绩效管理的设计思想-课程讲义.pdf

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1、绩效管理的设计思想思路决定出路,性格决定命运。思路决定出路意味着什么样的管理思想会产生什么样的管理结果，为什么A企业和B企业之间差距那么大，就在于高层管理者和整个公司在管理时的思想定位和价值目标不一样；为什么有些企业做了二课十年目前还是个小作坊，为什么做程不大？主要是自己的思想、自己的讲能力、自己的行为、自己的胸怀、义自己的性格阻碍了自己的进步，其中最重要的是思路的问题。绩效管理反应的是思想和思路，著名的管理大师彼得.德鲁克先生指出：战略决定组织，组织决定人事。这二句话对企业管理思想的一个明确的概括；我国联想集团原董事长柳传志先生在联想集

2、团所做的三件事：搭班子、定战略、带队伍。这是柳传志先生在联想集团经营管理的一个思路问题，所以任何组织都是为目标而存在的。在实际工作中，经常有人认为过多地讲述思想是多此一举，其实是一种误解。因为所有的管理是来自于思想，没有思想别做管理，做任何工作之前如果思想定位不正确，做事效果是很差的。1绩效管理的设计思想一、战略目标导向的绩效管理有效而实用的绩效管理可以概括为：绩效管理首先是围绕公司的导向而展开的，导向式的绩效管理把整个机构、组织和人员牵引到想达到的目标；第二,我们对绩效管理的思想首先是对人的认识；第三，我们有什么样的办法才是引导和组织把

3、管理做的更好的关键，机制的问题是最核心的问题；第四是以结果为主的兼顾过程。要什么、考什么，完整的说法应该是要什么、管理什么，绩效管理就是绩效考核，一个企业要什么？要价值、要赢利、要发展，企业要发展就要制定战略和目标。战略和目标导向绩效管理，就是为了实现公司战略性目标，推动公司长远发展，对绩效管理模式进行的谋划与方略。课程（一）战略是组织长期发展的方向和范围讲义对一个组织、企业而言，最大的面。事情就是战略，战略是组织长期发展2.战略决定一切，战略是组织、的方向和范围，它根据组织环境的变企业存在的理由，也是能否实现定位化合理配置资源，并通过满

4、足市场和的关键。没有战略的企业，只能局限利益相关者的期望，构筑组织的竞争于今天，明天而就事论事的讨论。任优势。战略具有六个特征：长期发展何战略的制定总是根据外部环境、竞方向、关注竞争优势、组织活动范争状态和自身的优势，制定出来的组围、活动环境匹配、稀缺资源培育、织目标。各方价值期望。1.战略是确定企业根据远景、使命、价值观、目标与衡量指标、主要战略的选择与组合、战略实施计划来定位确定的未来3-5年的发展目标。战略是企业的方向，是企业的有限理性选择，是企业的一组假设，是企业的共识，战略包括战略思想和战略规划两个层2绩效管理的设计思想一、战略

5、目标导向的绩效管理（二）企业的成长战略企业的成长战略可以归纳为三个核心命题：做什么？如何做？凭借什么做？换成理论语言即：选择成长空间、形成竞争优势、构建核心能力。（三）宏伟的远景目标是支持企业增长的首要因素课程宏伟的远景目标是为了：对企业形成重大挑战，使之不讲满足于现状，从而确保不断地增长，鼓舞人心，吸引人才，义使员工觉得前景广阔，创造大量的创新机会，为员工提供发展的平台，形成以业绩为主的企业文化，大家为了共同的理想而奋斗，提升在外界的地位。组织、企业有了良好的远景和目标，对组织、企业内部管理和人员都有极大帮助，组织、企业的远景和目标主要

6、体现在三个层面：（1）对未来的观点，对于未来公司业务所处的运作空间中政府法规、竞争及经济环境的展望。（2）竞争领域，公司将参与的业务及地理范围。（3）竞争优势的来源，公司为实现远景目标将开发重点倾斜利用的技能；一份对公司如何会取得成功的说明。3绩效管理的设计思想一、战略目标导向的绩效管理（四）战略性绩效管理战略目标的选择不重结果到注重过程；引行为激励效果很差（形是面面俱到的，而是抓起企业高层高度重视；式化）；（6）绩效系住最关键方面的思考，企业的重大决策必须考统僵化，不适应企业新这样的思考在实际的操虑绩效实现的程度。的发展要求；（7）绩2

7、.战略性绩效系统导致部门间对立效管理的基本模而不是配合（一致式：目标管理性）；（8）绩效系统（MBO）；职能与其他管理系统之间脱课职责与能力体系节（系统性）；（9）程（评估）；关键部门与个人绩效评价很讲指标体系好，但企业的目标实现义（KPI）；平衡效率低（整合性）；记分卡（BSC）（10）企业业务日益走作中就是几个最关键指（客户、财务、内部流向困境，绩效对战略却标的确定，也称KRA程、学习与成长）。没有反制作用（支撑作（关键结果领域）、3.常见的战略性绩用）。KPI（关键业绩指标）效管理主要失败原因：理论和实践永远是的确定。（1）公司领导

8、层并不一对矛盾，在实施过程1.战略性绩效管理真正重视（组织不中总是不理想，主要在的基本特征：（1）绩力）；（2）不能把优于：没有看到战略性绩效管理系统的功能定与差的员工区分出来效管理与传统绩效