如何当好科室主任(ppt+144).ppt

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1、如何做一名出色的计划经营科主任传播专业知识分享经营智慧医院管理营销咨询顾问吴建峰教授设计并主持训练课程简介中国许许多多的医疗医院正处于这种尴尬中，院长们根据各种因素精心制定了战略计划和经营策大略，也花价钱请了一些知名智囊机构为医院健康、持续发展出台了一流的策划方案；如果这些能够得到有效实施，医院的发展劲头会是如何？不言而喻！然而，这一切在贯彻执行的过程中却走了样。院长们清醒地认识到：问题出在医院管理层面的科室主任身上，但院长们没有好办法改变这一致命现状，他们茫然而又无耐。能怪科室主任们吗？科室主任们更苦恼：一件紧接一件的事情填满工作日程的分分秒秒；分分秒秒都在尽心尽力地为上司和下属

2、服务,但上司和下属们却不满意,科室主任们更尴尬。其实，院长们不必埋怨您手下的忠心耿耿的科室主任们，因为他们已经做了他们能够做到的，但由于管理理论、管理技能和思维方式的滞后，让他们再往前迈出半步都很困难。在为各行业、各色医疗机构长期服务的过程中，我们发现医院各层管理人员薄弱的自我组织能力和薄弱的组织下属能力是制约医院发展的绊脚石。如何让医院科室主任们练就一套过硬的内功，重塑他们的管理能力，是每个医院需要亟待解决的问题。选择一种快速而有效的方式方法重塑您的科室主任群，改变医院尴尬现状是当务之急，只有解决了这“内因”，才能使医院在外部竞争中更具有优势。谁先解决了这一棘手问题，谁就会先尝到

3、医院畅通良性发展的愉悦。提供可行方案,把院长和科室主任们从尴尬中彻底解放出来,是本课程要达到的目标。准确适宜的针对性、为我所用的操作性、把握未来的前瞻性和工具箱式的借鉴性是本课程最大的特色。本课程从理论、技能、思维方式三个方面，设计了成为一名卓越医院科室主任的全过程。精辟的理论讲授、精彩的案例分析、到位的角色扮演、互动的小组活动和大组交流，会使每一位科室主任和想成为优秀科室主任的人怦然心动。只要每一位院长让您的科室主任们参与学、练、做，持之以恒，您就会吃惊的发现科室主任们的管理水平发生了质的飞跃……医院培训导师、教授管理营销咨询顾问吴建峰主持培训【现状】【建议】【课程目标】【课程特

4、点】课程内容第一章如何组织好自己……………………………………………………………………………………11．角色认知…………………………………………………………………………………………………2医院科室主任扮演的三大角色/医院科室主任的三大能力/医院科室主任的四种工作风格/医院科室主任的角色转换2．时间管理工作……………………………………………………………………………………………14四代时间管理/处理并减少工作中的“救火”现象/时间管理的具体方法/四象限工作性质分析法第二章如何组织好部属……………………………………………………………………………………291．目标管理………………………………

5、…………………………………………………………………30工作目标的类型/目标的SMART要素/如何实施MBO2．绩效管理…………………………………………………………………………………………………52绩效管理系统/在职辅导/授权/绩效评估3．人员管理…………………………………………………………………………………………………112需要理论/员工消极情绪分析/沟通4．团队管理…………………………………………………………………………………………………132衡量团队有效性的标准/建设成功团队的四个阶段/管理团队的技能如何做一名出色的医院科室主任组织好自己组织好部属角色认知时间管理自我认知目标管

6、理绩效管理人员管理团队管理建立有效的工作网络在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划计划管理信息沟通角色●及时将上级命令传达到下级，变为部属的行动。●迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。●横向科室之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。医院科室主任扮演的三大角色（一）人际关系角色●在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。●在同级面前，是协作者的角色。●在患者面前是医院形象的代表，代表医院履行各项职责。医院科室主任扮演的三大角色（二）决策者的角色●将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中

7、的问题。●帮助解决部属目标实施中遇到的问题。●要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。医院科室主任扮演的三大角色（三）医院科室主任的三大能力1、专业能力：解决问题，实现最终结果的保障2、决策能力：医院持续发展的保障3、沟通能力：创造患者价值的保障绩效管理流程图医院文化理念战略规划年度目标部门目标个人目标个人理解承诺完成任务发展系统明年目标●工作目标●个人发展目标激励系统政程规策序章计划计划职务分析说明书年度评估评估面谈（一）阶段目标（二）目标目标