六西格玛培训资料 变异的认识.pdf

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1、Welcome!UnderstandingVariation變異的認識1Notes:1章節目的•TheCopyExperiment•DefinitionofaProcess•VariationDiscussed•TypesofVariation•TheStarlettCompanyExampleWilliamW.Scherkenbach,Deming’sRoadtoContinualImprovement2Notes:2複製的實驗剪下任何形狀Number•需要的資源:3x5卡片Shape•至少50個人員和一位指導者GiveScissors&HighestMakeaShape•剪刀Like

2、theOneNumberedShapetoNextReceived•3X5卡片WorkerNumberShape•立即辨別力OneHigherThantheOne•方法:照流程圖ReceivedGiveScissorsandBothShapesBacktoFacilitator3Notes:3製程(process)是什麼?•一個加入所有需要步驟去生產的方法.•將輸入轉換成輸出•作一個描述•找出財務報告•執行一個試驗的研究•雇用一個新員工•引導會議在你的工作區域中有哪些製程?4Notes:4改變品質的原理Thetraditionalphilosophyofqualityconsidersc

3、onformancetospecifications.Iftheproductiswithinthespecificationlimitsitissuitablefortheintendedpurpose.Iftheproductisoutsideofthespecificationlimits,thereisalossassociatedintermsofrework.Investigation,anddocumentation.Doesn’titseemridiculoustothinkthatanickelconcentrationof11.1oz/galinaplatingsol

4、utionwouldbehavedramaticallydifferentlythanoneat10.9?(Considerthespecificationlimitsof9.0–11.0oz/gal).Taguchi’sQuadraticLossFunctiondescribesanydeviationfromtargetasaloss.Ontargetwithminimumvariancewillalwaysminimizecostsduetovariationfromtarget.Inordertoachievethistarget,theprocessmustbeoperated

5、inastateofstatisticalcontrolandatthecorrectlevel.5Notes:5世界級品質水準“最少變異的目標”“On-targetWithMinimumVariance”D.J.Wheeler6Notes:6Sigma是偏差的度量單位平均值和向內彎曲點的距離稱為標準偏差7Notes:7特別原因的變異•要求的變異,不總是現在的,也不是日常的.•因為它不是日常的,也不是可預料的.•一個顯示特別原因變異的製程是隨著時間地改變.•我們不能依據以往的相關管理來應對未來.•不能以簡單統計的方法察覺.8Notes:8常見原因的變異•日常的變異,不可避免的和固有的製程

6、.•因為它是日常的,也是可預料的.•一個顯示常見原因變異的製程是包括任何時間點.•我們不能依據以往的相關管理來應對未來.9Notes:9駕馭工作–變異的根源Whendrivingtoworkyoumostlikelyarriveatslightlydifferenttimes–whatcausesthisvariationintime?Whydon’tyouarrivetoworkatexactly8:00amsharpeachand•Let’sBrainstormsomeofthetypicaleveryday?Isitpossibletoarriveattheexacttimeeac

7、hday?sourcesofvariationwhendrivingtowork…將我們對駕馭工作中一些變異的根源做腦力激盪…那要思考常見原因的結果和思考特別原因的結果?10Notes:10常見原因對特別原因•當一個製程顯示可預期的變化時,如果佔主要地位的沒有一個原因可以考慮那個變化之中許多不同因果關係的產生.•當一個製程顯示無法預言的變化時,可以認為那個變化是常見原因的變化加一些附加因果的關係的總和.不能對常見的原因變化起回應,試