华庭住宅小区设备管理方案（2）.doc

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2、行适当安排，尽量减小停电所造成的影响。同时，立即向供电部门了解停电原因和可能影响的时间，及时将信息反馈给用户，并协助用户解决因停电造成的困难。　　设备故障停电　　（1）首先查明故障原因，根据具体情况启用备用供电设备，并积极组织人员抢修故障供电设备，及时恢复供电，尽量缩小停电影响范围。　　（2）各设备机房、楼梯、通道、地下车库等出口地方均安装应急灯，并保证运作正常，作为人员疏散照明之用。　　（3）管理处保安、清洁保洁等人员，现场安抚读者等使用人，并安排有续疏散，避免出现混乱。　　给排水系统应急处理方案　　市政供水计划性停水，管理处提前通知用户，说明停水原因、停水时限等，做好水池蓄水

3、工作。　　市政供水管网故障造成突发性停水，来不及通知用户时，管理处设法满足用户生活用水，事后向用户说明原因。　　由于供水设备故障造成突发事故，按下列程序执行：　　（1）接到事故报警后，水电维修人员应在5分钟内赶到现场控制事态发展。　　（2）水电维修人员在5分钟内查出事故原因并及时处理，不能及时处理的迅速向公司汇报，请求支援。　　（3）事故不能在2小时内处理的，管理处经理签发停水通知单，并附上处理方案告知用户。　　（4）根据现场的具体情况，关闭相关的供水设施，并启动相关的排污设施，防止水患。　　空调事故应急处理方案　　水电维修人员必须准确掌握空调系统的运行情况，一旦发生故障，应立即

4、判定故障类别，马上通知管理处综合管理部。　　冷水机组发生故障。　　（1）空调运行人员立即启动备用空调，恢复供冷。　　（2）水电维修人员必须在出现故障后5分钟以内赶至现场，确定事故原因，能自行处理的应及时排除故障，恢复机组正常工作，不能处理的故障，应在确定故障原因后3分钟内通知专业维修单位，专业维修单位在30分钟内赶至现场处理。　　（3）故障不能在10分钟内处理的，管理处综合管理部须及时通知用户，并说明故障原因。　　制冷机组附属设备（如冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔等）发生故障。　　空调运行人员立即启动备用设备，工程部及时组织人员维修，恢复设备正常使用。　　空调末端装置发生故障。　　工

5、程部立即组织人员抢修，维修时应尽量减小影响供冷的范围。　　故障排除后，做好故障分析报告，总结经验，避免同类事故的发生。　　电梯应急处理方案　　无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯，还是因为消防系统报火警引起电梯迫降，都给乘梯人员带来极大不便，甚至使乘客受到惊吓。为此，须严格按以下程序执行，保证乘客的人身安全。　　当消防系统报火警引起停梯时，消防值班人员应沉着冷静，迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看，同时用对讲电话提醒乘客保持镇静。现场确认发生火灾时必须立即通知管理处组织人员灭火救灾，同时停止电梯运行。若系误报，尽快排除故障，恢复电梯、扶梯正常运行。　　

6、突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，不可将身体任何部位探出轿厢外，然后立即通知水电班人员，根据楼层灯指示或小心开启外门察看，确定轿厢所在位置，在解救被困人员离开轿厢前，应先切断故障电梯电源，视情况依下列步骤释放被困乘客。　　（1）轿厢停于接近候梯厅门口的位置，且高于或低于楼面不超过米时，用专用外门钥匙开启外门，同时用力缓慢打开轿厢门，协助乘客安全离开轿厢，然后重新将外门关好。　　（2）轿厢停于远离侯梯厅门口的位置，如果轿厢门处于半关闭状态，应先将其完全关闭或开启，然后通过手动盘车使轿厢就近平层，用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被

7、困人员，然后重新将外门关好。　　（3）手动盘车时，至少两人进行，一人双手抓牢盘车轮，另一人撬开抱闸，每松开抱闸一次，盘车一次，进行间断操作。若轿厢停于最高或最低层候梯厅门口以上或以下位置时，应在松开报闸的同时把握紧盘车轮，用人力盘车使轿厢向正确方向移动，严禁松闸后让轿厢自行移动。　　（4）若电梯因安全钳动作停车，手动盘车无法生效，则从安全窗解救出被困乘客。　　电梯自身发生故障时，解救出被困人员后立即组织人员检修，查明事故原因，消除隐患，如不能自修，必须尽快通知电梯维修专业人员排除