疼痛科QCC成果汇报.ppt

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1、疼痛科—QCC成果汇报中日联谊医院阶段一：设定圈名及圈徽Part1辅导员圈长我们的圈成员温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。两颗紧密相连的心：代表了我们疼痛科护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。同心圈：5圈员的职责热心参加圈会,积极的参与活动圈会时积极发言,建立活泼的开会气氛扎实落实所分配的项目将发现的问题积极向小组汇报开展品

2、管时与患者保持良好的护患关系确实遵守作业标准、实施作业6圈长的职责领导品管圈的活动决定品管圈活动的进行方向建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系指导圈员有关QCC方法等7辅导员的职责实施圈长与圈员的品管教育训练培养圈员自动自发参与圈会的风气充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力选定活动改善的问题对于品管圈本身无法处理问题给予帮助辅导品管圈活动的持续性和永久性协助圈会顺利进行你我同心健康同行我们圈的口号护理理念是“以病人为中心”，

3、把患者真正的放到我们每一位护理人员的心里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。1圈徽的意义圈能力改善值职务姓名工作年资（占30%）学历改善能力（占30%）主题改善能力（占40%）改善能力工作年限能力值学历能力值改善能力能力值圈长王洪菊1522.5本科8043278.5圈员李红静1421本科8043277王培霞812专科6043262刘艳812本科8043268杜玉梦57.5专科6043257.5刘妍46专科6043256王艳3

4、4.5本科8043260.5魏欣46本科8043262平均65.2第二阶段：主题选定Part2拟定主题2012年6月8日召开品管圈会议，拟定主题评价项目主题重要性迫切性圈能力时效性总分顺位选定提案人提高责任护士床边综合能力的合格率454539451741董红降低护士体温表丢失率414133291442王洪菊降低患者术后并发症发生率333333291283李红静备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。提高责任护士床边综合能力的合格率

5、主题选定主题说明责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。参考文献①金玉梅、章晓军床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》2012年04期②凌玉从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》2007年03期③吴旭丽、连瑶、蔡琳对新护士实施

6、个案模拟实践考核的探讨《中国实用护理杂志》2004年16期选题理由010203（2）对护士而言：提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。（3）对病区而言：增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。（1）对患者而言：为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。04（4）对医院而言：提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。拟定活动计划书表示计划线表示实施线月份周次步骤2012.6789101112负责人1-23-41-23-41-23-41-23-41

7、-23-41-23-41-23-4主题选定王洪菊计划拟定王洪菊董红现状把握李红静王培霞目标设定王洪菊董红解析王洪菊王培霞董红对策拟定王洪菊刘妍王培霞董红对策实施与讨论刘艳李红静效果确认杜玉梦魏欣标准化董红检讨改进王艳成果发表董红因十月一放假延期实施阶段三：现状把握Part3改善前无形成果调查编号评价项目活动前合计平均1责任心293.22团队精神252.83沟通能力252.84责任荣誉262.95解决问题的能力232.56品管手法222.4注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分责任心责任荣誉团队精

8、神解决问题沟通能力品管手法改善前012345改善前无形成果床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病人更多的信任和配合。床边综合能力定义衡量指标责任护士床边综合能力合格率=×100%责任护士床边综合能力考核90分以上的人次考核的责任护士总人次汇报病历主要护理问题护理并发症护理措施专科护