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时间:2020-04-27
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1、绩效管理咨询九大步骤绩效管理咨询九大步骤 一、分析通常存在问题 1.考核断层,企业高层领导或者一把手没有绩效考核表,或者考核走形式,敷衍了事。 2.绩效管理与战略实施相脱节,不能够引导所有员工趋向组织的目标。 3.对绩效管理认识不明确,简单地将绩效管理等同于绩效考核。 4.在绩效指标的设置上往往忽视企业的长期绩效,造成了企业的短视行为。 5.除人力资源以外的其他部门在绩效管理上参与不够,实施效果大打折扣。 6.上下级之间缺乏绩效沟通,员工对企业缺少承诺的同时也缺乏一份责任,上级在对员工缺乏培养的同时也缺乏对企业未来成长所担负的义务。 7.绩效指标
2、的设置全面完整,没有突出重点,对员工的行为无法起到引导作用。 8.考核指标缺少量化或者量化指标过少,导致考核结果凭主观判断的可能性加大。 9.绩效宣贯不够,不能自觉地将绩效管理贯穿于企业日常管理工作中,对绩效管理不认同、不接受…… 10.将绩效考核结果单纯的用于工资、奖金的发放,缺乏对员工的激励 11.忽视了绩效的反馈 二、总结绩效管理特点 1、明确绩效管理的目的是为了提升个人或团队的工作绩效,促进人员或团队的发展与成长 2、帮助低绩效者找到真正影响绩效的问题并加以改善 3、企业与员工双赢,提升员工积极性 4、建立持续改进型绩效体系,绩效分析改
3、善为主,绩效考核为辅 5、绩效考核的方向与企业战略方向一致,指导着员工向目标迈进 6、通过绩效管理推动企业全面管理提升 三、推行步骤 1、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研) 2、绩效目标确定(经营计划,工作计划) 3、绩效管理方案(设计与调整) 4、绩效测评分析(培训,模拟实施) 5、绩效辅导改善(低绩效问题改善) 6、绩效考核实施(组织实施运行) 四、绩效诊断评估 任何管理系统的设计都有一个由初始状态到中间状态,再到理想状态的循序渐进的过程。如果管理者期望管理系统一步到位,则不仅不能将企业引向理想状态,而且还有可能会将企业引向毁灭。因此,
4、咨询的首要工作是深入、系统诊断企业管理现状,摸清企业管理水平,才能为企业设计出科学、合理的绩效考核系统。 1.企业组织机构设置及工作流程 2.部门设置及岗位责权分工 3.企业战略目标及企业目标管理 4.工作计划体系及企业数据化 5.相关部门或岗位过去1-3年的业绩表现 6.企业制度及薪酬系统 7.工作目标和计划实现周期 8.员工业务技能评估 9.作业指导书 10.企业战略目标和经营计划 五、绩效目标确定 所有企业管理系统都是为实现企业战略目标服务的。因此,明确企业目标指向,将有助于实现目标、凝聚员工,使员工们体验目标实现的成就。此外,管理
5、者要意识到,没有目标、没有计划,也就谈不上绩效。 1.企业战略目标制订与确认 2.企业中长期经营计划 3.企业工作计划系统(项目计划、部门工作计划、个人工作计划等) 六、绩效管理方案 这是一个重要的步骤,必须根据每个岗位的特点提炼出关键业绩指标(也就是KPI指标),编制规范的考核基准书,作为考核的契约。设计绩效考核的流程,对考核的程序进行明确规定,同时要对考核结果的应用做出合理的安排,主要要体现与绩效奖金的挂钩,同时应用于工作改进、教育训练与职业规划。 1.绩效管理实施计划 2.岗位关键指标和权重 3.考核周期及管理考核或跨部门考核 4.指标数
6、据化量化设计第1页第2页
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