基层管理技能特训培训

《基层管理技能特训培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、基层管理技能特训F-MTP1第一站困惑、角色与职责2从管理者的职责谈起……我们为什么需要管理？管理到底管什么？管理从哪里开始？问题来自哪里？管理者的价值体现在何处？转变的关键：思路价值观工作方法3明确你的职责1.公正处理问题2.执行公司政策3.分配任务4.培训员工5.积极处理变革6.表彰激励员工7.维持安全的工作区域8.决策9.有效沟通10.有效解决问题11.创意性地思考12.及时完成报告13.收集员工建议14.建立团队精神15.对后果负责16.指导和激励员工17.提高工作质量18.确立标准和目标19.评价绩效20.提供适当的设备工具个人挑选出自己认为最重要的五项（2分钟）

2、小组讨论得出三个最重要的项目（5分钟）4忙得有效果吗？存在哪些差距？怎样改善？靠谁来改善？现场管理者每天需要思考的问题？5基层管理的困扰1.2.3.4.5.6〔通用：他山之石〕成功团队八种特质充满激情追求卓越善听意见共同探讨成本与速度人人参与，无边界沟通目标简单明了人人理解充满活力将活力输给他人相互激励责任与承诺视问题为机遇而非威胁7任劳任怨的小林(10M)-下午5点是下班的时间。五分钟后，小组成员都已陆续离开现场。组长小林像往常一样对现场作最后一次巡视。-看到几张摆放歪歪扭扭的椅子，他将椅子扶正；看到一张工作台上凌乱的工具，他将它们放入工具盒；有几个岗位的作业文件散落在机

3、台，他将之整理好。接着，他又将一辆挡道小推车推到墙边……-小林是众所周知的任劳任怨的基层干部。其实他每天总要在组员走后至少二十分钟后才会离开。而且他好像也习惯了这样的时间表。-他的主管王课长已注意到小林的勤奋、敬业，同时也很舍不得这样一位干部每天如此辛苦。如果你是王课长，你会如何评价小林的工作，又会给他什么建议？如果你是小林，你会有什么更好的办法试着设计一个一劳永逸的管理工具8卓有成效的管理者应…知道自己的时间用在什么地方重视对外界的贡献善于利用长处(自己/上下级/同事)集中精力于少数重要领域:要事第一善于有效决策《卓有成效的管理者》－德鲁克9形形色色的基层管理者专业技术型

4、埋头拉车型放牛吃草型劳动模范型弟兄帮派型你属于哪一种？10从技术走向管理－六个有效有效计划：与下属共设目标有效分配：将目标分解到下属有效激励：促使下属愿意做有效培训：打造学习型团队满足客户需求有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正有效评估：游戏规则执行状态分析通过团队协作完成组织目标11基本职责人员管理人员调配、排班纪律督导与考勤情绪管理团队建设员工培训现场管理现场秩序现场环境劳动安全生产管理日程控制原辅料管理质量管理制造成本设备维护作业标准关系管理上级沟通工作报告上道工序下道工序……基层管理必知12基层管理者的六大关注下属是否…知道做什么？知道如何做？知道何时做？是否具有绩效

5、反馈？－差距与改进知道为何做？是否愿意做？13确定目标比马上工作更重要花更多的时间在下属的身上集中精力于处理重要事情上事事抢先不如激发团队拼命工作不如聪明工作积小胜为大胜给团队主管的六条建议：慎终追远14方林的挑战小组讨论：十分钟小组代表发言：每组2分钟1、2组：问题－1；3组：问题－2；4、5组：问题－315有效管理从期望开始列出你的上司现阶段对你的期望1.________________________________2.________________________________3.________________________________4._______

6、_________________________5.________________________________16期望下道工序上级下属客户列出上级的期望列出下属的期望有效管理从期望开始17第二站现场、问题与心态18走进现场，您看到了什么？图片欣赏－XDY每张图片停留15秒记录所见问题点小组讨论综合代表点评19SOPSIP生产现场？！？！人机料法环20培养问题意识无问题＝有问题有问题＝少问题问题发生问题意识《现场管理人员每周十题》211＋3你无权剥夺下属成长机会强将手下无弱兵？能力培养才能逐步授权填空题选择题22问题与我－阳光思维为什么一定需要你？问题与我的关系？问题

7、与我成长的关系？问题与我存在的价值？问题与企业的关系？怀有一个感恩的心！23现场主管要有：……样的眼睛？……样的耳朵？……样的速度？……样的力量？24台邦电器裁线部台邦电器裁线部五组负责绞裁三股线，日绞裁量8千米，主要提供305N开关预留线。公司98年成为北美康林富电器开关供应商。05年8月20日前，客户对预留线要求均为30厘米。五组成员对此要求早已谙熟于心。8月15日康林富更改预留线长度为35厘米，台邦电器对相关作业标准作了修订并更换了五组的文件。8月25日，台邦接到康林富305N订单10万件。各部门争分夺秒，于