我国中小企业员工绩效考核的问题探讨(10页).doc

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1、我国中小企业员工绩效考核的问题研究人力资源管理专业学生：代志玲指导老师：罗亚玲摘要：人力资源管理是企业管理的核心，绩效考评是人力资源管理的中心环节和有效的监控手段，它与目标管理、计划管理、过程控制有机结合，就能够促进企业提高工作效率，达成企业目标。但现在有些企业把绩效考评当作一种时髦，重形式、重结果、重考核，轻过程、轻沟通、轻应用，考评的目的和作用没有得到真正发挥，有时甚至引起员工的反感和抵触。那么，如何正确认识目前中小企业绩效考评的问题，攻克其难点，就是从事绩效管理人员应当认真研究、并加以解决的关键问题，从而使绩效考核发挥真正作用，使企业目标得以顺利完成。关

2、键词：中小企业绩效考核问题对策目录一、绩效考核的相关理论（一）绩效考核的概念…………………………………………………（二）绩效考核的内容……………………………………………………（三）绩效考核的作用……………………………………………………（四）绩效考核的原则……………………………………………………（五）绩效考核的方法…………………………………………………二、我国中小企业员工绩效考核存在的主要问题（一）缺乏完善的绩效考核体系（二）考核形式方面的问题（三）考核标准、内容方面的问题（四）考核者方面的问题（五）考核结果的公正、准确的相对性问题三、改进我国中小企业员工绩效考

3、核的对策（一）、科学的进行工作分析………………………………(二）、做好培训工作，提高员工对绩效考核的支持度……………(三)、建立科学的考核制度……………………………………………(四)、科学的绩效标准,合理的考核方法………………………………(五)、合理的选择考核者和考核信息………………………………（六）、重视绩效沟通和绩效反馈………………………………………（七）、克服绩效考核过程中考核者的心理作用……………………参考文献我国中小企业员工绩效考核的问题研究一、绩效考核的相关理论（一）绩效考核的概念　　首先，绩效考核不是简单的打分，而是对绩效管理工作的总结。那么，这

4、里的关键词是绩效管理和总结，而绩效管理又包括绩效计划、绩效沟通辅导、绩效考核与反馈、绩效诊断与提高，所以，绩效考核不是简单地对着表格打分，而是对经理和员工之间的共同工作、彼此沟通以及所取得的成功的一个总结。在此基础上，找出双方在绩效周期内存在的不足，进而进行总结和提高　　由此看来，绩效考核绝对不仅仅是对表格的内容的完成情况进行打分这么简单，而是包含一系列的内容，包括经理和员工以什么样的方式确定考核指标，考核指标的具体内容是什么，怎么衡量，多长时间衡量一次，经理将如何以帮助者和支持者的身份帮助帮助员工实现绩效目标并提升能力，经理和员工应该保持什么样的沟通方式，经

5、理是否能及时地把员工的绩效表现反馈给员工，员工是否获得了足够的资源和领导力支持，等等。绩效考核就是上述这些内容进行综合的总结，而不是简单的填表打分，填表打分只是绩效考核中很小的一部分而已。　　我们的管理者很容易就直接进入主题，抓住考核打分不放，认为考核打分做好就是完成了绩效考核，实际上不是。注意，我们这里强调的是总结，我们除了打分之外，还要总结，要沟通，有了总结和沟通，员工才能真正获得考核打分之外的东西，而这些东西对员工来说是最重要的，当然，这对于经理来说也是相当重要的，因为员工的绩效一定意义上就是经理的绩效，员工的绩效都提高了，经理的绩效也就水涨船高了，胜任

6、力也就获得提升了！　　其次，绩效考核的目的是为了帮助员工改善绩效，这也很关键，既然我们把绩效考核定位于帮助员工改善绩效，那么我们就不能仅仅把目光盯在绩效考核上，就不能仅仅完成填表打分这样的简单动作，而是要做好这之外的系列工作，包括沟通、辅导、反馈等等，这些上面已经讲过，在此不再赘述。　　最后，说明一点，我们这样解释绩效考核概念，不代表就不用打分了，打分还是要打，但打分只是其中很小的一部分！　　综上，我们对绩效考核的定位决定了我们的操作模式，决定了我们的收获，如果我们把绩效考核仅仅定位考核打分上，我们就只能收获怨言和愤怒，如果我们考核定位在总结和改善上，我们收获

7、的就是成功。（二）绩效考核的内容1、工作态度　（1）很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真　（2)工作从不偷赖、不倦怠　(3)做事敏捷、效率高　(4)遵守上级的指示　(5)遇事及时、正确地向上级报告2、基础能力　　（1）精通职务内容，具备处理事务的力　　（2）掌握个人工作重点　　（3）善于制定工作计划的步骤、积极做准备工作　　（4）严守报告、联络、协商的原则　　（5）在既定的时间内完成工作　3、　业务水平　　（1）工作没有差错，且速度快　　（2）处理事物能力卓越，正确　　（3）勤于整理、整顿、检视自己的工作　　（4）确实地做好自己的工作　　（5）可以独立并正确完成

8、新的工作　4、　责任感　　（1）责任感