研发团队管理 机制与文化.doc

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1、研发团队管理：机制与文化研发团队管理：机制与文化为什么研发团队的管理很重要？新产品开发tl益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发収决于优秀的新产品开发团队。人们的共同结论是〃有什么样的开发团队就有什么样的新产品〃这可以说是一条定律。人至一个企业的新产品开发活动质量，小到一个具体的新产品开发项H的质量，接触和评估其团队都是最直观、最有效的方法。对新产品开发团队的评价来源于相互作川的三个方面：团队小的个人、团队机制和团队文化。对于企业的高层管理考來说，他们当屮的很多人并不是产品专家，他们对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开

2、发团队的管理。研发团队令哪些形式？新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项H越复杂，对企业的意义越重人，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般有以下三种类型（见表1）:表1新产品开发团队类型新产品项口性质新平台产品开发窕善现有产品线产品技术改进团队类型独立的专职团队跨部门临时团队技术改进团队团队特点独立于企业H常运营开发丁作与其他日常工作并行范I韦I最小，方式灵活管理要素保持独立性财务目标部门协调机制把握项日运行的时机〃跨部门临时团队〃的组织形式是在消费品的新产品开发小最常见的、基木的组

3、织形式，于管理的组织形式。说它〃基木〃，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以〃跨部门临时团队〃的形式出现；说它〃难于管理〃，是因为部门Z间存在着观念和信息的〃壁垒〃，这些壁垒很难打破，而打破这些〃壁垒〃，恰恰是新产品开发管理的关键。正是基于以上原因，〃跨部门临时团队〃是我们论述的重点。在很多高技术企业，技术开发团队多采川独立的专职团队形式。开发人员被〃关〃在一个舒适的、〃与世隔绝〃的空间里，在特定的时间内展开〃科研攻关〃。硏发团队如何形成好的机制？建设开发团队的工作机制，其日的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：止式机制和卄正式机制。正式机制多体现

4、为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项日的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、知识源和〃专家〃。开发团队的工作机制首先是这两个部门的协调机制，然后才是由这两个部门主导的团队丁作机制（见表2）。表2新产品开发团队的工作机制参与部门研发-市场市场部、研发部定期交流所有项IJ情况，确定部门联席门会议在某个项H里程碑完成后评估项日运行会议项日组所有成项日运行情况，做出下一步的员安排。项日冋顾会议项H组所有成员项H完成或终止后对项目整体运行的总结。真正明确失败原因。避免犯同样的错误，形成指示和经验积累。

5、可靠性。完成情况的开发方向，产生新项日。人。长期坚持。发委员会〃，范I韦I也有所扩主要内容关键备注有些企业叫做〃新产品开市场部或研发总结报告部项日经理负制度责项日每一阶段结束后汇总项日保证决策信运行情况,并发给每位项日组息的真实性。成员。对于那些菲正式的团队机制是不好用制度规定下来的，非正式的团队机制在很人程度上受到团队文化的制约。如何建立研发团队文化?新产品开发团队文化是企业整体文化的组成部分，因此新产品开发团队文化具有企业文化共有特性，又有它的独特性和自身要求（见表3）。观察新产品开发团队文化最有效的方法是〃听“，听听他们在交流中说些什么，是否符合新产品开发活动的内

6、在要求。如果没有好的团队文化，新产品开发过程小就会出现一些莫名其妙、看似荒唐但却是不可挽冋的严重失误。很多企业的研发经理为这些失谋感到苦恼，但他们往往在失误木身上找原因，却没有看到隐藏在失误背后的不健康的团队文化。新产品开发团队文化与新产品开发所需要的专业知识和技能无关，但是它却深刻地影响着新产品开发工作的质量，英至可以说是团队文化幫造了新产品。在很多美国公司，高级的研发领导人其至没有技术背景，但他们依然可以卓有成效地领导产品硏发，其屮一个重要原因就是他们有能力蜩造一个优秀的研发团队文化。蜩造团队文化的最好方法是企业高层管理者的率先垂范和团结一致，而不是期待基层开发人员

7、的自觉。一家公司的高层采购经理认为，产品开发所需新原科的采购在他的T作屮并不重要，重要的是现冇原材料的采购维护；一家公司的生产总监认为，新的生产工艺会破坏现有的生产秩序，所以需要抵制；—•家公司的技术总监认为，他的责任只是产品开发成功，至于主动组织新产品知识培训则不是他份内之事；一家公司的总经理问道，为什么开发人员总是不切实际，异想天开？这些企业的高层经理抱令这样的观点，新产品开发团队文化也就可想而知了。所以，建设良好的新产品开发团队文化，需要高层管理者从自身做起。表3新产品开发的团队文化新产品开发活动的特点创新性协同性风险性时间性新产品