第二章 项目管理环境知识ppt课件.ppt

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1、第二章项目环境知识本章将全面讨论有关项目组织管理内容、方法和理论，以及项目经理的责任、义务、素质和能力等方面的内容。具体有以下四个方面：2.1项目相关利益主体2.2项目管理组织制度及类型2.3项目团队2.4项目经理12.1项目利益相关者项目项目经理投资者顾客政府机构项目团队社会公众合伙人供应商所有者分承包商项目利益相关者：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。2项目干系人项目干系人就是积极参与项目、或其利益因项目的执行或完成而受到积极或消极影响的个人和组织；他们对项目及其结果也会施加影响。不同的项目干系人对项目有着不同的要求。项

2、目干系人一般通过合同和协议与项目联系在一起，共同参与项目管理活动。3常见的项目干系人1、项目经理：项目经理是负责管理整个项目的人，是项目组织的核心，是决定项目成功与否的关键人物。2、项目团队：在项目实施期间由一些不同背景、不同技能和不同知识的人员组成的群体。一个有凝聚力的团队具有以下特征：有明确的目标并为之奋斗；团队成员有合理的分工与协作；团队赋予每个成员相应的权力和责任。3、客户：项目最终成果的接收者和经营者，是使用项目产品的个人或组织，对项目负有最大的责任。4常见的项目干系人4、投资者：为项目提供资金的个人或组织，他们最关心项目是否成功，能否盈利；其主要责任

3、是做出正确的投资决策，其管理重点在项目的启动阶段。投资的方式有：直接投资、发放贷款、发行债券、发行股票等。5、供应商：为项目提供原材料、设备、工具的商人6、承约商：承接项目满足客户需求的一方。7、分包商：8、其他利益相关者：主要指政府相关部门、社区公众、新闻媒体、行业组织、竞争对手等。5业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同资询合同设计合同投资协议贷款协议当事人之间的关系6作业：分析青岛校区建设这个项目的利益干系人。72.2组织与项目组织组织:就是为了使系统达到它特定的目标,使全体参中者经分工与协作以及设置不

4、同层闪的权力和责任制度而构成的一种人的组合体.3层意思:1.目标是组织存在的前提2.没有分工与协作就不是组织3.没有不同层次的权力和责任制度就不能实现活动和组织目标82.2组织与项目组织组织结构组织内部构成和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式,称为组织结构.包括确定项目机构、岗位、职责和权限。9项目组织:是指人们为实施项目、为完成具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍，是为一次性特殊任务设立的，是一种临时性的组织。项目组织结构的特征项目组织因任务而设置强调团队的协作项目经理的作用灵活与柔性组织成员忠诚度不够临时性102.2组织与项目组织项目组织结构的设

5、计过程:因事设岗,因岗设人设机构确定项目目标设事设人实现目标实施实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及职责确定检查及反馈组织运用设机构确定项目目标设事设人实现目标实施实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及职责确定检查及反馈组织运用112.2组织与项目组织项目组织结构的设计原则:项目组织设计原则整体性原则目标统一性原则统一指挥原则分工协作原则适当管理放宽原则精干高效原则均衡性原则集权与分权结合权力职责对等稳定性与适应性相结合原则122.3项目组织类型直线职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构组合型组织结构131.

6、职能式组织项目协调表示参与项目活动的人员总经理市场部工程部销售部职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员14职能式组织特点：典型的层次结构；雇员按专业化分工，划分部门；是基于部门的组织结构体系职能式组织中的项目项目团队按松散的联系建立；团队成员多数是兼职的；项目团队经理权限较小。适用：日常运营企业和小型项目的管理15职能式项目组织优点：1.人员使用灵活性；2.技术专家可同时参加不同的项目3.同一部门的专业人员分享知识和专业技能4.有人离开时,能保持项目的技术连续性5.职能部门可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。16职能式项目组织缺点:1.项目往往不

7、能成为职能部门工作的焦点2.项目所有者不清，责任不明3.对客户要求的响应变得迟缓和艰难4.调配给项目的人员积极性不高5.跨部门的交流沟通有时比较困难172.项目式组织项目协调总经理项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员表示参与项目活动的人员18项目式组织结构特点：专为开展一次性和独特性的项目任务而建立模块式的组织结构；组织中的项目项目团队由各种职能或专业人员组成；雇员隶属于项目实施部门；项目经理是专职的，有较大权力；适用：开展各种业务项目的企业19项目式组织优点:1.项目是焦点,目标单一;2.项目经理有最大的自主权,全权负责;3.命令单

8、一性(避免多重领导),权