汽车销售人员岗位职责.doc

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1、汽车销售人员岗位职责汽车销售顾问岗位职责在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范；2、每天晨练，晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划；3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司提供的各项服务；消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉接听电话要用规范语言：如“您好，山东万宝汽车比亚迪4S店”；4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司

2、信誉和利益的事情；5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；6、每天及时回访客户，维持与顾客的良好关系及时提醒客户进行车辆保养；7、建立好A卡、B卡；及时认真填写工作记录表日报，并及时更新顾客资料通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售；8、销售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；10、完成上级领导交给的其他工作;总经理岗位职责：1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点3

3、、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。4、健全4S店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。6、聘任、解聘、调配4S店各阶层工作人员。7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。行政部经理的岗位职责：1、负责拟定公司相关管理制度（如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、员工手册、保密制度、劳动合同等）并负责执行、落实、检查和完善，确保其有效实施。2、依据公司营运规划，筹划、实施人力资源发展。3、依据公司经营战略规划，提出相应的营销发展

4、目标、计划和年度营销预案等，并根据营销员，做季、月、年度营销报表。4、负责日常管理工作，按时完成公司总经办下达的各项工作任务。5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案的立卷、维护、管理、调阅，做好各种资料的收集、和立卷归档；负责各类销售原始资料的归类、、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管理及监督。7、参与薪资管理及分配方案的拟定，协调好劳资关系、考核标准的拟制与执行工作。合理配臵人力资源，力争压缩人员数量，提高服务质量及员工待遇。8、负责公司员工的管理教育，新进人

5、员的甑选、招聘、录用、教育培训、合同管理；负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处理等。9、办理员工各项福利事项，负责员工住房安排，生活卫生保健、膳食供应及生活区防疫工作。负责员工生活区的管理和安全保卫工作。10、根据企业发展及员工建议，适时对员工食宿条件提出改进建议，负责员工食宿的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况，及时妥善处理员工问题的投诉。11、负责对部门工作人员服务质量的考评。奖惩方案的制定、落实，处理后勤服务热线信息的收集、、转达、落实。12、负责公司内部考勤工作。13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。14．负责对安全保卫系统进行不定期的监控、

6、检查。15．定期或不定期对企业内部安全情况组织消防演练。16．负责对出现的事故及时上报协助进行处理。17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的监管，处理客服中心和配送中心的相关事务协调。18、负责公司内上传下达工作，确保流程化、制度化、规范化办理。19、负责公司车辆管理、使用报请工作。行政助理岗位职责1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；3、公司内部员工档案的建立与管理；4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；6、负责考勤及工资绩效的核算；7、负责部门一些日常行政事务，配

7、合上级做好行政人事方面的工作；8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；14、制定岗