精神鼓舞激励法 真诚“戴高帽”.doc

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1、精神鼓舞激励法真诚“戴高帽”【案例】由于水厂是倒班运行，有些职工互相见面机会很少，交流也仅限于见面打个招呼，水厂干部敏锐的发现这样下去大家之间的关系会越来越生疏，不利于团队的发展。针对这个问题，水厂运用心理学技巧，引入了“戴高帽”体验式培训。具体形式是，在召开职工大会的时候，把大家分为五个人一组，其中一人戴着自制的帽子坐在中间，其他人轮流对戴帽子的人进行赞美，找他的优点，并真诚的告诉他，然后依次轮流戴上高帽接受其他人赞美。“原来我还有这么多优点啊…….”“举行这样的体验式培训真好，希望我们经常举办这样的培训……”每个人都有感而发。在这

2、个过程中，被夸奖的人听着大家的赞美之词，心里很开心，体会到被人称赞的乐趣，增强了自信。夸奖的人在过程中通过真诚的赞美，学会了更真诚的欣赏别人。体验式培训中大家都展现了积极的心态，发现别人的优点，敞开心扉，相互交流和沟通，学会赞美和欣赏是“戴高帽”体验式培训的精髓，通过体验式培训的开展拉近了人与人之间的距离，促进了水厂团队更加和谐融洽。“戴高帽”体验式培训得到广大职工的肯定和喜爱。被职工当作工作之余加强沟通、增进感情的交流方式；期内容被张贴到站点博客上，作为保留美好、鞭策进取的“座右铭”；有的内容甚至走进了职工家庭，为家庭的和谐幸福发挥

3、了积极的影响。【评析】“戴高帽”体验式培训，充分利用了人喜欢接受表扬的心理特点，通过真诚的赞美使彼此之间快速接纳，为职工开启了互相沟通、互相欣赏的大门，借由此种形式使职工彼此之间找到“闪光点”，增进感情交流，增强彼此之间的了解与被了解，建立了互相信任，为团队创造了和谐的沟通氛围。