qcc品管圈基础知识

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1、QCC品管圈基础知识培训会议什么是QCC？QCC又叫“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。QCC标准1、活动小组：同一工作现场或工作相关的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3至10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，建议难统一，效率效果反而不明显。2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC条件和奖

2、励机制。3、活动主题每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进。工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率。5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。QQ特点1、普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。2、自愿性。员工以资源参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。4、科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，

3、采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。5、民主性。参加QCC活动的员工可以各抒已见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。6、改进性。实施QCC活动是确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。7、经济性。QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显8、发展性。QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。9、激励性。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极

4、性不断提高，增强企业凝聚力。QCC的目标宗旨1、提高工作现场管理水平2、提高工作现场员工团队士气3、提高员工品质意识4、提高员工发现问题和解决的意识5、提高改善工作质量的意识6、提高节约和降低成本的意识、7、增强自我提高和自我培养的意识8、有利于培训学习型组织。QCC的精神1、尊重人性和民主2、培育快乐工作的环境3、充分发挥人的创造能力4、开发无限的脑力资源5、提升企业活力6、改善企业机制7、促进企业的繁荣发展QCC与其他企业管理之间的关系1、QCC与产品和技术开发管理2、QCC与生产管理3、QCC

5、与采购管理4、QCC与物料管理5、QCC与品质管理6、QCC与设备管理7、QCC与人力资源管理8、QCC与销售管理QCC与其他企业管理之间的关系（QCC与销售管理）如图：QCC的作用QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即人、物料、设备、环境、方法。QCC的作用QCC活动对人的改善作用1、提高工作主动性和积极性2、增强责任心和敬业精神3、增强团队合作精神4、提高组织和沟通能力5、提高分析和解决问题能力6、提高工作技能和素质7、提高工作热情和互相帮助精神八、增强改善意识九、增强企业的凝

6、聚力十、增强创新精神QCC的作用QCC活动对人的改善作用十一、提高成本意识十二、增强时间效率意识和节约意识十三、增强品质意识十四、增强服务意识十五、提高执行能力QCC活动对人的改善作用如图：QCC活动执行力凝聚力敬业精神责任心主动性自发性效率意识成本意识时间意识节意识约解决能力分析能力工作技能工作热情服务意识品质意识合作精神工作态度改善意识综合素质创新精神品德言行进取心人QCC的作用QCC活动对环境管理的改善作用1、增强员工对水电及物品的节约意识2、提高办公和车间场地整洁度3、有用物品堆放整齐，杂

7、物堆放合理4、报废物及垃圾及时清理5、空间灰尘减少6、场所定置清晰，标志分明7、污水、污物排放减少8、员工清洁卫生意识加强9、车间物流畅通10、办公物品摆放整齐有序11、员工素养提高QCC活动对环境管理的改善作用如图：减少浪费QCC活动员工素养废物处理定置清晰场地整洁环境管理节约意识物品摆放空间管理自觉维护堆放整齐整然有序堆放合理符合安全物流畅通损坏率及时清理排放减少区域合理标志分明灰尘减少卫生意识QCC的种类QCC品管圈可分为：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种。一、现场型特点：以现场管理

8、改善为核心，改进现场管理人、机、料、法环等要素中的一个或几个方面；课题小，问题集中，解决速度快，容易出成果活动周期：短。难度：一般主题内容举例：提高产品和工序质量；降低损耗和报废；生产环境改善；设备改善等。适用场所：生产、品质、设备、仓库等部门工作场所。二、攻关型特点：以技术或工艺课题攻关为核心，进行某一方面的工艺或技术的突破改进。活动周期：较长难度：较大主题内容举例：产品技术改良；工艺改进；改进产品缺陷；模具设计改进，设备技改等。适用场所：生产、技术、开发、设备等部