中层管理干部高效执行力课件.ppt

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1、学员版中层管理干部高效执行力主讲：于海博请拿出你们的手机将手机调至静音震动！协仁医管首席顾问简介三座大山发展竞争医患效能医院模型•工作效率益•社会效益效•管理效率•经济效益效科室率效能效果•患者满意•政府放心管理的实践管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。----大师中的大师：彼得∙德鲁克医院成功的关键因素大部分公立医院的怪现象高层怪中层；中层怪员工；员工怪中层；中层又反过来怪高层；每个人都眼盯着别人。中层管理干部高效执行力01什么是执行力目Contents录02管理者角色认知03如何提高执行力04用规则保障执行结果中层管理干部高效执行力0

2、1目Contents录02管理者角色认知03如何提高执行力04用规则保障执行结果什么是执行力正确认识“执行”与“执行力”意愿执行力公式执行力=认知×能力×规则医院执行力低下的原因执行的问题中层管理干部高效执行力01什么是执行力目Contents录02管理者角色认知03如何提高执行力04用规则保障执行结果管理者的角色认知m角色认知的概念：角色认知又称为角色知觉，是指人对于自己所处特定社会与组织中的自我定位。m例如：家庭中父亲这一角色，使他在家里具有一家之主的地位，他就要对家庭尽到自己的责任。一个人如果担任了领导职务，这个人在单位里就取得了领导者的

3、社会地位和身份。为此，作为领导者要具备领导者地位的角色知觉，时刻想到自己已经是一个领导者了，应该履行这一角色的责任与义务。中层干部的角色定位经营决策组织中层干部实施监督执行中层是什么？命令的执行者医院形象的代表合作伙伴Textinhere情报的提供者和支持者医院文化的传播者和建设者1.既是管理者，又是被管理者。2.带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。中层管理的三个维度作为下属的中层作为同僚的中层作为上司的中层1.角色定位—下级角色替身职务代理人学生下级职责履行者角色报告人执行者角色错位群众民意自然人领袖代表认为自己站在下属把自己当更具权

4、威的立场上普通员工和威信意气用事2.角色定位—同级角色1）角色定位：内部客户“顾客就是上帝”2）转变的难度—在内部习惯于管与被管—人人都重视自己的角色3.角色定位—上级角色在下属面前有五大角色l管理者l领导者l绩效伙伴l变革者l教练角色错位劳动模范“官”任何事都亲自动手，居高临下，发号施令忽视自己的管理职能过分看重自己的级别中层管理者的三个特点中层管理干部高效执行力01什么是执行力目Contents录02管理者角色认知03如何提高执行力04用规则保障执行结果科室经营现状管理知识匮乏，主业做专家，管理技能欠缺。业务做管理。技而优则仕。重设备，科室

5、的轻服务。差距在重技术，哪里？轻管理。员工管理者中层管理干部七力模型自适力v自适力是要求规划力沟通力v学习力是核心学习力v思考力是基础时间力交际力v规划力、沟通力、时间力思考力和交际力是手段医院中层干部七力模型角色转换——管理能力与业务能力业务能力堕落型官僚型管理能力思考：m为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？m为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工作中？m影响人们有效工作的关键因素是什么？m人们为什么会无奈的离开？m为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？m管理真正的价值到底在什么地方？什么是管理m管住人

6、？m管：监督、控制；m把事情理顺？m理：指导、协助。v管理没有对错，只面对事实解决问题。m过度关注平等或所谓的“人性化”，会得到与目的相反的结果。我认同的管理观职业化的管理者科主任是专科医院院长目标管理和绩效考核把每个科室看作专科医院，没有目标就没有管理，目科室主任就是该院院长。标是管理起点；没有检查就没有结果，考核是控制的关键。执行人才的标准效能科室的关键指标坚守承诺，结果导向，永诊疗质量，患者服务，员不言败工发展，运营绩效一位院长科室管理科室主任基本职责1.根据医院经营思路和发展战略，制定科室发展目标和行动计划2.确定科室医疗质量、服务营销

7、、员工发展、财务绩效等方面的管理目标3.与医院领导、职能部门和其他科室沟通协调，确保资源配置到位4.科室员工薪酬设计和绩效考核5.制定科室员工补充计划并实施招聘6.组织早夕会，定期召开医疗质量、服务营销、员工座谈、财务分析等会议7.辅导监督战略规划、管理目标实施进度及完成情况8.制定培训计划并组织实施员工培训科室运营基础数据分析示例互动思考38两个工具门往哪开，人往哪走；目标牵引结果。员工只做你检查的，不做你布置的。令人遗憾的现实它也会真实发生目标经过管理才能实现v现状是什么？v目标是什么？v差距在哪里？v解决方案？v行动计划？案例：战略目标分

8、解表案例：战略目标分解表考绩核效：实管现理目标系的统触发器战略目标绩效计划工作分析职业发展发展指标履职指标底限指标行为指标绩效实施培训开发绩效实现绩效