工作教导与部属培育陈.ppt

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1、部属培育与工作教导——如何培育和辅导部属主要内容为什么要培育部属培育部属的步骤培育部属的方法—工作教导如何培育难带部属1、培育就是将现状提升到目标水准目标水准现状何谓培育培育1.现有工作知识2.现有工作技能3.现有工作态度(责任感、配合度、积极性等)何谓培育2、与培育相关的主要要素本人素质干劲环境人事制职场的度气氛培育指导者指导法意愿工作是否适合能力是否当事人相符部属培育的好处1、可提高工作效率使公司得益2、让管理者有更多的时间致力于重要的任务3、帮助下属提高水平，走向成功4、培养融洽的工作关系谁来进行培育——经理1

2、、经理对所属员工的工作成果负有全部责任2、经理对执行工作的知识及技巧知道得最清楚3、经理最清楚员工需要何方面的教导部属培育的常见误区1、没时间教导2、自己做比较快3、教了徒弟饿了师傅4、死活都教不会5、与其流失不如罢手6、都是人力资源部的事7、教导别人，自己却没做好部属培育的步骤（1）确认学习的需求（2）拟定教导计划（3）执行教导计划（4）评估学习成效培育部属的步骤一一、确认部属学习需求培育部属的最大目的是经过训练改变部属的行为行为知识态度技巧培育部属的步骤一一、确认部属学习需求差距=训练需求期望的状况及绩效目前的状况及

3、绩效确定部属学习需求演练培育部属的步骤二二、制定辅导计划详见部属培育预定日程表培育部属的步骤三三、执行辅导计划常用6种辅导方式1、工作教导2、“师傅带徒弟”3、组织训练4、自学、阅读、读书会5、工作轮换6、工作扩展培育导部属的步骤四四、评估辅导结果重点评估绩效是否改变知识技能是否已提高态度是否改善1、仅仅用口授2、仅仅做给他看3、一方面做，另一方面讲的教导方法4、四步教导法常用教导方法1、教导准备轻松气氛、他对工作已知道什么、发生兴趣、教导准备2、讲给他听、做给他看花时间解释每一步骤：如何做？为什么？重点难点3、让

4、他试试看给他鼓励、及时总结和反馈（好、不好）4、给他指导与反馈工作教导四步法1、各组讨论确定与工作相关的教导事项2、根据工作教导四步法讨论如何教导3、实际演练（从其他组选派一名代表作为被教导者）4、分享、点评演练一指导难带部属的三大原则1.注意部属的心理，主动交谈2.要让部属畅所欲言3.当一位好听众4.要听取部属的心声5.避免说教和将自己的意志强加于人充分沟通不听话的部属反省探究原因1.尽量客观地自我反省2.严格检讨3.站在部属的立场上反省4.鼓励值得信赖的部属对自己坦率地指正1.反复寻找“为什么”的答案2.站在部属的

5、立场寻求原因3.站在部属的立场上反省4.多方考虑消除原因的对策如何指导缺乏积极性的部属1.充满活力2.开朗3.营造畅所欲言的气氛4.良好的团队精神5.多赞扬职场气氛1.了解部属对哪些工作兴致高昂2.听听部属心中想从事的工作3.听取部属对现任工作的看法4.充分说明目前所负责的工作与他希望从事工作之间的关系对工作产生兴趣比较简单的工作完成下次工作干劲工作的趣味肯定趣味肯定完成自信干劲下一项工作如何指导满腹牢骚的部属1、消极思维转变为积极思维2、寻求改善建议：请他提出改善建议如何指导老是犯相同错误的部属指示工作教育个人情

6、况干劲管理指示是否明确教育是否充分是否有耐心地加以指导现在的工作是否太难工作量是否太多是否不适合工作是否家里或个人有困难干劲程度如何管理是否得当如何应对部属的“我做不到”1、让部属说明理由2、让部属思考消除这些理由的对策3、指导他的提案如何应对部属的“我做不到”做不到1.以现在的方法1.运用什么样的方法2.所要求的完成期限3.一个人完成4.所要求的成本5.现在、全部完成2.什么时候可以完成3.需要几个人来协助4.需要多少成本可以5.可以完成百分之几消极思考积极思考做得到如何应对部属的“该怎么办”误区下属：“该怎么办

7、”上司：“要XX做”危害：无法训练部属的思考能力，更无法培育他的责任感让部属先说他自己的想法相互交换意见从他的想法中导出结论，并说明理由如何指导骄傲自满的部属1、能干是相对的2、骄傲是前进的障碍3、沟通如何提升能力及许多仍有待开发的潜能4、让他负责难度较高的工作