制造业物流管理--海尔物流管理创新案例分析.ppt

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1、第二章制造业物流管理-----“中国物流管理觉醒第一人”:海尔物流管理创新案例分析1第一节若干概念说明一、什么叫企业物流？企业内部的物品实体流动。主要是企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、搬运、储存、包装、装卸、配送等物流活动。根据物流活动发生的先后次序，企业物流可分为四部分：供应物流；生产物流；销售物流；回收、废弃物流。（如下图所示）2企业物流系统的水平结构3企业的物流过程示意图4二、什么叫社会物流？企业外部的物流活动的总称。社会物流包括企业向社会的分销物流、购进物流、回收物流、废弃物流等，也称之为大物流或宏观物流。5社会物

2、流属于宏观物流，伴随有商流发生企业内部物流属于微观物流，不伴随有商流发生；商流----指商品在买方与卖方之间所进行的交易活动，包括物权转移的过程。6三、什么是第一、第二、第三利润源泉?第一利润源泉———通过降低工资(或提高劳动强度)和减少原材料的消耗，增加利润。第二利润源泉———通过市场营销的手段扩大产品的销售，增加利润。第三利润源泉———通过降低物流成本，以获取更多的利润。7第二节海尔物流管理创新一、海尔公司简介创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。海尔工业园

3、8在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。张瑞敏9海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中：2002年实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔职工发展到3万人，拉动就业人数30多万人。10目前，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有：设计中心18个工业园1

4、0个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。112002年3月4日，海尔买下纽约标志性建筑:中城格林尼治银行大厦作为海尔在北美的总部，海尔品牌已初步得到美国消费者的认可，海尔要在美国扎下根去。12有关图片132003年8月20日，海尔灯箱广告在日本东京银座四丁目黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，成为中国企业在海外影响力上升的标志。14第二节

5、海尔物流管理创新案例张瑞敏语：物流给了我们什么○中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有物流○现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有生路○流程再造就是企业的一场“革命”，是艰巨痛苦的。○物流意味着，它可以使我们寻求和获得核心竞争力——企业在市场上可以获得用户忠诚度的能力。15一、海尔的组织创新(一)达沃斯会议引发海尔“物流革命”1.三个转移(1)21世纪的企业三个标准：A.企业内部组织要适应外部组织变化；B.要有一个全球知名的品牌；C.有一套网上销售的策略。(2)海尔2001年三个战略转移：A.企业内部组织要适应外部组织变化，从原本直线职

6、能式的管理转移到市场链的管理；B.从国内市场向国外市场转移；C.有一套网上销售策略，实现制造业向服务业的转移。162.组织结构调整调整前17调整后组织结构18海尔成立物流推进本部有关情况：海尔物流推进本部成立于1999年。海尔集团将分散在23个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司，2002年度海尔物流实现营业额已超过200亿元。海尔物流推进本部下设采购、配送、储运三个事业部使得采购、生产支持、物资配送从战略实现了一体化。193.第三方物流的提出起因:三个战略转移和“市场链”要求做法:物流推

7、进本部成为集团的第三方服务对象从集团内向集团外转移从企业物流向物流企业转移最终发展成为第三方物流，适应海尔从制造业向服务业转移要求。使物流业成为海尔新的经济增长点和未来发展核心竞争力。20二、海尔的“物流瓶颈”海尔集团过去的物流仅仅做纯粹功能基础上的仓储与运输工作，与国际先进企业的物流管理差距在于：1．工厂局部及总体规划布局中的物流格局不清晰未考虑中心仓库，集中仓储与配送较困难，生产节奏难协调；车间暂存库较大。212．物流、商流、信息流和资金流的结合不紧密整个集团的销售及服务部门，物流成本相对较高库存控制尚未达到最佳状态供方供货周期长检验时

8、间长而造成库存量大各部门采用局部的计算机管理，尚未统一采用ERP系统，信息共享程度差。22什么是ERP?答：ERP是“EnterpriseResourcePlanning”的缩写