《项目管理环境》PPT课件.ppt

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1、第2章项目管理环境第2章项目管理环境2.1项目阶段与项目生命周期2.2项目利益相关者2.3组织对项目的影响2.4项目管理的技能2.5社会—经济—环境影响2.1项目阶段与项目生命周期项目通常被划分为阶段，或称为生命周期。项目生命周期可分为概念阶段（Conceive）、开发阶段（Develop）、实施阶段（Execute）和收尾阶段（Finish）四个阶段。简称为C、D、E、F阶段。确定需求项目选择项目计划项目实施项目控制项目评价项目结束概念C开发D实施E收尾F图2-1项目生命周期概念阶段开发阶段实施阶段收尾阶段时间投入力量项目的生命周期与项目成果的生命周期项目的生命周期与项目成果

2、的生命周期不同。例如，建设长江三峡水利枢纽项目和长江三峡水利枢纽的生命周期不同。水库有其形成、发挥作用、淤积、库容减小、清淤、再淤积、最终报废的生命周期。2.2项目利益相关者项目的参与方及其受影响的个人或组织.在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民.客户或委托人项目发起人项目经理被委托人或承约商供应商分包商其他利益相关者2.3组织对项目的影响项目是组织的一部分，受组织的影响。组织影响项目管理体系、项目文化、项目风格、项目组织结构。项目管理办公室也影响项目。组织项目项目政府外部用户供应商承包商2.3.1基于项目的组

3、织基于项目的组织是指组织的运作主要由项目构成的。这些组织可以分为两大类：组织的收入主要是从为别的组织实施项目中得到的。如建筑公司，工程公司，顾问，建设承包人，政府项目承包人，非政府组织，等等。采用项目管理形式的组织。这些组织有用管理体系促进项目管理的趋势。2.3.2组织文化和风格大多数的组织有独特的文化。这些文化影响组织的价值观、信仰、期望；影响组织的策略和程序；影响组织的权威性。组织文化通常对项目有直接的影响。2.3.3组织结构组织结构通常限制资源的可得性。组织结构通常有职能式、矩阵式、项目式。2.3.4项目办公室项目办公室是对项目经理在培训、软件等方面提供支持的机构。2.4

4、项目管理的技能在项目管理中经常用到的管理技能有：领导沟通协调问题解决非正式组织的影响2.4.1领导领导包括：指引方向；矫正人们的行为；激励2.4.2沟通沟通是指交换信息，沟通有许多维度：书面和口头，倾听和谈话内部和外部正式和非正式垂直和水平2.4.3协调协调是为了达成协议。协调会出现在以下一些方面：范围、费用、进度目标；范围、费用、进度的变更；合同条件；分配；资源2.4.4解决问题解决问题包括问题的识别和制定决策。问题识别需要区分原因和现象。问题可能是内部的或外部的，可能是技术的、管理的、或人与人之间关系的。制定决策包括分析问题以识别可能的解决方案，然后从可能的方案中作出选择。

5、2.4.5非正式组织的影响在组织中、客户中、合伙人中、承包人中，等等，所存在的正式的和非正式结构。2.5社会—经济—环境影响社会经济的影响的范围很广，项目团队要认识到项目当前的态势和今后的发展趋势。2.5.1标准和法规国际标准组织（ISO）对标准与法规进行了定义：标准是被公认的团体批准的可以共同反复使用的关于产品、过程、服务的规则、指导方针或特征。标准不是强制遵守的。法规是对产品、过程或服务特性所制定的文件，是可适用性管理规定。法规是强制遵守的。2.5.2国际化由于越来越多的组织所从事的工作是跨越国界的，越来越多的项目也跨越了国界。除了传统的关注范围、费用、时间、质量外，项目团

6、队还必须考虑其他方面，如时差的不同，国家和地区节假日，面对面会议的需要，电信会议，政治差异等等。2.5.3文化影响每个项目都在一定的文化中进行的，包括政治的、经济的、地理的、教育的、宗教的等等。2.5.4社会—经济—环境的影响事实上，所有的项目都是在社会、经济环境中规划和实施的，因而有意无意地受到积极或消极的影响。组织对由于项目而产生的影响，以及项目对人、经济和环境的影响日益负有责任。