六西格玛培训资料-4改进.pdf

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1、阶段阶段目的目的主要活动主要活动输出物输出物Define通过VOC/VOB/COPQ分析⌦Project选定(定义)Project选定，定义⌦Project定义)Project实行计划书Measure对成果的现水准测定。⌦现水准确认)工程能力分析(测定)导出潜在XsÆσ水准⌦导出潜在Xs)优先顺序化的Xs目录Analyze导出通过分析的Vital⌦DATA收集计划(分析)FewXs⌦DATA收集⌦分析)VitalFewXs目录Improve对VitalFewXs的最佳条⌦DOE)数学模型/最佳条件(改善)件(方案)设定,适用及效果的确认⌦对策方案选定)最佳解决方案Control构筑

2、为了维持成果的⌦树立管理计划)管理计划书(管理)管理体系⌦成果的显示化)管理图⌦标准化)SOPProprietarytoSamsungElectronicsCompanyDMAICRoadmap-1Rev2.0DefineMeasureAnalyzeImproveControl主要活动改善①DOE(实验计划法)②树立对策方案-DOE计划-创出对策方案-树立数学MODEL-危险评价-最佳条件设定-对策方案评价-再现试验-选定最佳对策方案确认改善结果输出物①DOE②树立对策方案-数学MODEL/最佳条件-被选择的最佳对策方案-再现考试结果简要改善结果技法DOE,Pilot,防止失误法,

3、Benchmarking,创意性思考，选定优秀事例Matrix,Pay-offMatrix,工程能力分析,ProcessMapBrainstormingProprietarytoSamsungElectronicsCompanyDMAICRoadmap-2Rev2.0IMPROVE概要方法论DefineMeasureAnalyzeImprovecontrolControlßImprove概要ßDOE介绍ß完全要因实验ß对策方案选定ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyImprove-Improve概要-2Rev2.0Improve阶段知道影响P

4、rojectY的重要的Xs.使用这Xs决定解决问题的对策。为此对Xs的最佳设定值或最佳对策的决定，进行对策方案的选定步骤。ò查明Project是否适用DOE或是否必要选定对策方案ò决定改善战略ò为了决定满足改善目标的对策，执行改善战略。这按如下能达成。¾试验的进行或者对策方案的试用¾DATA分析¾按必要修整和反复ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyImprove-Improve概要-3Rev2.0识别输入变量的性质决定X性质DOE适用对策方案选定ò连续性或者离散性ò有可以试验的多样而ò以不同价值或形态而可以设定独立的对策方案例:例:¾Proc

5、ess流程¾温度(Temperature)¾Process标准化¾职员的经历程度¾改善意思沟通¾供给者(Supplier)¾位置(Location)ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyImprove-Improve概要-4Rev2.0Improve战略的适用类型ß必要适用DOE时假如...改善战略...Xs主要是连续性，想知道X之间的关系和Xs与Y之间的关系时。ß开发数学MODELXs主要是不连续性，但在各种水准下被决定，有必要预测Process是怎么反映时。ß决定X的最佳状态或组合ProprietarytoSamsungElectronic

6、sCompanyImprove-Improve概要-5Rev2.0Improve战略的适用类型ß必要对策方案选定时假如...改善战略...重要Xs为Process流程的问题ßProcess流程问题最佳化因标准化的运营不足而ßProcess标准化造成重要Xsß开发实用性的解决策我能发现具体问题ProprietarytoSamsungElectronicsCompanyImprove-Improve概要-6Rev2.0改善战略的选择决定X性质DOE适用对策方案选定ò想知道Xs之间的关系,Xs与Y是什么样的关系时，或者有必要预测Process是怎样反应时。ò选择数学MODELò选择Xs的

7、最佳状态或Xs的最佳组合。可能的Tool:DOEProprietarytoSamsungElectronicsCompanyImprove-Improve概要-7Rev2.0改善战略的选择决定X性质DOE适用对策方案选定ß例SixSigmaTeam着手进行在信用卡申请书中遗漏或缩小不易的项目的Project.Team考虑了6种重要的X.为了计量化Xs对申请书作成的的影响，必要最佳样式设计或形式的决定。重要的X研究设置如下。ò申请书包括信用相关用语(是/不是)ò申请书包