课件《肢体语言》.ppt

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1、肢体语言BodyLanguage感谢您的合作ThankYouForYourCooperation1、请您签到。Pleasesignyourname.2、把手机调到静音。Pleaseputyourmobilephoneonsilentmode.肢体语言BodyLanguage研究表明，在人与人的交往中，影响成功的因素有三个：语言、语调和肢体语言。其中，人们从语调获得的信息是38%，从肢体语言中获得的信息占55%，而从语言获得的信息仅占7%。可见，肢体语言有时比说话更重要。Ascientificresearchshowsthatthreemainfactorsinfluencethesucces

2、sofinterpersonalrelationshipbuilding:Language,ToneandBodyLanguage.Amongthem,peopleobtain38%informationfromTone,55%fromBodyLanguage,only7%fromLanguage.ItisveryclearthatBodylanguageplayaveryimportantroleintheinterpersonalrelationshipbuilding.我们如何理解这些肢体语言？HowdoweinterprettheseBodyLanguage?1、肢体语言的定义。

3、ConceptofBodyLanguage.2、解析肢体语言。ParsethemeaningofBodyLanguage.3、工作中的行为礼仪。Courtesyatwork.4、五秒钟内和客人拉近距离。Buildacloserelationshipwiththeguestswithin5seconds.课程安排AGENDA人在言行、交际中会自觉或不自觉地加入自己的手势、表情、身体动作和眼神等肢体语言以强调或表达自己的主观意愿，谓之肢体语言。BodyLanguageincludeseyecontact,gestures,expressionsandbodyactionsthatc

4、ooperatewithverbalwordstoemphasizethemeaningwhenpeoplecommunicatewithothers.我们的肢体有那些语言？Whatkindoflanguagedoesourbodyspeak?眼神EyeContact面部表情Expression手势、身体动作Gesture语音、语调Speech/Voice人际距离Interpersonaldistance肢体语言的特点：PointsofBodyLanguage:1、跟个人的生活背景和个性有很大的关系。Hasimportantlinkwithindividualbackgroundandch

5、aracters.2、言语与肢体的不协调能反应出的问题；Ifthespeechdoesnotcoherewiththebodylanguage,cangiveadistortedimpression;3、肢体语言具有感染力。BodyLanguageiscontagious.头TheHead侧向一旁——说明对谈话有兴趣。Atiltedheadshowsthatyouhaveinterestinthetopic.头挺得笔直——说明对对方的谈话持中立态度。Ifyouholdyourheadstraight,thisshowsyouhaveanaturalattitudewiththespeaker

6、.低头——说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。Ifyourheadpointsdown,itlookslikeyouarenotinterestedintalkingwiththespeakerorholdanegativeattitude.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。Thefirsttimeyouhaveaconversationwithastrangertrytolookatthenosepartofthespeaker,becausethiswillmakehim/hermorecomfortable.直接注视对方眼睛的时间不宜过久，因为长时间凝视对方会令人

7、不自在。Donotgazedirectlyatthespeaker’seyesforalongtime,becauseitwillmakethespeakerfeeluncomfortable.瞪着别人看是不礼貌的。Staringisimpolite.眼睛TheEyes嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中，谈话时尽量少努嘴和撇嘴，因为这样的动作容易流露出不屑的意味，而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时，