零售流通企业如何定位分析

《零售流通企业如何定位分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、来自www.3722.cn中国最大的资料库下载来自www.3722.cn中国最大的资料库下载零售流通企业如何定位分析零售流通企业如何定位分析消费群体特性消费群体特性零售流通事业部经理吴吴开吴开来自www.3722.cn中国最大的资料库下载目目录目录
零售流通行业现状
消费群体分析的要素及方法
思迅软件行业解决方案来自www.3722.cn中国最大的资料库下载零售流通业现状
新型业态不断推出，，多种业态并存，多种业态并存，，竞，竞争更为激烈
综超、、标超、标超、、便利店、便利店、、百货商场、百货商场
购物中心(((超

2、市(超市+++精品百货+精品百货)))
ShopmallShopmall(Shopmall(((一站式休闲娱乐购物一站式休闲娱乐购物)))
行业专业店、、专卖店、专卖店
直销、、电子商城、电子商城（（无店铺销售（无店铺销售）来自www.3722.cn中国最大的资料库下载零售流通业现状
传统业态市场定位多元化与盲目比装修、、比、比环境、、比规模现象同时存在、比规模现象同时存在
业态布局在某些地区存在不合理的状况
竞争同质化严重
迫切的需要引入新的经营理念、、营销方式、营销方式、管理手段和管理技术来自www.3722.

3、cn中国最大的资料库下载同质化的竞争策略
长期随意性促销方式，，最终收益率持续下，最终收益率持续下降
各种节日庆祝促销，，赠券金额逐年提高，赠券金额逐年提高
同质化的会员积份机制，，最终效果不太理，最终效果不太理想来自www.3722.cn中国最大的资料库下载同质化的价格竞争
走出价格的竞争，，走向有序的市场化竞争，走向有序的市场化竞争是必然趋势
价格竞争是以牺牲消费者价值为代价的竞争方式
价格的竞争最终导致各个企业的产品趋同同，同，，消费者的个性化需求被扼杀，消费者的个性化需求被扼杀，，大部分的，大部分的消费者开

4、始对产品不满意来自www.3722.cn中国最大的资料库下载客户需求
我的客户到底在哪？
我的客户在想什么？
我的客户为何在这购买？
我的客户主要买哪些商品？
我的客户最终需求什么？
我的客户还需要我做什么？来自www.3722.cn中国最大的资料库下载••诸位诸位，，你们在购买时，，，你们在购买时，你们在购买时你们在购买时，，考虑什么呢，，，考虑什么呢，考虑什么呢考虑什么呢？？•有没有•我也不知道，•有没有纪念意义我看大家都欣赏价值和和知名度•王经理的爱人买买，买，，我也买，我也买艺术价值买了，，我也要买，我也要

5、买•有没有•有没有•有它，，走路，走路•想知道吗？使用价值获奖•它时髦吗吗？吗？都不一样没门•求实•求名•求信•求美•时新•好胜•显耀•从众•癖好来自www.3722.cn中国最大的资料库下载消费群体分析必要性
消费群体细分是企业核心竞争优势的主要来源
企业锁定聚焦的客户群体，，提供个性化的服，提供个性化的服务务，务，，能有效的提高客户忠诚度，能有效的提高客户忠诚度
有效提高企业的运营效率，，让企业的能力和，让企业的能力和资源得到最大化的利用来自www.3722.cn中国最大的资料库下载消费群体分析必要性
准确定位

6、消费群体，，走出同质化竞争，走出同质化竞争
针对性调整品类结构
针对性制定海报及投递方式
针对性制定促销方式
针对性制定销售服务模式
针对性调整店铺规划方式来自www.3722.cn中国最大的资料库下载分析消费群体特性的主要因素
年龄结构
性别结构
文化层次
职业背景
地理差异
爱好习惯
收入层次来自www.3722.cn中国最大的资料库下载消费群体需求
马斯洛需要层次理论
随着收入和环境的变化，，需求，需求也会发生变化化，化，只有当较低层次的需要得到部分满足后才会向往高一级的需要。来自www.3722.cn中国最

7、大的资料库下载消费群体需求来自www.3722.cn中国最大的资料库下载分析消费群体的重点
按照传统的经验来说,一家公司80%的生意来自于20%的客户(((二八法则)))来自www.3722.cn中国最大的资料库下载分析消费群体特性的方法
LV象限法
根据客户忠诚度和价值来细分客户A:A:A:高忠诚度高价值A:高忠诚度高价值B:B:B:低忠诚度高价值B:低忠诚度高价值C:C:C:高忠诚度低价值C:高忠诚度低价值D:D:D:低忠诚度低价值D:低忠诚度低价值来自www.3722.cn中国最大的资料库下载定位策略
Est

8、模型：：零：零售商的五种定位选择
廉价—（（以价格制胜（以价格制胜）
丰富—(((以品种齐全获胜(以品种齐全获胜)))
流行—（（以时尚赢得顾客（以时尚赢得顾客）
便利—（（为顾客提供解决方案（为顾客提供解决方案）
快速—（（以快捷的服务取胜（以快捷的服务取胜）
胜出：：选择：选择一个最合适的Est定位点来自www.3722.cn中国最大的资料库下载思迅软件