管理心理学教案.doc

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1、管理心理学2011版第一讲组织管理的内涵拓展社会学：强调的是社会学的想象力是一种整体思维心理学：强调的是自我的一种认知以及通过这种认知学会怎样热爱自C周围的环境管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、纽织行为学等，是心理学的一个重要分支,它是研究管理活动中人的心理活动与行为规律的科学。%1.管理心理学存在的意义1、人本管理的趋势尊重人的价值，人的个性和人的创造才能将口益成为衡量社会进步的标志，经济的发展不再是社会进步的唯一标识，尽管在经济全球化的国际大背景下，发展经济势在必行。管理理论必然要考察两种结果：一是经济生产力，产品质量和财富的创造等

2、二是人性产品，包括员工的心理健康，自我实现，安全感和归属感的获得以及个人目标的达成等，而且随着人类文明的发展，后者的重要性将会日益提高。管理心理学的研究对象着重是纽织内部的社会心理系统（即人际关系系统）。在这个系统内，主耍强调人的个性特征、人的需要、动机、激励水平、人际关系、领导水平及纽•织氛围等心理因素在管理上的作用。个体群体纽织三者是密不可分的一•个整体，一方面纽织的结构形式、制度和专业性质，制约着个体的心理和行为，也影响着群体中的每一个人。2、如何从个人理性到集体理性感性：情感的体验理性：亚当斯密的理性经济人，以最小的投入获得最大的产出管

3、理学关注的是：能力A理性：假定论及的目标和现实世界不变，那么，只有行动得以止确的筹划，有利于最大限度的实现目标，这种行动就是理性的B个人理性：行为者是自C利益的理性寻求者C集休理性：集休是团体自身利益的理性寻求者如何协调个体人格与组织ZI'可的矛盾与背离？A如何协调二者的孑盾与背离构成了各种组织管理中的关键所在B在小型纽织屮，往往可以从个人理性自动过渡为集体理性，大型组织则需要运用激励和控制手段引导组织成员的行为.C创造与获取一定的激励资源是进行激励与控制的前提条件，这构成了対管理者的挑战之9D山于极力资源的有限，管理者必须合理设计制度化的“激

4、励结构”包括“艺术的”创造激励资源，比如充分运用领导艺术，仓憧者如“尊重”“社交”“自我实现”等精神性资源,从而通过改变行为的成本与收益有效引导个人理性走向集体理性。3人性假设是制度设计的前提A合理的人性假设是制度设计成功的前提（补充：泰勒的绩效理论X理论（经济人）Y理论（社会人自我实现的需要）人性假设：人性恶和人性善——最大程度地激发人的善因。约束性和激励性制度的有机结合是制度成功的基础。建立基于合理人性假设之上的科学实施机制是制度成功的关键。二管理心理学的知识来源管理心理学的学科基础：心理学、社会学、人类学、政治学三、管理心理学的内涵理解传

5、统管理学与现代管理学的内涵的不同（1）关注的内涵不同：传统——生产力效率现代——理念公正人的价值纽织文化的培育（2）视角的转换四管理心理学的研究方法五、管理心理学研究的主要内容定义：管理心理学（纽.织心理学、组织行为学）是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的科学，通过研究纽•织中人的心理和行为规律，进而控制和预测组织中人的心理和行为,以调动人的积极性，发挥人的潜能，提高工作效率，增强组织功能。"个体层面一一个体关怀的内涵（心理学关注）Y群体层面一一激励是核心问题（止式群体、非止式群体）纽.织层面——组织文化是提高组织凝聚力的关键六、心理学对我

6、们的帮助“心理”最早被称为“灵魂”“精神”“心灵”弟洛伊徳——心理是包括各种感觉思想和愿望的一个过程心理学能为我们提供什么帮助？心理学强调的是主观感受，认知和内化，所以会对自C内心起到扶助、激励的作用，即自我解剖。使得内心更加强大，是自我内心的支撐点更加坚固，即自我调鹤，1、学会生存：A学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存B罗杰斯一一给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西，而是我们己知的东西原来不是这样，即最可怕的是生活给我们扭曲的认知，从而影响了个性的蜩造2、锻炼良好的社会适应力教育的日的：最终目的是人自己的提升。适应——个人不断的作出身

7、心调報，在现实生活环境中维持一种良好有效的生存状态的过程发展——个体的成长与才能品质在时间上所发生的积极的变化适应水平侧重于个体与环境关系的现状，发展概念则指向在未來可能达到的关系状况3、建立良好的人际关系能力A首先确立良好的白我形彖（积极、开放）B情绪商数的培养情商：即人们以积极和建设性的方法运用情感处理与他人关系的一种能力情商包括的五大内容：A自我认知能力B具有一定的社会技巧（倾诉与倾听）C乐观的态度D情感控制，内在的稳健与笃定——知C知彼知物荣宗敬——非持有充实之资本，乃持有充实之精神E灵活（变通），不刻板不较真带來的益处：在生活中发现更

8、多的机会八有成效的使用你的能量，在为预料的变化而前，保持平静和放松，使用你的理性去解决问题，构建你的优势，帮助别人摆脱压力n4心理健康人格特点：A型性