案场整改问题.doc

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1、关于案场整改问题1.业务员说辞问题针对目前业务员在接待案场客户以及样板间客户时的说辞问题，进行整理并传导运用。进度：说辞已经整改，业务员正在吸收并结合实践运用。2.晚班问题暑假及夏季在傍晚的人流量较大，针对此在7月23日起至8月底，安排晚班值班至每晚八点半。进度：已排版并正在进行，目前值班过程中能接到1-2组客户。3.每日来访客户登记盘查问题针对现有业务员接待中的问题以及成交率低等问题，每日下班前进行客户梳理工作，提高业务能力和以及成交率。进度：每日下班前会梳理，包括客户基本信息整理以及来访渠道和客户所在地的整理，便于日后广告推广。4.关于房源销控问题。现有剩余楼栋较多，不能集中去化个别

2、楼栋。针对这种情况，采取案场通过折扣方式逐步去化某个楼栋，达到理想去化目标。进度：由于七月下旬推出3#和30#，目前集中推这两栋房源，下周起再进行其他楼栋销控。1.案场制度完善问题由于现场来访客户大于每日汇报客户数量，很多客户不留电话就走，造成后续追踪困难，项目客户流失。现针对该情况，对业务员要求到访客户无论什么情况一律留客户电话，第一次不留罚10元，第二次20元，以此类推。进度：已严格按照该制度进行。2.未成交客户追踪情况该项目积累了很多未成交客户，以及离职业务员的客户和现有业务员未及时回访的客户。这些资源如果重新整理回访，肯定能提高销量，也带动业务员积极性。进度：优先新业务员回访，第

3、一是新业务员积极性高，第二他们资源较少。正逐步整理中。