项目管理环境知识课件.ppt

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1、第二章项目环境知识2.1项目干系人2.2项目组织主要内容2.3项目经理2.4项目团队12.1项目相关干系人项目相关干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。项目干系人项目参与者2以下对象中哪些可以作业项目相关干系人？项目经理：PM项目成员研发经理采购经理工程经理合同经理QA/QC经理财务经理项目出资人（高层经理）职能经理其他项目经理特殊利益团队工会、环保团队成员家属竞争对手投资人业主（顾客）政府部门监理（咨询机构）承包商分包商供货商最终用户公民3不同的项目干系人对项目有着不同的要求。项目干系人项目干系人一般通

2、过合同和协议与项目联系在一起，共同参与项目管理活动。4业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同资询合同设计合同投资协议贷款协议当事人之间的关系5组织2.2组织与项目组织指人们为了达到一项共同目标而建立的机构，包括对组织机构中的的全体成员的职位分配，职责划分，信息交流，工作协调等。项目组织指人们为实施项目、为完成具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。临时性组织项目组织通常依据项目组织的方针、项目目标、项目所能获得资源的多少、项目条件和项目所处的环境来确定项目的组织结构，包括确定项目机构、岗位、职

3、责和权限。6项目组织结构的设计过程:因事设岗,因岗设人设机构确定项目目标设事设人实现目标实施实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及职责确定检查及反馈组织运用设机构确定项目目标设事设人实现目标实施实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及职责确定检查及反馈组织运用2.2组织与项目组织7项目组织结构的设计原则:项目组织设计原则整体性原则目标统一性原则统一指挥原则分工协作原则适当管理放宽原则精干高效原则均衡性原则集权与分权结合权力职责对等稳定性与适应性相结合原则8项目组织类型职能式组织职能式组织职能式组织矩阵

4、式组织项目式组织事业部式组织9职能式组织项目协调表示参与项目活动的人员总经理市场部工程部销售部职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员10职能式项目组织优点：2.技术专家可同时参加不同的项目3.同一部门的专业人员分享知识和专业技能4.有人离开时,能保持项目的技术连续性5.职能部门可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径1.资源集中，人员使用灵活性11职能式项目组织缺点：2.责任不明，协调困难3.管理层次多，对客户响应迟缓4.人员积极性不高5.跨部门交流沟通比较困难1.项目不是工作焦点。比较适合小型项目的管理12项目式组织项目协调总经理项目经理项

5、目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员表示参与项目活动的人员13项目式项目组织优点：2.命令单一，决策快3.团队精神得以充分发挥4.组织结构简单灵活，易于操作5.易于沟通1.项目经理较大的自主权，可调用整个组织内外资源。14项目式项目组织优点：2.命令单一，决策快3.团队精神得以充分发挥4.组织结构简单灵活，易于操作5.易于沟通1.项目经理较大的自主权，可调用整个组织内外资源。15项目式项目组织缺点：2.内部依赖关系强，与外界沟通少3.内部依赖关系强，但与外界沟通不利4.项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障1.资源重复配置，不能共

6、享适用于大型的、复杂的项目或同时承担多个项目的管理16在职能式组织的垂直层次上，叠加项目式组织的水平结构矩阵式组织目的是发挥职能和项目式组织的优势，克服其缺陷17微弱矩阵组织形式项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员18强化矩阵组织形式项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理项目经理的经理职员职员职员职员职员项目经理职员项目经理项目经理职员职能经理职员职员职员19均衡矩阵组织形式项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理职能经理职员职员项目经理职员职员职员职员职员

7、职员职员20矩阵组织结构比较：组织形式团队特性矩阵型弱矩阵平衡矩阵强矩阵团队负责人权力低低到中等中等到高职能部门人员投入团队工作的时间比率0-25%15-60%50-95%团队负责人的角色兼职专职专职团队负责人的头衔团队协调人团队经理团队经理21矩阵式项目组织优点：2.有利于人才的全面培养3.对客户要求反应快4.能集中各部门的技术和管理优势。1.以尽可能少的资源，实现多个项目管理的高效率22矩阵式项目组织缺点：2.双重领导容易产生矛盾3.组织形式复杂，沟通障碍4.项目经理与职能经理职责不清，争功夺利适用于大型、复杂的项目或同时承担多个项目的管理1

8、.项目成员来自各部门，受职能部门控制，影响项目凝聚力23事业部式:在企业内部成立事业部,事业部对企业来说是职能部门,对企业外部来说享有相