2016年行政许可实施和监督管理情况报告.doc

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1、2016年行政许可实施和监督管理情况报告根据《关于报送2016年度行政许可实施和监督管理情况年度报告的通知》要求，现将我局2016年行政许可实施和监督管理情况报告如下：一、         基本情况(一)现有事项及办理情况。我局现有行政许可审批事项十一项，全部纳入《茂名市行政审批事项目录》，行政许可审批事项也全部进驻了网上办事在厅，2016年本部门行政许可审批的申请1395份，受理和办结了1395项，办结率100﹪。没有未受理未按时办结的事项。（二）依法实施情况。2016年我局行政事项审批均按照法律法

2、规规定的审批权限、范围、程序等条件内审批，按照“公开透明，权责一致”的要求，规范办理流程，工作程序，严格界定受理、初审、核准、批准、发证等审批环节的岗位职责，严格按承诺时限办理，提升服务质量，不断提高办事效率。（三）公开公示情况。我局严格按照市政府相关规定，在网上办事大厅公布行政许可事项手册和办事指南，手册、指南详细了各项行政许可事项实施主体、依据、程序、条件、期限、裁量标准、申请材料及办法、收费标准、申请书、格式文本、咨询投诉方式等信息的方式、范围。办结后全部向社会公开，接收公众监督。（四）监督管理

3、情况。我局对监督监管工作高度重视，建章立制，以加强惩治防控制度建设为重点，以权力监督制约为核心，努力构建和完善权责清晰、流程规范、职责明确、预警及时的廉政风险防控机制，做到行政许可实施规则和程序完善，行政决策健全。建立投诉机制和渠道，自觉接受群众举报投诉。（五）实施效果情况。通过严格的审批权限，规范办事流程，我局行政审批各项工作能够做到依法受理、依法审查、依法决定，达到行政许可的预期效果，得到行政相对人的认可和满意。二、存在问题和困难网上办事大厅社会普及度不够。从现场调研的实际使用效果来看，由于受基层

4、群众办事习惯、信息技术能力低等问题制约，网上申办使用率不高。一方面，相当数量的群众面对网上办事程序不会操作，也不想去操作，还是习惯到实体大厅申报三、下一步工作措施及有关建议（一）建议推广网上办事的方式、流程和便捷性，鼓励申请人选择使用网上办事的方式，提高办事效率。（二）不断创新工作举措，提高工作人员的工作能力和素质，提高服务意识和大局意识，提高工作效率，提升服务群众服务企业的满意度。茂名市城市综合管理局2017年3月21日