小区物业管理信息系统

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1、小区物业管理信息系统1概述1.1开发背景1.2系统目标和开发可行性1.2.1系统目标住宅小区物业管理信息系统完成功能主要有：物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理工作。由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。⑴住宅小区楼宇经过验收接管后，开始建立小区房产基本资料，为收费及管理做基础工作。小区的楼房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它们以楼号、单元号和房号标识。⑵建立车位资料，为收费及管理做基础工作。车位用车位号标识。⑶购房人收到有效的人住通知书后，携带身份证到管

2、理处办理人住手续，填写居民入住登记表(个人及家庭基本情况)并签订人住协议(承诺书)。⑷用户一旦入住(领取钥匙)后，抄表员入户登记水电气表底数。⑸住户装修房屋，要先与物业公司签约后方可施工，房屋装修协议书的主要内容有:甲方(装修公司)名称、甲方法定代表人、乙方名称、乙方房号、签约日期、装修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道)，签约后到收费处交纳管理费、装修保证金和施工安全保证金，领取施工许可证。⑹装修完毕验收后，退回保证金，但如果违反装修制度则从违约

3、金中扣除后退还。⑺住户可以随时到管理处挑选空车位，选中后填写车位登记表，当然也可以更改车位或在结清费用后取消车位。⑻住户需要退户时，持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。(9)住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修，讲明地址、姓名、修理部位、损坏情况、约定时间和收费标准，接待员填写维修服务单，向维修组下达任务;维修员维修后，在服务单上填写实际维修人、维修时间段、维修内容和价格，经住户验收交回接待处。(10)接待处负贡接待住户的投诉，登记投诉情况和解决结果。1.2.2系统开发可行性（1）经济

4、可行性传统的管理方式，以人工方式完成业务，进行报表的制作，对数据进行综合分析等，所以耗用工时较多，且效率低下。对物业管理人员要求数量多，耗资高，错误率高，工作人员流动和对新人的培训经费也是不小的开支。而如果开发一个能满足业务要求的物业管理信息系统，从问题的识别到系统实施、评价、维护，开发周期一个月，所需人工成本，各种软硬件成本，日常维护费用，其和低于目前的人工费用。由于系统的开发应用使物业管理公司管理与工作效率提高会带来的无形的经济效益，对于物业管理公司提高物业管理水平有很大帮助。数据的处理加快，可以节省人力

5、，节约时间。而且系统对于输入输出的规范，也提高了数据可用性，增强了数据安全系数，能够更方便、简单、快速地查询各个方面的信息，方便快捷的缴费，登记、排查所有的安全隐患，票据、协议的生成、打印等，对提高小区物业管理水平有一定得现实意义。按长期的使用计算，开发系统的造价平均到每年与传统式的管理方式的年耗资本相对比，性价比是可行的。（2）技术可行性技术上的可行性，主要考虑使用现有的技术，能否在预定的时间内实现该系统的功能。作为软件工程专业的学生，掌握了数据库原理及其应用技术，对数据库的设计、应用、维护与程序的编写、调

6、试有了深刻的认识与一定的实践能力，从一定程度上具备了开发该系统的能力。由于SQLServer强大的数据库开发功能、方便快捷的数据库接口设计功能、使用的灵活、以及他们当前的广泛实际应用，充分说明本系统在技术方面可行。（3）数据可行性小区物业的管理已有原先的统计资料，业主的信息，收费，维修的单据，这些都是开发的基础，只是变原先的手工统计，为计算机统计，数据统计方面完全可行。（4）调度可行性调度可行性指的是建议的计算机系统能否在规定的期限内交付给用户。由于合同的规定，能否预期的交付涉及到开发人员的信誉等等。所以开发

7、期限的选定也是非常重要的因素，根据小区物业管理的日常的正常的业务运作规律和工作性质，可以看出这些内容是我们平时常见的工作，所以开发人员在开发起来比较容易入手，所以可以判断开发本系统的周期比较短，开发中的不可预见问题会比较容易解决，在开发小组的分析后应该容易做出相对准确的，误差微小的开发期限，应该可以在规定时间内，快速的、完整的交付给用户使用。（5）分析结论经过技术、经济方面的可行性分析后，认为本物业管理系统是可行的，它可以帮助工作人员准确、快捷、方便的完成各项业务，并为小区居民带来益处。1.3组织结构分析图1

8、-1组织结构图2系统需求分析近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实