人才甄选与面谈技巧

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1、人才甄选与面谈技巧ActionBantoProgram课程目标了解明基电通选才之各项条件学习招募选才的正确程序及成功关键强化招募面谈的效率与效果课程大纲一、面谈目的与计划面谈之目的与效益面谈筛选人才对组织绩效之影响面谈者之职责面谈前的准备工作主要工作职掌确认了解明基电通的人事需求标准与福利制度履历表的筛选面谈的流程二、面谈技巧为何需要面谈：面谈中的重点及流程行为式面谈VS.传统面谈面谈进行方式及过程及适宜之环境如何恰当地向应征者介绍公司漏斗式面谈问题方式、技巧及练习明基电通才能面谈问题设计三、面谈后的综合研判如何进行履历

2、表与面谈结果的交互比对如何判断应征者是否符合职位需求结束面谈后注意及作业事项行动计划四、实务研讨与面谈演练面谈的目的与计划进行面谈的十大要领1.倾听技巧很重要6.态度轻松又和霭2.适时记录优缺点7.客气闲聊好开场3.公司介绍留最后8.二八原理多运用4.必考题与必讲题9.情境面谈探真5.预留时间供发问10.多问持续性问题1.公司规模。2.产品简述。3.管理制度。4.职务内容。5.人际关系。6.未来展望。7.期望待遇。甄试面谈之内容面谈的过程事前的准备评估结果营造轻松合作的关系双向沟通、交流结束面谈决策有效筛选系统的特色标准

3、化的—每一位工作申请者都需经同一个征募系统有效的—要详加计划以避免重复性完整的—评估成功担任一个工作的所有必要的因素，清楚的决定标准—录取与否的标准明确清楚符合成本效益的—获得的结果必须符合投资效益聘雇的形式—先从内部找适当的人才—由现有员工内找寻人才以激励员工，否则只会打击士气—尽量开发利用现有员工的才能及潜能—利用诱因奖励及找寻机会进行员工升迁和发展其工作生涯—奖励及留任好的员工—赋予员工具挑战性的内部任务☆激励工作士气☆发展工作生涯选才面谈面谈目的：以过去实际发生之“行为”为依据做判断，确认应征者所具有的才能为工作

4、所需。面谈技巧1.面谈环境2.面谈者的态度3.事前准备4.问问题的方式5.面谈者问话的快慢6.倾听的技巧任何面谈的主要技巧准备面谈的架构面谈的开场与结尾倾听问问题准备面谈面谈前面谈的架构为何主要的工作执掌安排时间表尽量搜集被面谈者的资料准备面谈环境（安静／私下）确定被面谈者也有时间准备邮寄公司简介（高阶主管空缺）性向测验结果(Psychometintest)安排职务代理人整理仪容，好整以暇准备面谈面谈中面谈目的暖场、寒暄引导讨论时间表设立目标及未来的行动计划将面谈重点摘要避免干扰锁定谈话重点必要时重复对方话语,求正确性面

5、谈的架构可避免遗漏重要的面谈事项讨论有主题可引导面谈提醒自己谈什么专业、有信心☆面谈有时间表，仅作为参考，而非一成不变紧守时间表面谈的开场和结尾开场以被谈者名字寒暄暖场时谈些非正式的话题介绍自己，和自己的工作双方了解面谈目的，并鼓励对方发言陈述面谈所要谈的重点结尾我是否遗漏什么重要事项问对方是否有任何问题想问摘要面谈的重点，看对方是否同意说明下一步骤谢谢对方来面试开场(Opening)简接口试流程(SubjectBriefing)了解﹑认识应征者(GettoKnowApplicant)提供此职位或公司之相关资料(Data

6、Provision)结束(Closing)欢迎辞自我介绍介绍其它面试者其它较轻松的话题简介此工作简单介绍此次面试的流程及时间安排应征者之知识/经验技巧才能公司的组织/期望工作内容/未来的机会部门目标/要求问应征者是否自己遗漏了问题没问？是否还有任何问题？感谢其到来告知其面试后的后续行动领其离开面谈流程(InterviewProcess)明基招募任用作业流程流程办理要点使用窗体各步骤最高权责主管申请审核征才甄选任用各单位依业务需要，提出增补新人之申请：1.任用单三个月有效，逾期应重新提出申请2.新进人员如于试用期前离职，原

7、新人申请单得延续使用1.人力资源单位审核该单位之新人申请是否为预算人力、需求之资格条件有无异常2.若为预算人力，须总经理核定人力资源单位透过征才管理寻找需求人力，方式如下：1.刊登人事广告2.透过就业机构3.同仁介绍4.学校介绍5.网络6.其它1.应征函筛选：各单位主管至多挑选3-6人安排面试2.面谈通知：人力资源单位负责安排3.面谈接待：人力资源单位安排应征人员做相关测验与数据填写4.主管于指定时间内进行面谈，并签注面谈结果5.复试：由部级以上主管面谈1.人力资源单位审核录用人员资格条件：2.合格者进行核薪*B职等以上

8、者，须经总裁核决*B职等以下者，经总经理核决3.人事单位确定录用人员之报到日期，并通知用人单位主管：4.人力资源单位寄发报到通知书及核薪单任用单厂级主管人力资源部主管总经理人力资源部主管人事资料表依办理要点任用单报到通知书依办理要点面谈技巧行为式面谈技巧BEI(BehavioralEventInterview)※「说