用户需求书项目概况宁波轨道交通集团有限公司运营分.doc

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1、附件1：用户需求书一、项目概况宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司（以下简称“运营分公司”）成立于2012年8月，是宁波市轨道交通集团有限公司直属分公司，负责宁波轨道交通运营事业。运营分公司现已建成并开通试运营74.5公里，至2020年宁波轨道交通线网总体将呈“一环两快七射”的布局结构，线网规模达409公里。因此，运营分公司实施“成长工程”二期，进一步推动选人、用人、育人、留人一体化人才培训体系，提升各层级人员的综合素质，坚持培养与实用并重，不断加强公司人才梯队建设，是创新人才培养机制，是完善职业发展平台的运营分

2、公司特色项目。通过实施主管级人员“继任计划”、技术管理人员“精英计划”、工班长“起航计划”，打造一支高技术专业、高技能专门的人才队伍。二、项目实施的目标（一）制定“成长工程”二期“继任计划”“精英计划”“起航计划”的培训班的学员课程安排，完成外部培训课程专家授课安排、授课记录、授课评估、学员考评、论文答辩等，培训结束后每位学员出具一份书面培训情况的报告。（二）制定“成长工程”二期“继任计划”“精英计划”培训人员的企业访学安排，培训结束后出具书面培训情况的报告。（三）制定“成长工程”二期分层分级人员的网络课程安排，

3、每位学员有独立帐号，每层级人员不少于5门针对性课程推送，有完整的学习记录、学习评估与考核，提供每人一份书面学习报告。（四）完成项目培训效果评估报告，分别包含以下内容：1.形成书面的每门课程授课评估报告；2.形成书面的每位学员培训前、后的评估报告；3.组织学员对培训成果进行评定，形成书面报告；4.提供“成长工程”二期项目总结暨“成长工程”三期方向及建议的书面报告。三、项目内容（一）培训课程项目内容课程形式课程方向课程量项目说明主管级人员“继任计划”专家授课团队建设1次课程方向：加强管理实务培训，着力提升主管级人员管

4、理素质、专业素养及解决问题的能力。1.每项课程不少于6课时2.根据各层级学员配备专业授课讲师3.授课前提供培训学习资料领导力与领导艺术1次解决问题的能力1次城轨企业危机公关1次技术管理人员“精英计划”专家授课团队建设1次课程方向：加强管理实务培训，着力提升技术管理人员管理素质、专业素养及解决问题的能力。领导力与领导艺术1次技术能力提升1次城轨企业危机公关1次工班长“起航计划”专家授课团队建设1次课程方向：强化工班长基础管理技能的系统训练，提升团队管理能力，实现从基础技术骨干到一线管理者的角色转换。领导力与领导艺术

5、1次技术能力提升1次班组建设与管理1次（二）企业访学项目内容项目形式项目说明主管级人员“继任计划”省内标杆企业访学省内2天预计50人提供省内标杆企业3家以上的选择技术管理人员“精英计划”市属标杆企业访学市内1天预计65人提供市内标杆企业3家以上的选择（三）网络课程项目内容项目说明主管级人员“继任计划”1.每位学员具有独立帐号；2.提供专业网校学习期一年，并不少于50门可选课程；3.每个项目每人不少于5门符合课程方向的网课推送；4.课程结束须提供每位学员的学习记录、学习评估或考核；5.提供每人一份学习报告；6.预计

6、260人。技术管理人员“精英计划”工班长“起航计划”（四）培训效果评估项目内容项目说明主管级人员“继任计划”1.每项内容的每门课程设计评估内容并实施；2.每位学员培训前、后分别进行评估；3.对评估结果进行对比、分析；4.提供每人一份评估报告；5.预计260人。技术管理人员“精英计划”工班长“起航计划”（五）培训成果评审项目内容项目说明主管级人员“继任计划”1.完成2篇心得体会考评2.完成2篇学习报告考评3.完成1门学员讲堂的内化课件编制组织课件分享会4.完成1篇读书心得考评5.完成本职岗位卡点难点问题研讨组织研讨

7、会6.完成生产一线难点卡点问题调研并撰写报告考评技术管理人员“精英计划”1.完成2篇心得体会考评2.完成2篇学习报告考评3.完成1门学员讲堂的内化课件编制组织课件分享会4.完成1篇读书心得考评5.完成本职岗位卡点难点问题研讨组织研讨会6.完成生产一线难点卡点问题调研并撰写报告考评工班长1.完成2篇心得体会考评“起航计划”2.完成2篇学习报告考评3.完成1门学员讲堂的内化课件编制组织课件分享会4.完成1篇读书心得考评5.完成工班管理卡点难点问题研讨组织研讨会6.提交优秀班组创新的方案考评四、项目组织架构要求磋商申请

8、人应根据项目选拔优秀人员成立项目组，并指派具有丰富工作经验的项目经理负责本项目工作，并在项目组中指派专人负责与运营沟通，协调项目进展过程中的各项事宜，确保项目满足磋商发起人需求。项目组成员在项目实施过程中不得随意更换，如有调整需书面征得磋商发起人同意后方可更换。（一）项目组人员资格条件1.项目负责人1名。（1）具有本科及以上学历；（2）具备培训类项目实际操作经验，提供相关