管理学原理第八章-战略管理.pdf

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1、III计划管理学战略管理STRATEGICMANAGEMENT战略管理什么是战略管理什么是战略？决定组织长期绩效的一组管理决策和行动什么是战略管理？管理者为制定组织战略而做的工作。©PrenticeHall,20028-2战略管理计划工作的输出计划工作（planning）使命或宗旨missionorpurpose愿景vision目标objective战略strategies计划plans战略管理•使命-对组织基本目的的陈述，回答组织存在的理由，企业产品和服务的范围。（我是谁？）星巴克公司的使命：把星巴克建成全球最好的咖啡供应商，并在成长过程中坚定不移地坚持我

2、们的原则。雅芳公司的使命：成为最了解和最能满足全球妇女对产品、服务和自我实现需求的公司。使命为组织目标的设立提供了思路。战略管理公司的使命公司使命中国移动创移动通讯世界，做信息社会栋梁。惠普为人类的幸福和发展做出技术贡献。麦肯锡帮助杰出的公司和政府更为成功。耐克体验竞争、获胜和击败对手的感觉。迪斯尼让人们快乐。索尼体验发展技术造福大众的快乐。沃尔玛给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。战略管理使命陈述构成要素要素描述顾客顾客是谁？产品和服务产品或服务是什么？市场在哪些地区开展竞争？技术技术状况如何？对生存、成长和赢利的关注对成长和财务稳定作出

3、承诺？哲学基本的信念、价值观、或道德准则是什么？定位主要竞争优势和竞争力是什么？对公共形象的关注如何响应公众对社会和环境的关注？对雇员的关注是否将雇员看作最有价值的资产？战略管理战略管理•愿景-组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求。（我要到哪里去？）公司名称愿景表述沃尔玛在2000年时成为拥有1250亿美元的公司（1990年）福特使汽车大众化（20世纪初）索尼成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象（20世纪50年代初）。波音在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）战略管理计划工作的输出计划工作（pl

4、anning）我是谁？使命或宗旨missionorpurpose愿景vision我要到哪里去？目标objective战略strategies如何到哪里去？计划plans战略管理战略管理的重要性1、与高组织绩效相关联，具有正式战略管理体系的公司，其财务回报要高于那些没有战略管理系统的公司。2、需要管理者仔细审视经营环境的变化，并对组织战略作出适应性调整。3、可以协调多个组织经营单位，使其关注组织战略目标。4、组织战略对许多重要的管理决策有影响。战略管理战略管理过程2识别机会外部分析和威胁1确定组织当45SWOT前的使命、构造战略实施战略目标和战略分析3识别优势

5、内部分析6和劣势评估结果S–strengths，W-weaknesses,O-opportunities,T-threats战略管理战略管理过程•第1步确定组织当前的使命、目标和战略计划工作（planning）我是谁？使命或宗旨missionorpurpose愿景vision我要到哪里去？目标objective战略strategies如何到哪里去？计划plans战略管理战略管理过程•第2步外部分析环境作为一种重要的约束对管理者的决策和行动产生影响；成功的战略是与环境吻合的战略。外部环境的分析包括-具体环境-一般环境-环境变化趋势•识别机会和威胁机会oppor

6、tunities-外部环境因素的积极趋势威胁threats-外部环境因素的负面趋势战略管理战略管理过程第3步：内部分析•评价组织拥有的资源和能力，识别优势与劣势优势-组织擅长的活动或者专有资源，优势可以为顾客带来价值，并强化组织的竞争地位劣势-组织不擅长的活动或非专有资源，组织不独占，使组织竞争处于不利地位。（SWOT）分析-对组织优势S、劣势T、机会O和威胁T的分析战略管理战略管理过程第4步：构造战略•根据SWOT分析的结果，设计出能达到组织目标的战略•战略有三种类型：公司层战略业务层战略职能层战略©PrenticeHall,20028-15战略管理战略管

7、理过程第5步：实施（执行）战略执行：调整组织结构和行动，使之与环境相适应第6步：评估结果评估战略有效性什么样的改变是需要的？战略管理战略的层次和类型多事业公司层公司战略事业战略事业战略事业事业层单位１单位２单位３研究与制造营销人力资源财务职能层开发©PrenticeHall,20028-17战略管理公司层战略•公司层战略：高层管理者为整个组织和众多经营单位整体指定的全局计划。•公司层面战略的类型：•增长战略：向新产品和新市场扩张•稳定战略：维持当前的地位•更新战略：调整公司方向，进入新的市场战略管理增长战略•增长战略：通过生产新产品，进入新市场，寻求扩大组织

8、规模的途径结果：增加了销售收入、雇员数量，提高了市场