商务礼仪试题3.doc

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1、学习课程：商务礼仪单选题1.礼仪的“礼”字指的是:  回答：正确1.A 尊重2.B 尊敬3.C 崇敬4.D 敬仰2.关于礼仪的说法正确的有:  回答：正确1.A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求2.B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你3.C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式4.D 以上都正确3.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:  回答：正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:  回答：正确1.A 偏执2.B 中庸3.C 

2、和善4.D 以上都正确5.看名片的技巧有哪些:  回答：正确1.A 名片是否经过涂改2.B 是否印有住宅电话3.C 是否头衔林立4.D 以上都正确6.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:  回答：正确1.A 先抓住主要矛盾2.B 先抓住次要矛盾3.C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4.D 以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：  回答：正确1.A 对方先挂2.B 自己先挂3.C 地位高者先挂电话4.D 以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:  回答：正确1.A 先进后出2.B 控制好开关钮3.C 以上都包括4.D 以上

3、都不对9.餐桌上有哪些禁忌:  回答：正确1.A 吸烟2.B 给他人夹菜1.C 吃东西发出声音2.D 以上都包括10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:  回答：正确1.A 耳部2.B 颈部3.C 肩部4.D 以上都不对11.以下哪个民族忌食狗肉:  回答：正确1.A 满族2.B 蒙古族3.C 藏族4.D 以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:  回答：正确1.A 格调高雅的话题2.B 哲学、历史话题3.C 对方擅长的话题4.D 时尚流行的话题13.领带打好后的标准长度是:  回答：正确1.A 领带的下端正好在皮带扣上面2.B 领带的下端正好在皮带扣

4、下面3.C 领带的下端正好和皮带扣对齐4.D 以上都不对14.服务礼仪接待的基本要求是:  回答：正确1.A 文明2.B 礼貌3.C 热情4.D 以上都包括15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是：  回答：错误选A1.A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B 握手时戴着墨镜3.C 握手时戴着手套4.D 以上都包括