杜绝私收货款及异价销售管理.doc

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1、杜绝销售“私收货款”及“议价销售”管理规定一、杜绝“私收货款”的管理1、为维护公司正常的经营利益，规范销售管理，针对销售“私收货款”现象特作出如下规定：1)任何人不得以任何形式将销售款不入收银台；2)导购员不得代替顾客交款，应指引顾客到收银台付款，当附近收银台暂时不能收银或收银台正忙时，应指引顾客到其他收银台付款；3)导购不得以任何形式使销售在本专柜以外的地方成交，不得介绍顾客到自己品牌专卖店或其他销售点购买商品，即使在断码或缺货的情况下，应采取积极调货、登记顾客的联络方式，到货后立即与顾客联系，或介绍顾客选购其他商品等方式来促成销售；

2、4)对销售“私收货款”现象，一经发现将作如下处理：²对进行销售“私收货款”的员工一律开除；²对进行销售“私收货款”的专柜处以一万元罚款，²对两次发现“私收货款”的专柜扣除全部货款并清除出场，解除合同；5)各收银台收银员应加强对销售“私收货款”的监督，发现本规定中的违规行为及时向部门反映；6)各部门需针对此类问题加强对员工的培训，并在日常工作中加大检查管理力度，杜绝“私收货款”的现象。2、对于各楼层“私收货款”检查工作的管理：1)各楼层管理人员须对卖场销售进行严格管理；2)营销管理部发现的“私收货款”现象若未被部门发现，算为管理人员工作疏

3、忽，按照以下办法进行处罚：²营销管理部先于管理人员发现“私收货款”现象，除对厂商进行处罚外，对管理部门进行警告一次处理；²一个月内在同一部门连续两次被发现私收货款现象，责任部门主管记过一次，助理警告一次；²一个月内在同一部门连续两次被发现私收货款现象，责任部门经理降薪降职，助理记过一次；3)因“私收货款”收缴的罚款将作为奖励基金，发放给发现、举报、制止“私收货款”现象的员工及导购。二、杜绝“议价销售”的管理1、为维护公司整体形象，保证正规厂商的经营利益，规范日常销售秩序，针对严重影响正常经营秩序的“议价销售”现象作出如下规定：1)严格禁

4、止在销售过程中进行讨价还价，任何人员不得为了销售商品私自降低销售价格；2)在商品售价方面，厂商定价应按照便于销售的原则，将折扣价格定为整数，尽量不要出现以角、分为单位的销售价格；3)对销售“议价销售”现象，一经发现将作如下处理：²对进行“议价销售”的员工一律开除；²对进行“议价销售”的专柜处以商品原价20倍的罚款；2)对两次发现“议价销售”的专柜扣除全部货款并清除出场，解除合同；2、对于各楼层“议价销售”检查工作的管理：1)各楼层管理人员须对卖场销售进行严格管理；2)营销管理部发现的议价销售现象若未被部门发现，算为管理人员工作疏忽，按照

5、以下办法进行处罚：²营销管理部先于管理人员发现议价销售现象，除对厂商进行处罚外，对管理部门进行警告一次处理；²一个月内在同一部门连续两次被发现议价销售现象，责任部门经理记过一次，助理警告一次；²一个月内在同一部门连续两次被发现议价销售现象，责任部门经理降薪降职，助理记过一次；3、因“议价销售”收缴的罚款将作为奖励基金，发放给发现、举报、制止议价销售现象的员工及导购。三、本商场将成立专门调查小组，以各种方式严格稽查，一经发现，严格按照上述规定进行严惩。巴彦淖尔市佰利商业管理有限公司2012年10月6日