软件实施整个流程文档.doc

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1、软件实施整个流程文档默认分类2010-08-2904:44:52阅读298评论1  字号：大中小 订阅施工文档目录第一阶段：项目准备一、 项目组成立1、 任务通知书2、 合同复印件3、 交接说明书（含医院基本情况说明）4、 客户方信息化领导小组（成员、职责）5、 动员会讲稿二、 组织结构及职责分工1、 项目计划书（需要公司审批）a) 组织机构b) 职责分工c) 时间安排三、 制度1、 保密制度2、 人员调配制度3、 系统员管理制度(在医院维护的系统员)4、 人员沟通协调制度a) 与公司沟通b) 与客户5、 培训制度a) 公司(怎样培训)b) 系统员(怎样)c) 应用人员6、

2、 施工管理及考核办法（包括公司人员和被调配施工的系统员两个部分）a) 质量控制办法(目标)b软件实施整个流程文档默认分类2010-08-2904:44:52阅读298评论1  字号：大中小 订阅施工文档目录第一阶段：项目准备一、 项目组成立1、 任务通知书2、 合同复印件3、 交接说明书（含医院基本情况说明）4、 客户方信息化领导小组（成员、职责）5、 动员会讲稿二、 组织结构及职责分工1、 项目计划书（需要公司审批）a) 组织机构b) 职责分工c) 时间安排三、 制度1、 保密制度2、 人员调配制度3、 系统员管理制度(在医院维护的系统员)4、 人员沟通协调制度a) 与公

3、司沟通b) 与客户5、 培训制度a) 公司(怎样培训)b) 系统员(怎样)c) 应用人员6、 施工管理及考核办法（包括公司人员和被调配施工的系统员两个部分）a) 质量控制办法(目标)b软件实施整个流程文档默认分类2010-08-2904:44:52阅读298评论1  字号：大中小 订阅施工文档目录第一阶段：项目准备一、 项目组成立1、 任务通知书2、 合同复印件3、 交接说明书（含医院基本情况说明）4、 客户方信息化领导小组（成员、职责）5、 动员会讲稿二、 组织结构及职责分工1、 项目计划书（需要公司审批）a) 组织机构b) 职责分工c) 时间安排三、 制度1、 保密制度

4、2、 人员调配制度3、 系统员管理制度(在医院维护的系统员)4、 人员沟通协调制度a) 与公司沟通b) 与客户5、 培训制度a) 公司(怎样培训)b) 系统员(怎样)c) 应用人员6、 施工管理及考核办法（包括公司人员和被调配施工的系统员两个部分）a) 质量控制办法(目标)b) 施工管理规范(步骤)c) 关系协调办法d) 考核办法第二阶段：培训阶段一、 环境调查1、 系统员档案2、 医院基本情况调查a) 医院组织结构调查b) 医院人际关系调查c) 硬件情况调查d) 网络调查e) 医院现行系统调查二、 培训计划（每天）三、 培训文档（一）、针对系统员文档1、 产品说明书a) 

5、功能简介b) 系统流程图c) 系统间关系说明2、 用户使用手册a) 系统安装说明书b) 系统操作说明书c) 系统业务流程3、 项目实施案例：施工案例分析4、 施工计划a) 整体施工计划模板（目标、内容）b) 详细施工计划模板c) 完整可行性施工计划模板d) 应急方案5、 施工手册a) 字典收集方法及相关表格b) 系统上线准备(含上线方案)c) 服务器配置说明d) 硬、软件环境配置e) 应用人员培训考核办法f) 应用人员考试试题g) FAQs6、 系统维护手册a) 系统数据结构b) 系统数据说明书（二）应用人员文档a) 简明操作手册b) 培训教程（三）系统员培训不合格解决方案

6、第三阶段：项目实施阶段1、 客户化文档a) 需求调查问卷b) 客户化修改日志2、 指导、监控a) 计划变更说明书b) 客户满意度调查模板c) 日工作汇报d) 周工作汇报e) 工作日志（公司人员）f) 施工问题处理记录g) 施工中断应急方案（连续延期时间控制）（加入承包合同）第四阶段：验收、回款阶段1、 验收文档a) 验收责任合同（加入承包合同）b) 阶段性验收文档c) 整体验收文档2、 催款文档a) 催款流程b) 催款文件模板3、 维护文档：系统维护备忘录4、 整理归档：文档和程序归档流程施工文档目录第一阶段：项目准备一、 项目组成立1、 任务通知书2、 合同复印件3、 交

7、接说明书（含医院基本情况说明）4、 客户方信息化领导小组（成员、职责）5、 动员会讲稿二、 组织结构及职责分工1、 项目计划书（需要公司审批）a) 组织机构b) 职责分工c) 时间安排三、 制度1、 保密制度2、 人员调配制度3、 系统员管理制度(在医院维护的系统员)4、 人员沟通协调制度a) 与公司沟通b) 与客户5、 培训制度a) 公司(怎样培训)b) 系统员(怎样)c) 应用人员6、 施工管理及考核办法（包括公司人员和被调配施工的系统员两个部分）a) 质量控制办法(目标)b) 施工管理规范(步骤)c) 关系协