敬老院总务工作手册.doc

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1、青城山敬老院（儿童福利院）总务科工作手册一.部门职能和岗位设置1.1部门职能1.1.1负责全院供水、供电、车辆维修管理等后勤保障工作的正常运行。1.1.2负责全院固定资产、低值易耗物资的登记和日常管理工作。1.1.3负责全院生活、工作所需物资（除药品）的采购、检验、保管和使用工作。1.1.4负责全院基础设施和公用设备的日常维护和保养工作。1.1.5负责对采购合格供应商的定期评定，确保采购物资的质量。1.1.6负责对物业管理、膳食工作的监督、检查和指导，并协调本院各部门之间的关系。1.1.7所有工作内容均做好记录、台帐备查。1.1.8车辆分配指派由办公室负责，总务科只对车

2、辆维护负责，包括车辆的年检。1.1.9总务科会同护理科负责召开老人伙委会，听取老人意见和建议，对厨房服务质量的满意程度测评。1.1.10财务科负责对总务科的相关财务帐目实施监督管理。科长1.2岗位设置车辆维护维修员保洁员洗衣工司炉工门卫厨师长仓管员采购员（科长兼）副科长注：仓管员管理所有库房，包括固定资产库、低值易耗品库、行政仓库、食品库；不得由总务科成员兼职。厨师长管理敬老院、儿童院、职工食堂日常工作及厨师、厨工的管理（厨师长职责略）。司炉工保证全院开（热）水供应，厨师长可兼任。二、岗位职责2.1总务科科长岗位职责2.1.1制定总务科全年工作计划，物资的月度请购计划，

3、各技术工种的培训、安全教育计划及后勤人员的学习计划，并组织实施。2.1.2负责对全院固定资产的监督、管理和使用，防止国资流失。2.1.3负责基础设施的维修保养，确保水、电、气的正常供应，确保各工作岗位设施设备、通讯设备、光纤等设施设备的正常使用及车辆的正常使用等后勤保障工作的有序运转。2.1.4负责全院生活、工作物资(除药品)的采购控制，确保质量。2.1.5负责全院生活环境和工作环境的管理，保持院内环境卫生干净整洁。2.1.6对本科室内各项工作流程进行监督、指导，确保日常工作有序开展。随时检查各工作岗位的工作记录、台帐等。2.1.7监督、检查和指导物业管理、膳食工作，协

4、调好院各部门的关系。2.1.8全面完成上级下达的各项工作。2.2副科长岗位职责2.2.1在总务科科长的领导下，认真履行其工作职责。2.2.2负责对门卫、厨师长（包括所有厨师、厨工）、司炉工、洗衣工、保洁员、维修员的日常管理工作。2.2.3及时按规定完成每年《食品卫生许可证》的审查工作及炊事人员《健康证》的审查工作。2.2.4听取老人伙委会的意见，并及时整改和反馈到厨师长及食堂。2.2.5严格检查、督促所有下属对各项制度的执行，并作记录。对其管辖人员做好相关的安全教育工作。2.2.6制定每周食谱和每月公布老人食堂帐目。2.2.7按各工种岗位的操作要求，对操作过程进行检查。

5、2.3采购员岗位职责2.3.1熟悉市场行情，索取确认合格供应商名单及相关资料。2.3.2必须根据已审批的请购计划单，按时完成采购任务。2.3.3必须确保采购物资符合采购要求。2.3.4必须按规定办理缴库手续。2.3.5负责做好老人需求物品的采购工作。2.4仓库保管员(兼国资管理员)岗位职责2.4.1按规定管好入库物资，确保帐、卡、物一致。2.4.2建立仓库物资台帐，做好仓库物资月报，填报每月计划请购表，每月对仓库物资进行一次盘点。2.4.3必须凭领料单发放物资，手续必须齐全。2.4.4负责固定资产的管理、登记、造册、新增、捐赠、调拨、转移和报废工作，并且每年对固定资产清

6、查一次，并做好记录。2.5维修员岗位职责2.5.1负责保障全院水、电、气、通讯、照明、各工作岗位设施设备的正常运行，并做好每天(工作日)记录台帐工作。2.5.2每天(工作日)巡视配电、水、气、煤设备装置是否正常。检查院内各处窨井盖是否完好，及时排除安全隐患。2.5.3及时完成各部门送交的报修任务，做好维修记录。2.5.4做好修旧利废和节水、节电等节能工作。2.6门卫岗位职责2.6.1负责门卫的安全保卫工作。2.6.2负责做好外来人员工作联系、会客、探视登记。指挥车辆在规定区域内有序停放。2.6.3夜间值班人员应每隔二小时巡视全院内、外部环境。2.6.4严格执行外来人员携

7、带公物(私人物件)出院需凭出门证。2.6.5保持其工作场所的卫生。2.6.6做好各项交班记录本的记录，并检查是否按要求进行记录。记录不全可拒绝交班。2.6.7做好信件、报刊、杂志及时正确发放；发放包裹（单）、挂号信坚持本人签名确认。2.7洗衣工岗位职责2.7.1负责全院老人、儿童衣被及居室的窗帘等洗涤、烘干、整理分发工作。2.7.2做好洗涤设备(机器)的例行保养工作及清洁工作，节约使用洗涤用品。2.7.3严格按照操作顺序规定，做到服务到位，工作到位。2.7.4搞好洗衣房内的清洁卫生工作。2.8保洁员岗位职责2.8.1做好全院环境卫生的保洁