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1、浅谈高校开设礼仪素养课程的意义•人力资源浅谈高校开设礼仪素养课程的意义戴晓丹沈阳工学院于庆霞大连枫叶职业技术学院基金项目:本文为辽宁省大学生校外实践教育基地（沈阳工学院一沈阳假日大厦有限公司实践教育基地）（项目编号:辽教发（2013）126号）研究成果之一O摘要：礼仪素养是当代大学生的必备素质,礼仪素养教育是一个循序渐进的过程教育。高校礼仪素养课程应围绕课程目标，合理设置课程模块，运用多种教学方法、考评方式，实施过程管理，达到人才培养目标。关键词:礼仪素养教育课程目标教学方法礼仪素养教育是大学生素质教育重要的组成部分，有礼有仪更是
2、现代高素质人才必备的职业素质。通过学习与训练把所学知识内化为自身较高的素养，有利于良好的学风^良好的人际关系的建立,成为大学生集体生活及未来就业的基础。一、塑造良好的个人形象个人形象，是一个人仪容、表情、举止、月艮饰、谈吐、教养的综合体现。形象是一个人的外观和形体在与人交往中给对方形成的总体印象,是影响交往能否融洽、是否成功的重要因素。礼仪具有塑造形象的功能，在交际活动中,人们的言谈举止、举手投足都作为一种潜在的信息传递给对方，良好的礼仪表现可以树立良好的形象，进而得到别人的信任和尊重。学习礼仪知识,有助于大学生更好地、更规范地展
3、示个人良好的教养和优雅的风度，塑造良好的个人形象，同时,也是塑造企业形象和国家形象的前提。二、促进人与人之间的理解和沟通沟通是当代人类生活中的一大主题，通过沟通可以表达人与人之间良好的情感，礼仪是人际沟通中的桥梁，它是联系人与人、群体与群体之间关系的纽带。尊重是现代礼仪的核心，礼仪本身从内容到形式都是尊重他人的具体体现。每个人以优雅的举止、温柔的言语进行心理与情感的交融，进而增添融洽的气氛。在大学生活中,由于每个人的个性不同，人际交往的技巧会有所差异，人际关系如果处理得当，会使大学生活更加多姿多彩。大学生在交往的过程中按照礼仪的规
4、范去做，有助于建立彼此间互相尊重、真诚友好的情感,缓解或避免某些不必要的隔膜与误解。三、展示自身的修养与风度在人际交往中，礼仪的使用能衡量出一个人的道德修养水平。它不仅反映着一个人的交际技巧和应变能力，还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神面貌。从社会教育的角度来看礼仪是人的社会化的重要内容之一,能促进人类文化的延续和文明程度的提高，一个具有悠久历史和灿烂文化的民族，必定是一个讲文明、懂礼仪的民族，其历史的发展才能源远流长。大学生在日常交往中遵守礼仪，运用礼仪，将有助于提高个人的修养、气质风度，从而促进全社会精神文明建
5、设的发展。四、增强社会竞争力社会竞争日益激烈，人人都要改变观念，增强竞争意识,掌握竞争手段,提高竞争能力，从而在激烈的竞争中立于不败之地。英国哲学家约翰•洛克认为:〃没有良好的礼仪，其余的一切就都会被别人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。〃苟子也说过：〃人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。〃也就是说，现代人立足于社会,必须重视礼仪修养。现代社会对大学的要求越来越高，除具备专业技能外，更注大学生的综合素质，其中包括人际交往技巧、团队合作能力、个人修养与品位、抗挫折能力以及应变能力等，礼仪知识的学习和运用有助于大学生提高自身的综合素质
6、,在激烈的社会竞争中脱颖而出。五、利于建立良好的人际关系孟子说：〃礼之实，节文斯二者是也。”意思是说，礼仪的实质内容，就是调节修饰的作用。调节，主要是调节人际关系与人际交往;修饰，主要是修饰语言，修饰服装。礼仪对交际活动中的人际矛盾起到了润滑剂的作用，对人际关系发挥良好的协调功能，使人们友好相处，社会井然有序。美国学者卡耐基认为："事业的成功85%在于良好的人际关系。”这里所说的人际关系，是指一种处理人际关系的能力，是大学生必备的能力之一。因此，掌握一定的礼仪知识,可以缩短人们之间的情感距离，缓解或避免不必要的人际冲突，有利于建立
7、友好与合作的关系，进而获取更多的信息，在激烈的竞争中占据主动地位，为自己事业的发展创造良好的条件。六、结论礼仪素养教育是一个循序渐进的过程教育，课程内容的设置应分解在大学中的各个阶段，并自成体系。首先，要让学生感受到礼仪之美。教师可以通过案例、与学生的互动，使学生体味到礼仪对自身巨大的应用价值，从而引起他们强烈的兴趣和爰好，吸引他们自觉学习礼仪知识、规范自己的言行举止，提高交际能力。其次，鼓励学生参与到教学中来。通过分组与各种互动训练，加深彼此间的交流,通过课堂讨论、情境模拟训练等活动，使学生在〃快乐中学习〃，在学生参与教学的过程
8、中，教师要对学生的行为给予鼓励与认可。最后，要有意识地将礼仪教育与道德情操结合起来。礼仪实i丿忡对技能的掌握只是表象的内容,要使行动贯彻到日常行为中，并使之持之以恒，需要对学生的道德情操进行引导,使其树立正确的价值观、人生观，以遵守礼仪规范、提高自
