自救与他救的社会心理冲突分析——以汶川地震为例

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1、万方数据现代商贸工业No．4，2010ModernBusinessTradeIndustry2010年第4期自救与他救的社会心理冲突分析——以汶川地震为例游来燕(四川大学，四川成都610064)摘要：在汶川地震的紧急救援期，有效自救的存活率远远高于他救，而两者之问又存在着冲突。根据社会心理学中的刺激、认知等理论，通过对自救与他救群体在紧急救援中所表现的的心理及行为冲突进行分析，如认知冲突、制度冲突等，综述了在巨灾突发面前社会中凸显的心理冲突问题，找出其产生的根源在于其所受刺激不同、认知差异、选择倾向不同、制度约束力各异，提出具体的调适方法，以

2、这到及时的理性安抚、协同认知、相互理解，调适心理冲突。关键词：自救；他救；社会心理冲突；地震中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：1672—3198(2010)04—0219-030前言自汶川地震发生以来，共遇难69227人，受伤374643人，失踪17923人，其中四川省68712名同胞遇难，17921名同胞失踪，共有5335名学生遇难，1000多名失踪。地震灾害最大的特点是人员伤亡比率高，建筑物损害程度高。在巨灾过后的紧急救援期，灾民自救与外界他救都发挥着各自相应的作用。比如受灾的学校，最初的救援都是家长们用手挖，用钢钎撬救出来的。而之

3、后通过官兵救援，救出来的多是被长时间埋压的伤员，存活率明显没有立刻自救出来的伤员高。研究资料显示，在灾难后的第i天，从瓦砾堆中救出来的人存活率高达90多，第2第3天的存活率也有70，80左右，但第3天以后，存活率就骤减。而不管是自救还是他救，救灾的第一位就是恢复生命线，救命第一。据总参谋部报告，截至2008年9月25日12时，抢险救识，档案管理工作难上层次。高校档案人员的创新意识、创新精神。创新能力是改变档案工作局面的关键所在。从根本上转变观念，解放思想，开拓创新，保持一种全面开放的思维，树立信息产品是商品、信息能创新价值的新观念。档案工作人

4、员要时刻关注国内国际同领域最新动态，密切跟踪档案工作的发展，不断进行知识补充、更新，深入研究高校改革中档案工作出现的新特点、新情况，及时跟踪对照学校管理工作的实际。善于用丰富的专业知识指导实践，切实果断地作出相应的管理措施，解决疑难问题。同时，要善于在实践中总结经验，把实践知识向理论知识升华，加强新知识、新技术在工作中的应用，不断总结新情况、发现新问题，不断开拓进取。3提高现代化档案管理下工作人员素质的举措3．1加强领导、提高认识提高档案工作人员素质靠自身修养是一方面，关键在于加强领导，提高认识。加强高校档案工作的领导是做好高校档案工作的关键

5、，明确高校档案部门既是高校档案工作行政职能部门，又是永久保存、提供利用档案的重要基地。目前档案在学校的地位还不够高，有的甚至还停留在“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的地步。高校档案机构具有双重性，作为职能部门，它负有监督和指导的职能，作为业务部门，它具有“保管”的职责。认识到档案工作是高校管理工作的重要组成部分，是衡量一所高校管理水平的重要标志，是维护高校历史真实面貌的重要工作。为做好高校的档案工作，将在今后的教育评估体系中，把对档案工作纳入到对各高校的教育评估中去，对高校档案工作实施管理、指导和监督。3．2提高档案队伍素质．抓好档案人

6、才工程建设要适应现代化的高校档案工作，提高档案工作人员的作者简介：游来燕。四Jtl大学公共管理学院2009级硕士研究生。素质，领导者必须抓好档案人才工程。人才工程建设是我们档案事业发展最重要的基础建设。档案人员的素质。人才结构决定着档案部门的地位和作用能否得到实现和发挥，也决定着档案事业的未来。领导者要创造条件吸引人才，制定政策留住人才，要建立一套行之有效的激励政策来调动档案管理人员的积极性和创造性，创造公平、公正、竞争的用人环境。克服“舍近求远”的误区，同时要根据工作需要，采取定期请专家进行讲座，外出学习等方式，并且多压担子，使干部队伍尽快

7、成长，适应信息时代的要求，努力培养高素质的档案人才。3．3建立档案管理人员继续教育的长效机制继续教育是对专业人员更新知识，拓展知识结构，增强专业技能，提高专业技术人员整体素质，以适应经济建设、科技发展的经常性的循环教育。信息社会、知识经济的到来，为高校档案馆的生存和发展营造了全新的信息载体和信息技术。建立档案管理人员继续教育的长效机制，是提高档案管理人员的保障。档案的信息网络革命所引发的转轨时期从纸质环境到电子环境的急剧变化，多媒体技术的逐步发展应用，使信息资源不再是单一的纸质档案，更多地出现了数字档案、电子档案等。面对这一种新形势，高校档案

8、管理人员必修充分发挥继续教育直接有效的服务功能，提高档案专业知识和现代化管理技能，使之在专业的深度与广度上有较大的提高，以满足信息时代高校教育发展与改革对档案工作人