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1、科润教育网络互动营销解决方案北京鼎浩互动营销顾问有限公司2009年9月网民如何看待留学服务机构网民最关心的是成功率与办事效率本科生、大专生与高中生最关注留学机构宣传言过其实与跟踪服务差是留学机构的主要问题留学机构最欠缺的是缺乏后续服务、从业人员素质差数据来源：留学服务行业公众评价调查报告有49.46%的网友会选择将“信誉度”作为留学中介的第一考量指标，另有25.54%的网友最为看重“服务”，在“信誉度”和“服务”后面的考量指标才是如签证通过率、院校资源、文案能力等几大硬性需求。科润教育在网络上的口碑如何？网络信息占有量百度共有相关信息2510条谷歌共有相关信息466,000条网络中的负面信息
2、谷歌信息量较大，但科润留学相关信息较少数据采集日期：2009年9月19日竞品网络现状澳际留学金吉列留学艾迪留学找到相关网页约184,000篇找到相关网页约119,000篇找到相关网页约215,000篇找到相关网页约198,000篇找到相关网页约93,500篇找到相关网页约301,000篇进行过零星论坛传播活动，仅限活动信息传播。网络中的帖子以网民自发的关于澳际留学的疑问贴和负面贴为主。进行过零星论坛传播活动，仅限业务咨询传播。网络中有部分网民自发关注的主题帖。进行过零星论坛传播活动，同时进行过博客传播，活动信息传播占据大部分，但也少量的进行过口碑传播。网络中有部分网民自发关注的主题贴社区现状
3、科润留学网络现状总结网络人气较少，较少看到网民关于科润留学的讨论内容且包含部分负面信息。突出科润留学品牌“信誉”与“服务”才能吸引更多的网民关注。留学服务机构在国家整顿之后口碑略有好转，但整体口碑指数还是较低，科润留学网络知名度不高，这也正是树立科润品牌的机会。科润留学市场推广目标科润留学网络品牌知名度较低通过宣传产品，建立品牌知名度和品牌形象：-品牌知名度-品牌兴趣-品牌广告知名度公关和市场营销相结合，进行长期沟通宣传通过各种网络手段传播，进行多种品牌的宣传，积攒品牌网络人气品牌记忆度低成为留学第一联想到的品牌之一持续进行覆盖面广，有力度的媒体宣传留学服务机构整体口碑较差引导学生认为，科润
4、留学是真正为学生着想的;在本科生这个细分行业中变成活跃分子通过旗舰产品形成品牌价值通过各种活动（市场活动、公关活动）形成轰动效应–以信誉与服务至上的科润留学占据留学市场！主要问题主要目标沟通传播思路主动营销，针对品牌受众，优化科润咨询服务价，树立科润服务品牌，提高科润留学品牌美誉度；创建科润留学品牌口碑影响力，通过外围影响力潜移默化的影响核心目标受众心理人群分析由于考虑到国内就业形势不佳，希望尽早出国。02.初中及高中的学生出国充电，以突破职业瓶颈的职场人士03.职场人士这类学生更希望在人生观没有完全建立的时候，趁早赴海外读高中或本科，学习外语和感受外国多元的文化。01.在读或应届大学毕业生
5、职场人士在读初中及高中的学生在读或应届大学毕业生传播的步骤推广的步骤推广四步曲拥有并推荐兴趣了解关注传播节奏整体目标与任务有效宣传科润留学.扩大品牌与产品知名度,吸引大众关注;收集目标人群信息,了解潜在客户需求;与潜在目标客户充分沟通,增强产品亲和力;深度介绍产品特点,提升客户好感度.预热期:以品牌形象塑造为主.以品牌为基础,制造媒体及大众关注话题,宣传品牌底蕴.延展产品内在气质,扩展传播角度高潮期:制造悬念,吸引公众眼球.将关注点由品牌转向产品本身.以大众观点影响目标客户突出产品特点,树立独特地位.延续期:个性沟通,强化产品.分析目标客户特点,制定个性沟通手段.深度宣传产品卖点.小范围活动
6、以保证与客户零距离的接触.提升期：巩固成果，保持曝光度将成功案例添加到主题中，提升品牌档次，进一步通过优惠/互动活动及相关网络配合进行传播传播规划—网络口碑模式引起关注Attention激发兴趣Interest促进了解Search尝试参与Action分享体验ShareA.I.S.A.S.传播规划—网络口碑传播手段网络联盟推广电子邮件论坛、社区SNS病毒传播社区联盟软文搜索引擎营销博客360°整合营销互动创意体验IM圈群回报大效率高周期短成本低传播规划提高服务和品牌认知危机防范服务和品牌影响力形成丰富网络信息价值，引导服务和品牌受众认知创造服务、品牌声势，吸引关注，建立服务、品牌影响力口碑创建
7、，促进购买意愿产生吸引眼球关注创建品牌个性差异形成服务和品牌口碑科润学话题炒作品牌故事科润优势成功留学经验……咨询服务—为传播核心，贯穿全程话题口碑营销《MM出国全记录》通过一个女生的博客以连载的形式记录出国的过程，突出科润的专业性，以及优质的服务…同时在论坛中广泛转载《留学服务谁家好》针对留学类核心论坛，客观对比目前规模较大的留学服务机构，突出科润的专业性与优质服务；广度传播，扩大话题传播影响力“科润留学，
