人际沟通与交往周丽君习题 项目一 沟通意识的建立习题.doc

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1、《沟通意识的建立》习题一、单选题1.处于共同参与型护患关系中的护理人员其工作特征（）A.“帮助病人做”B.“告诉病人做”C.“使病人自觉做”D.“机械执行医嘱”E.“按病人要求做”2、“物以类聚，人以群分”的印象是（）A.首因效应B.光环效应C.暗示效应D.投射效应E.社会刻板效应3、“以小人之心，度君子之父”的思维是（）A.投射效应B.移情效应C.预言自动实现效应D.光环效应E.情绪效应4.下列哪一项不属于能力（）A.观察B.记忆C.思维D.谦虚E.表达5.我国现行的外交部新闻发布会是属于（）A.上行沟通B.下行沟通5C.平行沟通D.非正式沟通E.间接沟通6.下面说

2、法不恰当的一项（）A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程。B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的E.没有反馈的沟通是单向沟通二、多项选择题1.“一叶障目”的现象可见于（）A.首因效应B.光环效应C.社会刻板效应D.近因效应E.预言自动效应2.中国人际关系的特征有（）A.广泛性B.重人论C.讲亲缘D.重信任E.讲集体3.临床上疑难病患者的猜疑心理多见于（）A.诊疗效果不理想B.害怕风险C.自认“合理”的需要没有

3、得到满足D.多愁善感5E.焦虑不安4.下列哪些是“黄帝内经”关系疾病与情绪关系的记载（）A.怒伤肝B.笑伤胃C.喜伤心D.思伤脾E.忧伤肾5.普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到（）A.体现关爱情感、服务精神B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度E.克制可能出现的情感排斥6.反馈是有效沟通的核心过程。妈妈问陈童：“你这次考试成绩如何？”陈童的回答属于正反馈的是：()A.老师说我们班考得不错B.这次比上次有进步了C.

4、学校总是用考试来卡我们，太累人了D.我这次考试全班排名第三E.你总盯着成绩问烦不烦人呀三、填空1认际吸引的因素有________、________、_________、________、________、________、_________。2.人际关系的影响因素包括________、________、_________、________、________。3.护患关系依照双方主动和被动性分为________、________、_________、________。4.我们可以把沟通分成三个层次________、________、_________。55.指信息发送者

5、和信息接收者的角色不断变换，共同以讨论和协商的姿态进行信息的交换，这种沟通的类型是________。四、判断题1．能力直接影响交往效率，能力越强朋友越多。（）2．礼仪从属于道德范畴，道德品质不良者，沟通技巧再强，也不被他人看好。（）3．听君一席话胜读十年书，文化修养对人际交往能起到催化作用，但不是绝对的。（）4．学习人际沟通的习得性即：要用心来学习，用身体来实践。（）5．见了熟人主动点头、微笑、问候是表示友好的行为（）五、名词解释1.护患关系2.需要3.护理人际关系4.首因效应5.移情效应6.人际吸引六、问答题1.根据护理人员对服务对象的主动性及地位分为？2.医务人员

6、在临床实践中如何正确化解患者的精神负担，并给患者留下良好的综合印象？3.护理人员如何提高主题的人际吸引力？七、案例分析1.王某，体温38.6℃，以急腹症，由其夫搀扶于晚上七时急诊入院，正好赶上你在为一位监护病房的患者抽取升压药，你如何接诊，给对方留下良好的第一印象问题：患者为急腹症，被搀扶入院，说明病情比较严重而且患者和家属的心理急盼得到满意的处理，而接诊者正在对另一位重危患者的进行治疗。2.阅读病案请试拟护患关系类型？（010102）5（1）一男子26岁，职业，生命体重正常，患有急性输尿管结石的患者应建立什么类型的护患关系？为什么？（2）面对一位68岁女性，有五年冠

7、心病史的患者，近期不能活动，卧床不起。作为定期上门随访的医护人员，你应和患者建立什么类型的护患关系？5