瓦楞纸箱订单流程作业指导书参考版.doc

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1、WORD完美整理版文件编号：------版本号：A主管部门：订单部修改状态：0次XXXX包装有限公司订单流程作业指导书发放号：持有者：编制：日期：2017年1月20日审核：日期：2017年1月20日批准：日期：2017年1月20日发放范围：2017年1月20日生效范文范例参考指导WORD完美整理版目录1.目的…………………………………………………………………………….12.适用范围……………………………………………………………………….13.职责…………………………………………………………………………….14.工作程序……………

2、………………………………………………………….14.1核价、报价………………………………………………………………….14.2接单…………………………………………………………………………..24.3开单……………………………………………………………………………34.4下单……………………………………………………………………………44.5排程……………………………………………………………………………54.6生产…………………………………………………………………………..94.7出货跟踪………………………………………………………………

3、……..94.8货款回笼…………………………………………………………………….104.9产品管理…………………………………………………………………….104.10订单管理各环节运作流程图示……………………………………………105相关文件和表单……………………………………………………………….13附件范文范例参考指导WORD完美整理版版本：A版xxxxx包装有限公司文件编号：ZSB342修改：0次订单流程作业指导书页码：第1页共13页1.目的规范部门管理制度，完善订单运作流程，健全质量控制体系，提高内勤作业质量。2.适用范围适用于

4、订单部核价、报价、接单、下单、生产交货、跟踪反馈等整个订单运作流程。3.职责4.工作程序4.1核价、报价4.1.1箱板类4.1.1.1客户直接要求核价或打样时，订单员应立即电话通知销售员，并电话征得销售经理同意和公司认可后，再要求销售员通过电话或填写《样箱信息表》方式提供产品资料、合同用料、规格型号及性能特殊要求等核价相关信息。4.1.1.2销售员要求核价或打样时，订单员应在电话征得销售经理同意和公司认可后，再要求销售员通过电话或填写《样箱信息表》方式提供产品资料、合同用料、规格型号及性能特殊要求等核价相关信息。4.1.1.3订

5、单员根据《样箱信息表》或销售员电话，将产品资料、合同用料、规格型号及客户性能特殊要求等相关信息输入《成本分析单》，并及时通知核价员进行成本核算。4.1.1.4核价员依照订单员或销售员提供的核价信息进行成本分析和核算，完成之后将成本分析单打印1份，在“核价员意见”一栏中签名确认（核价员意见主要体现客户订单的基本价格情况和生产可能遇到的实际困难等内容）。4.1.1.5根据成本分析单价位高低，由订单员负责完成《成本分析单》的分级审批工作。如价格不符合公司要求，应及时将核价信息电话反馈给销售员；如销售员要求下单生产，则必须经过公司主管领

6、导签字认可。新客户核价最终确认为副总经理，但必须保证销售价格在最低价以上，销售价格在最低价以下的情况必须总经理签署审批。4.1.1.6《成本分析单》完成最终审批后，由核价员一复4份并分发财务、技术、内勤、排程各一份，原稿个人留底存档。4.1.1.7新产品经过核价和审批后，核价员填写《核价单》（纸箱和纸模报价单格式大致相同）范文范例参考指导WORD完美整理版，交销售员向客户报价、确认。如果印版和模具费用由客户承担的，则必须在《报价单》中注明。版本：A版xxxxx包装有限公司文件编号：ZSB342修改：0次订单流程作业指导书页码：第

7、2页共13页4.1.2纸模类4.1.2.1销售员（或客户）提出报价需求并填写《纸模报价申请单》，申请时必须提供图纸、样品或产品等相关资料。4.1.2.2销售员把报价申请单提供给纸模厂，由纸模厂为产品进行设计和确定技术指标，并签署意见。4.1.2.3营销部审核报价申请表并签署意见。4.1.2.4订单部审核报价申请表并签署意见。4.1.2.5副总裁审核报价申请表并签署意见，副总裁不在公司由副总审核并签署意见。4.1.2.6核价员按照报价申请表确认的价格填写《报价单》。订单员了解报价单内容后以传真的形式向客户报价。4.1.2.7核价员

8、保存好报价单并附相应的报价申请单原稿，留底存档。4.2接单4.2.1顾客可能通过电话、传真、电子邮件、IVR（InteractiveVoiceResponse）或公司网站下订单。在电子商务交易中，采购商还可能使用EDI（ElectronicDataExchang