从人力成本到人力资本-如何人尽其才.ppt

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1、中国.青岛2012-07-23分享人：曾令同从人力成本到人力资本---如何人尽其才讲师介绍曾令同老师IBMG国际商业管理集团常务副总裁，首席讲师。曾任北京赛特商业集团、中国国际贸易中心（北京）、北京物美商业集团人力资源总监，深刻了解国内企业总部管控体系搭建、绩效考核、培训体系搭建实施中的各种问题，并提供专业的解决方法，曾主导操作过数十个大型零售企业人力资源项目，受到客户的一致好评。人工成本---零售企业不能承受之重？相关人工成本调查报告解析人工成本的内涵及外延解析国外对人工成本定义的发展及变化中国人工成本的未来走势分析目录/content

2、目录/content“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：大总部VS小门店=人力资源管理优化绩效观念创新VS人工成本的反比关系“软环境打造”VS人工成本的反比关系培训能带来绩效及人力资本的无限提升企业文化对人工成本有不可思议的影响管理创新是人力资本放大的最直接表现2012中国零售业发展增速明显放缓，零售业发展面临新的机遇及挑战销售增速放缓，利润率下降明显百货业态未来发展遭遇“集体性质疑”“房租+人工+能源“三大费用形成三高店中店发展模式成为业内公开的秘密相关资料分享：大参考41期报道开场白开场白中国零售业2012人资管理的四个关键词

3、：招聘难,留人难，管理难，成本高企有关调查报告显示：人工成本连续几年持续上涨，平均涨幅10-15%数据分享：零售企业门店人工成本率（行业标准）；零售企业总部人工成本率（不含全员社会保险）数据：城市最低工资平均每年上涨13%开场白年人员流失率长期维系在20-30%；人员招聘满足率只有80%多业内的笑话：“别让我听见”；“别管好不好，先进来试试”案例分享：是人资部还是招聘部？开场白2012中国零售人力资源管理蓝皮书核心数据解读结论：中国零售企业人资管理面临前有未有的挑战要点：平均米效，人均劳效成为关键考核指标开场白通常所讲的人工成本由哪些成份

4、构成？基本工资+岗位技能工资+相关津贴+加班工资+绩效工资+年终奖金+社保（企业和个人）广义的人工成本由哪些成份构成：招聘费+培训费+为员工进行的相关配套管理支出（员工宿舍+餐厅+休闲健身设施+体检等）要点：未来人力资本发展的核心重点是广义的人工成本管控创新思路1：大总部Vs小门店要点：“总部有多强大，门店就能走多远”总部强大的四个关键点：总部人员定编可适当大些总部标准化建设意味着管理难度的降低总部的强大意味着门店人员的减少总部的强大意味着总部管控能力的提升“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路1：大总部Vs小门店要点：“总

5、部有多强大，门店就能走多远”案例分享：肯德基+麦当劳总部研发启示录案例分享：零售企业为什么开始关注总部架构优化？要点：通过总部的优化，提升人力资源管理水平的优化！“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路1：大总部Vs小门店要点：提升人力资源部的地位及作用核心关注点：总经理或副总主管案例分享：安徽MTX总经理在干什么？给予足够的人员配置：前述案例人员综合素质要提升：四化建设问题特别关注培训部或企业商学院的建设案例：为什么说总经理要看“两个报表”“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路2：绩效观念创新VS人工成本的反比

6、关系有关零售业绩效考核的调查：87%以上的企业实施绩效考核满意度高或比较高的占27%，有所提升绩效考核初级版的占比较高：78%以上结论：关注业务及业绩，忽略人力资源管理及人才梯队培养分享：什么叫缺什么考什么？“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路2：绩效观念创新VS人工成本的反比关系案例分享：1.0版绩效考核VS5.0版本正在设计实施的6.0版本正在研发的7.0版本案例分享：广东中山市某零售企业老总问人资人员为什么要研究办公区环境“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路2：绩效观念创新VS人工成本的反比关系我为什

7、么设计诸多单项考核奖案例分享：最佳收银员大赛奖案例分享：门店损耗控制最佳前三名奖“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路2：绩效观念创新VS人工成本的反比关系案例分享：最佳伯乐奖（湖南某零售企业如何让店长积极培养人才）案例分享：最佳研发奖（山东东营某零售企业如何“组团”研究门店重大管理课题）要点：通过科学合理的绩效管理，让管理的效率成倍提升，人工成本成为人力资本！“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路2：绩效观念创新VS人工成本的反比关系关于薪酬体系设计的创新思路关键关注点：考虑多通道的职业发展生涯规划：激励不同

8、发展愿景员工考虑激励的时效性及组织架构的局限性：宽带薪酬理念考虑薪酬结构：绩效部分放在架构外，正激励模式的采用（调研结果：更多企业开始采用）“人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路：创新思路