学生干部人际交往(独特篇)课件.ppt

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1、-建筑与城市规划学院周雅琦学生干部的人际交往二O一一年十一月十七日2011年暑期学生骨干培训班一、学生干部人际交往的重要性和必要性二、影响学生干部人际交往的因素三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术五、学生干部人际交往中的礼仪六、学生干部如何协调工作中的人际关系2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部的人际交往同伴的影响（班级同学、老乡、室友）上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）学校的影响社会环境的影响2011华中科技大学暑期学生骨干培训班影响学生干部人际交往的因

2、素自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。从心理上讲，

3、这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区在人际交往过程中清醒地认识到：1、交往是双向的2、交往是平等的3、交往是有选择性的4、交往的期望值不要太高5、交往过

4、程中要相互信任2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部成功人际交往的前提1、谦虚谨慎，摆正位置2、平等相待，真诚相处3、打开心窗，主动开放4、心理互换与相容5、合作协助，友好竞争2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部成功人际交往的基本原则1、语言艺术——“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”2、非语言艺术——“此时无声胜有声”（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言）2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部成功人际交往的艺术3、倾听的艺术——“用十秒的时间讲，用十分钟的时间听。”2011华中科

5、技大学暑期学生骨干培训班学生干部成功人际交往的艺术少讲多听打断对方的谈话、插话正视对方小动作对对方表示关心、理解和同情轻易与对方争论或枉加评论三宜三忌我们全身服装颜色最好不要超过几种？国际社会公认的“第一礼仪”是什么？穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？穿哪种西装时，扣子一定要扣上？按时赴约，需要提早多久到？2011华中科技大学暑期学生骨干培训班学生干部人际交往中的礼仪文明礼仪知识小测试三种女士优先1到2厘米三声双排扣5到10分钟社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？音乐会

6、迟到了，应该怎么入场？送请柬给对方，需要提早几天？穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？当你把刚接接来的客人带到你的上司前，请问你先介绍谁？2011华中科技大学暑期学生骨干培训班文明礼仪知识小测试不可以在幕间休息时1到2周白色不可以客人先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把职位低者介绍给职位高者；先把客人介绍给主人；先将晚到者介绍给早到者。2011华中科技大学暑期学生骨干培训班介绍礼节中的顺序规范案例：郑瑞是某单位的经理，有一天，他被邀请参加一场晚宴，此次晚宴规模巨大，聚集了职场上

7、的成功人士。在宴会上，郑瑞被朋友介绍给一位曹女士。为了表示自己的友好，他先把手伸了出去，可是那位曹女士居然没有反应，还在与一旁的朋友说说笑笑。郑瑞觉得非常的尴尬，觉得手不能缩回去了，大概撑了20多秒，那位女士还是不配合，后来他一着急说：“蚊子！”转手去打莫须有的蚊子。这种场面让周围的人都不禁捏了把冷汗。郑瑞也是满脸通红地离开了。2011华中科技大学暑期学生骨干培训班所以，我们在行握手礼的过程中针对不同的对象，我们要注意伸手的顺序：（1）男士和女士，女士先伸手；（2）长辈和晚辈，长辈先伸手；（3）上级和下级，上级先伸手；

8、（4）老师和学生，老师先伸手；（5）主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；2011华中科技大学暑期学生骨干培训班错误：左手握手判断对错错误：坐着握手判断对错握手的禁忌：（1）忌用左手握手（2）忌坐着握手（3）忌戴有手套（4）忌手脏（5）忌交叉握手（6）忌与异性握手用双手（7）忌三心二意2011华中科技大学