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1、旅游景区的定价服务运营管理讨论题第四组影响门票定价的因素A旅游参观点等级类型B旅游参观点开发和管理成本C旅游景区的竞争因素D资源的保护和环境容量因素①世界遗产②国家级③省级④地市级⑤县（区）级①人工成本包括职工工资、福利费、社会保障费②公共管理成本包括办公费、水电费、差旅费、设备购置费等等③专项开发建设成本包括公共设施建设、景区费用、拆迁安置费、防火费用等等④其他成本包括宣传促销费、固定资产折旧、财务费用、税金及附加等等旅游景区的定价方法成本导向定价法-成本加成定价法-目标定价法需求导向定价法-认知价值定价法-差别定价法竞争导向定价法-随行就市定价法-
2、投标定价法在单位成本的基础上，加上预期利润。以行业平均水平或习惯定价水平作为定价标准。或是追随“领袖”差别定价案例游客差别定价消费者的价值感知同消费者购买之前的消费期望、消费过程以及个人需要等有关,不同市场的购买力、欣赏水平、需求程度等各种因素不一样,造成了顾客的消费期望、消费过程以及个人需要都不一样。所以,相同价格给不同市场带来不一样的价值感知,不同价格给相同市场带来不一样的价值感知。长沙世界之窗门票价格一、散客价格1、普通门票价格：90元/人2、优惠政策：（1）1.2米以下（含1.2米）儿童免费，1.2-1.4米（含1.4米）儿童购半票，1.4米以
3、上儿童购全票。（2）现役军人、残疾人、60岁以上老人凭有效证件（军官证、士兵证/残疾证/60岁以上老人身份证、老年优惠证）给予门票五折优惠。二、团队价格-学生团队（寒、暑假期间不执行本价格表）团队类别团队价格 幼儿团队40元/人 小学生团队55元/人 中学生团队60元/人 本科、大、中专生团队60元/人 研究生团队80元/人产品差别定价指通过不同的营销努力,使同种同质的产品在消费者心目中树立起不同的形象,进而根据自身特点,选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品价格。一种是相同的定不同的价格,一种是不同的定相同的价格。时间差别定价指根据旅
4、游时间不同制定不同的价格。原因是游客在不同时期对旅游的价值估计和消费偏好是不一样的。大多数景区旅游产品需求都有淡旺季,产品在不同时期的价格也不一样。①获得最大收益。②调整游客在时间上的分布,有效弥补了淡季时期的固定成本,减少过多游客对旅游资源的破坏和压力。2012年黄山门票淡旺季明细一、平旺季执行时间2012年3月1日至11月30日以及清明节、“五·一”劳动节、端午节，中秋节和“十·一”黄金周期间为旺季，其余时间为平季。二、门票价格黄山门票：淡季(150元)旺季(230元)云谷索道：淡季(65元)旺季(80元)玉屏索道：淡季(65元)旺季(80元)太平
5、索道：淡季(65元)旺季(80元)新云谷索道：淡季(65元)旺季(80元)翡翠谷：70元九龙瀑：62元西递门票：104元宏村门票：104元三、对国内特殊群体的优惠(一)半价游客群体：1、全日制本科学校及以下学生;2、身高在1.2米以上的未成年人;3、60周岁以上的老年人;4、现役军人、军队退离休干部;5、全国道德模范、全国英雄模范和省部级以上劳动模范;6、残疾人(持有国家残联颁发的五至十级残疾证);7、教师(7、8月份期间，持本人教师资格证原件)。(二)免票游客群体：1、未成年：身高1.2米以下(有监护人陪同);2、持有国家残联颁发的一至四级残疾证残疾
6、人;3、记者：凭黄山管委会主管部门的证明、中华人民共和国新闻出版总署颁发的记者证。4、摄影家协会会员：境外的冠名国家(含港澳台地区)摄影家协会(不含其下设组织)、中国摄影家协会会员和省级摄影家协会(特指××省摄影家协会)会员来黄山摄影创作，凭本人有效身份证件和摄影家协会会员证原件。四、对导游和旅行商的优惠(一)导游：导游带团来黄山风景区，凭本人有效全国导游IC卡证免收门票。乘坐索道的旅游团队购票满12人免1个地陪导游，满24人免1个地陪导游和1个全陪导游，以此类推。(二)旅行商：旅行商来黄山考察踩线凭本人有效旅行社总经理资格证书(或旅行社总经理岗位职务
7、培训证书)原件免收门票。资料来源：《2012年黄山旅游发展股份有限公司执行以下价格和优惠奖励政策》地点差别定价我国有众多的吸引力、影响力、级别等都不同的旅游景区,这些景区中,有世界闻名的自然文化遗产,有全国知名度很高的重点风景旅游名胜区,还有一些中等热度的地方旅游景点。不同等级的旅游景区的影响和辐射力是不一样的,造成游客感知价值也存在巨大差异。有效利用好游客在不同地点的感知价值差异对定价非常重要。合理定价的四点建议一、从认识上重视，杜绝乱征收，以人为本二、从制度上约束，健全法律，规范程序三、从财政上扶持，有的放矢，保证重点四、从产品上丰富，策划营销，全
8、盘发展景区解决了定价问题，建立起较完备的价格体系，并不等于万事大吉。由于市场瞬息万变，价格体系
