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时间:2020-06-17
《景区运营部总监岗位职责 - 副本.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、景区运营部主管岗位职责1,服从分管副总的领导,对分管副总负责。2,全面主持景区市场营销工作,负责导游、检票、网络预订、旅行社对接,同行合作等相关业务管理工作,完成上级领导下达的各项任务和指示,实现效益最大化。3,负责指导、监督、协调全部市场营销、运营活动,为游客提供规范化、标准化、程序化、科学化的优质服务。4,负责监督、管理辖区内设施、设备的清洁、维修、保养、成本控制等节能降耗工作,并审核新订物资购置计划。5,拟定本部员工的培训计划,合理分配调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率,进行综合考评,不断提高员工的综合素质及
2、业务技术水平。6,拟定上报工作计划,总结,加强与各单位的工作联系,不断改进工作,提高工作效率。7,受理游客投诉,代表分管副总处理游客投诉,并将处理情况及时上报。8,做好“VIP”客人,大型团队,重要社团的接待、拜访工作。9,负责制定本部各项工作规章制度和各类工作流程与标准,并检查、贯彻落实。10,完成好上级领导交办的其它工作。
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