企业公关状况分析.doc

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1、广电企业公关活动监测报告前言所谓公共关系（以下简称公关）是指通过获得有利的公众宣传而与公司的不同客户建立友好的关系，塑造良好的公司形象，对付或消除不利的谣言或事件。公关作为营销组合中的重要手段，近年来已经逐渐被广电行业商家接受、采纳并加以广泛使用。一九九九年广电行业发展迅速，在全国范围内已实现14个省、市光缆干线联网。电视用户数达3.2亿，其中有线电视用户数量超过7900万户。随着“村村通”工程的实施，全国电视用户将得以进一步增加。广电事业的蓬勃发展充分证明了广播电视业是中国的朝阳产业，广电行业企业必将大有作为。与此同

2、时，广电行业的企业间竞争也将愈发激烈。因此，回顾这一年广电企业的公关活动状况无疑对业内企业规划2000年公关活动有着积极的意义。本报告对1999年全年十五种主要广电行业期刊中出现的各类信息进行了整理，并将商家使用的公关手段分为文章、活动两大类别。报告由以下四部分组成。第一部分是总量分析，将全年监测的公关文章，按文章类别、设备类别、文章内容、媒体分布与文章篇幅等五个角度分别予以统计研究；将所监测的公关活动，按活动类别、活动性质两个角度统计。通过对这一部分内容的分析，使读者可以全面了解公关手段在整个行业的应用状况。第二部分

3、是对广电行业中具有代表性的某些企业进行全年公关策略的统计分析，并对生产同一类产品的企业进行公关策略比较。第三部分是对行业热点业务——视频多媒体、有线电视综合业务与有线电视设备全年的公关策略进行监测与分析，从季度分布，公司分布与媒体分布等不同侧面反映1999年三种热点业务的公关活动情况。报告的最后一部分是对本年度行业内最重要的两次展会（BIRTV和CATV）进行对比分析研究，通过报告使读者进一步了解两次展会，希望对企业今后选择参加适合本企业发展的展会有所帮助。通过对以上内容的统计分析，力图使读者对广电企业本年度公关手段使

4、用情况有一个全面掌握。同时通过对重点企业公关策略更深层次的分析认识，为业内企业在进行公关宣传决策时，选择适当的目标、主题、时间段、媒体提供一定的参考。数据来源及时间范围报告所引数据均采自一九九九年全年广电行业十五种专业期刊，具体如下：《广播与电视技术》《电视技术》《中国广电商情》（半月刊）《广播电视网络技术》《电视字幕特技与动画》（双月刊）《有线电视技术》《广播电视信息》《中国新闻科技》《西部广播电视》《中国有线电视》《有线电视商情》《世界广播电视》《世界有线电视信息》《广播电视与制作》《世界网络与多媒体》上述十五种期

5、刊基本涵括了广电行业最具权威的专业期刊，故大多数企业均把自己的公关文章、活动刊登在其上。注：为保证数据库内信息条目的准确性、真实性、可靠性，按惯例在年底由研究人员配合录入员对“公关数据库”内所有信息进行了重新的复查、校验、整合工作。将重复信息、无效信息删除、错误录入信息更正以及模糊字段条理化，因此本报告中部分数据与前三期报告略有出入（范围在1-5%），如读者对部分数据变化有所疑问，请与报告撰写部门电话联系查询。研究思路及报告结构本报告统计了十五种广电行业期刊中的各类信息。报告的第一章是对文章、活动这两大类别信息总量的统

6、计，总量分析从以下角度展开。即：公关文章统计Ø按文章类别统计Ø按设备类别统计Ø按文章内容统计Ø按媒体分布统计Ø按文章篇幅统计公关活动统计Ø按活动类别统计Ø按活动性质统计报告的第二章是对重点企业公关策略的监测与分析，在众多的企业中选择以下具有行业代表性的重点企业。企业类别企业名称摄录编类索尼、松下、JVC视频多媒体类国外DPS、Pinnacle、AVID国内大洋、索贝、奥维迅、安利金四维、北大方正测试类泰克卫星电视与有线电视类国外爱迪德、巴可、通用、飞利浦、阿尔卡特国内九洲、中兴、华为本章重点针对上表中生产同一类产品的不

7、同企业进行公关策略的比较，主要从以下几个方面展开分析：公关文章统计Ø各类重点企业公关文章数量占同类产品文章总数的对比分析Ø按文章类别对比分析Ø按文章内容(诉求方向)对比分析Ø按分布的媒体对比分析Ø按文章的篇幅对比分析公关活动统计Ø按活动内容分析报告的第三章对行业内的部分热点业务——视频多媒体、有线电视综合业务、有线电视设备全年的公关策略进行监测与分析。Ø公关文章、活动整体状况分析Ø按时间分布统计Ø从事公关活动的企业身份统计Ø不同媒体分布统计报告的最后一部分是对一九九九年广电行业内两次最重要的展会——BIRTV和CATV

8、的基本情况做了对比分析研究。主要包括以下内容：Ø两个展会的基本情况Ø参展企业总体状况对比Ø展会中各类研讨会召开情况对比Ø展会中企业用户举办研讨会情况对比Ø展会中举办研讨会的商家身份构成对比报告结束语第一章总量分析本报告共监测全年公关文章3084篇，公关活动373次。一、公关文章总量统计全年所监测的公关文章共3084篇。以下按文章类