面试技巧培训资料一.doc

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1、面试问题一．餐厅服务员1.Saysomethingaboutthedutiesofthewaiter/waitress说一下餐厅服务员的工作职责是什么.2.What’syourdailyjob?你的日常工作是什么？3.Doyouthinkacordialsmileisimportantwhenyouareservingtheguest?Why?你认为当你服务客人的时候亲切的微笑是很重要的吗？为什么？4.Howbigisyourrestaurant?Howmanydining-seats你们的餐厅有多大？有多少张桌子？5.

2、Doyouknowhowtosetuptable？知道怎样摆台吗？6.What’syourshift?你都有什么班次？7.HowdoyoumakesureyoumakeguestshappyintherestaurantwithF&Bservice?你如何确保你的客人在餐厅高兴的用餐？8.Iftheguestangrywhatshouldyoudo?如果顾客生气了你该怎么办？9.Whydoyouapplyforwaiter/waitress?What’sthewaiter/waitress?你为什么申请服务员这个职位？什

3、么是餐厅服务员？10.Howtotakeorder?怎样进行点单？11.What’sgoodservice?/What’stheteamworkforyou?什么是优质的服务？什么是团队精神？12.Howdoyoumakeuniqueservice?怎样做到独一无二的服务？13.Doyouknowwhatisthecustomerservice?你知道什么是客户服务吗?14.Whatwillyoudowhenyoufinishthejob?工作之余做些什么？15.Whatdoyoulikeinyourjob?Anddon

4、’tlike?在你的工作中你喜欢做什么？不喜欢什么？16.Whatisyourcharacter?你的个性怎样？17.DoyouknowChinesecuisine?你知道中国的菜系吗？18.Canyounamesomedishes?/soups?能说出一些菜的名字吗？汤的名字？19.Whatisyourspecialdishtoday?今天的特色菜是什么？20.Whatkindofbossdoyouexpect?Whatdoyouthinkofyourboss?你希望有什么样的上司？对你的老板怎样看？21.Howman

5、yfloorsinyourhotel?Yourrestaurantinwhichfloor?你们的酒店有几层楼？餐厅在几楼？22.What’syoursupervisorname?你们的主管叫什么名字？23.Howmanyrestaurantsinyourhotel？酒店里有多少餐厅？24.Whatisthenameofyourrestaurant？餐厅的名字？25.Canyoudescribeyourhotel？能描述一下你们的酒店吗26.Whatisyouweaknessduringwork?你在工作中的缺点是什么2

6、7.Whataresomefoodsthatyouknowarehealthyforyourbody?你知道什么食物对身体有益吗？28.Howtohandleerrorsinthework,giveexample.工作中出现错误怎样处理，举例说明29.Howmanystaffworkinginrestaurant?餐厅有多少员工？30.Ifyouandyourroommateshaveaconflictwillaffectthework？如果你与你的室友发生矛盾会影响工作吗