如何真正提升工作环境质量.docx

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1、在工作环境中，仅仅制定健康计划，并不能保证改善员工健康状况。对于实施这一计划的企业而言，现在是时候进行健康审查了。近年来，医生不是唯一对健康状况感兴趣的人群了，银行、药房、杂货店以及其它很多行业也正在引进此类计划，旨在提升他们客户的健康状况。然而，在所有的场所中，工作环境可能对健康状况的影响最大，而且，能够帮你获得佳绩的人可能就是你万万想不到的人：你的经理。近几年来，很多企业开始跃上健康计划的潮流，并意识到健康计划在帮助员工改掉不健康习惯方面起到非常重要的作用，如果不加以改善，这些不健康习惯可能会使人患上慢性疾病，成

2、本昂贵。近期兰德企业研究发现，在雇佣员工达1000或1000以上的美国企业中，有85%以上的企业实施了工作环境健康计划。如果这些企业在真心希望帮助员工过上一种更健康生活的同时，也实现了更为可观的盈亏底线，那么这种假设是完全保险且合乎情理的。企业不仅仅是花费了一部分资金补贴了员工的医疗开支，同时，也实现了更高的工作效率，而且员工的健康状况也有所改善，请假的时间也会相应减少。但是若只是简单地实施一项健康计划，不论企业是出于何等的善意，此举都无法保证员工的健康状况可以有所改善。必须让员工意识到这一计划的存在，并说服他们使用

3、这一计划，而这就是健康计划让人难以琢磨的地方了。尽管有85%以上的大型企业实施了健康计划，而据盖洛普研究显示中有60%的员工知道企业实施了这一健康计划，而在这些知情员工中，又仅有40%的员工表示他们真正得参与了这一计划。所得出的结论就是在实施健康计划的企业中，只用24%的员工在参与这一计划。因此，对于那些实施健康计划的企业而言，现在是时候进行健康审查了。经理在改善员工健康状况中所起的作用显然，企业必须做更多工作使更多意识到这一计划的人参与其中。然而鉴于知情人较少参与其中的现状广泛存在于工作环境健康计划中，企业经理就需

4、发挥关键作用了。经理这一职位的独特性可确保使每个员工都知道企业正在实施的健康计划，鼓励他们参与其中，并建立问责制。盖洛普研究表明员工敬业度与员工健康状况有明显的直接关系，而经理就是连接两者之间的通道。经理对员工敬业度的影响高达70%以上，而敬业的员工在参与企业出资的健康计划中又起到至关重要的作用，因为与其他员工相比，敬业的员工参与企业提供的健康计划的几率要高出28%。研究结果显示出一种传导效应：若经理直接下属的整体健康状况处于高水平，那半年后，整个团队员工的整体状况处于高水平的几率高出15%。高水平的员工敬业度需要伟

5、大的经理创建。在过去十年间，盖洛普与上百个企业合作，以帮助企业经理提高员工敬业度并改善员工健康状况。为了衡量员工敬业度，我们邀请员工做出了12份陈述，其中包括上级（或同事）是否关心员工的个人状况。这些陈述报告尤其揭示了员工是否感觉带他们的经理真正的关心他们的幸福感——身体和情绪的健康。回答肯定的都是有高绩效表现的员工，他们完成工作的质量更高，生病、换工作或工作中受伤的几率更小。但是在经理与员工面对面谈论幸福感之前，应首先与他们的直接下属建立信任关系，如此一来，在与员工谈论敏感话题，设定与幸福感相关目标时，才不会使员工

6、感觉不舒服。这是一个挑战。2008年盖洛普研究表明，平均而言，员工在与上级呆在一起时，不愉悦感是跟朋友呆在一起时的两到四倍，尤其是男士，在与经理呆在一起时，会感到压力很大，幸福感很低。当工作环境健康状况需要改善时，使员工敬业的经理更有优势。在与经理谈论健康状况时，敬业的员工感到很舒适或有些舒适程度的几率是不积极参与员工的2倍还要多。敬业度不足以保证幸福指数尽管敬业度对于创建有利于实施工作环境健康计划的企业文化至关重要，但它本身不足以创造出高幸福感所需的五要素。但员工敬业时，其幸福指数的四种或五种要素蓬勃发展的几率是普

7、通员工的两倍，但在敬业员工中，仍有三分之二的人在为五要素中的两种或更多种要素在挣扎着，备受煎熬着。另外，幸福感五要素相互依赖，相互促进。但员工在多个元素中实现蓬勃发展时，他们能更容易完成自己感兴趣的事情，如保持身体健康。比如，如果你社会关系健康状况良好，你关心的人更有可能关心你的健康状况。每天承受压力越大，在关键时刻做出的决策更糟糕。但是，如果你财务状况良好，你每天的压力就会减小，对即时满足感的依赖可能性就会减少，而即时满足感可能会与你的长期健康利益相悖。幸福感不仅仅是身体的健康当企业为经理采取整体的、全面的方法提供

8、正确工具时，企业能够更成功的创造幸福感文化。当企业和经理着手解决员工对幸福感五要素中每项要素的需求问题而不只是关注员工的身体健康状况时，比如鼓励员工锻炼或戒烟的计划，员工更有可能精力充沛。然而太多的企业工作环境健康计划只关注身体健康状况，忽视了员工对其它四项要素的需要。通过包含五个幸福感元素来最大化工作环境健康计划，这将有利于改善企业盈亏底线、