基层管理人员培训教程.ppt

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1、生产主管人员职业化训练课程PD-WYP2015-01-28讲师自我介绍毕业于中国石油大学机械制造专业做过工艺工程师，管过技术，生产，项目接受过精益生产，项目管理培训，企业管理培训等以前主要在欧美企业工作请各位学员自我介绍自己：姓名、部门、职位、工作年限请用一句话描述您对管理的认识请用一个词语描述您自己课程目标：管理的基本概念生产主管人员的基本素质要求、生产主管人员的七大管理职能如何进行安全管理与劳动管理生产计划和准备的管理和控制生产主管的七大管理方法本培训课题基本提纲：第一讲管理的基本概念第二讲主管人员的角色与功能、技

2、能与涵养第三讲生产主管人员七大管理职能目标设定的能力问题分析与管理改善的能力组织与授权的能力传达与沟通的能力激励部属的行动能力培育部属的能力自我革新的能力第四讲生产主管人员七大管理方法日常管理制度的建立与组织结构的运用安全管理与劳动管理5S活动，现埸管理的法宝生产计划、生产准备管理生产控制与采购及物料控制质量与品质管制全员改善活动的开展与其他管理第一讲管理的基本概念管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。而设备、管理、技术、质

3、量、服务，都是人创造出来的！分组讨论：作为一名合格的生产主管人员应该具备哪些技能？成功的管理者应该必备的三种技能：良好的专业技能善于处理人际关系的技能缜密、系统的思考能力自检您认为一名理想的管理者应具备什么样素质？相信自己的部下能胜任其职善于听取别人的意见时刻希望改革/改善处理问题果断勇于承担责任不断学习新的管理理念管理者的人性特质管理者是一个团队的领导人，企业的成败得失在很大程度上取决于管理者的水平，那么管理者应该具备怎样的人性特质呢？劳心者而不是劳力者人才而不是人手管理而不是做官既要“管”又要“理”的人负责整个团队

4、业绩成败的人协调各方面关系的人主管人员的类型①唯命是从型：强调级与服从，对上面忠心耿耿。②干预部属型：并非不做事，但却认为自己是主管，故喜欢管部属，甚至抢部属的工作来做。③专权独断型：对部属无信心，自认自己高人一筹，认为交给部属做不如自己做，反而更有效率，讨厌授权。④鸭子干部型：以不变应万变的守旧型人物，一切遵照程序规定，不会有创新作为。⑤外科医生型：这种主管重视情报，凡事主动积极，发掘问题，并以创意解决问题。自检您是一位受欢迎的主管吗？相信部属的能力工作有创意，不唯命命是从主动发现问题、解决问题勇于承担责任

5、有明确的目标意识能注意到大环境的变化喜欢有创新精神的部属能注意到客户需求的变化重视情报并根据情报做综合性的判断喜欢思考，愿意探讨问题的真相能适时授权，调动部属的工作积极性愿意与部属分享成就第二讲主管的角色、功能与涵养主管的角色与功能主管的管理技巧与能力主管的涵养主管的角色人际角色咨询角色决策角色团队领导联系者侦测者传播者发言人创新者解决纷争者分配资源者谈判者人际角色人际关系角色，乃指主管要与各界打交道，故要建立各种人际关系。一般又将此分成头脸人物、领导者及联系者三种。资讯角色这类角色描述主管如何处理各种情报，不管是与其

6、他部门交换，或与外界客户、经销商或零售商，皆可独得大量情报。主管的资讯角色可分成三大类，即侦测者、传播者及发言人。决策角色主管的决策角色共有四类:创新者解决纷争者资源分配者谈判者主管的功能规划组织用人指挥控制主管的管理技巧技术性的技巧人际性的技巧概念性的技巧诊断性的技巧分组讨论请分析作为一名新时期的管理者应具备的管理能力有哪几种？新时期的主管人员应该具备的几种特殊能力：洞察力敏感力远视力应变力集中力忍耐力自检题下面是一个优秀的主管人员应该具备的管理能力，请在符合您的项目前加划“”对企业有献身精神对公司的长期目标要深信不

7、疑把各种可利用的资源集中起来能够事先预测应该注意的问题具有开拓创新精神对部属进行创造性的奖励从各种角度看问题，能够抓住问题的核心取消缺乏重点的活动有超越别人的想法与行动利用宝贵的资源，提出有效的解决方案孙子认为一位主管应具备：智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理的决策。信：主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部属，即“用人不疑，疑人不用”，进而获得部属的信赖。仁：主管要有仁德，要爱护和关切部属。勇：主管要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力地执行任务，不畏闲言与威胁利诱。严：主管必须严守规律，尊重制

8、度，赏善罚恶。自检题您具备了下列哪些涵养？请在符合您的项目前划“”，为了提高您好的涵养，您会怎么做？永远要心存感恩做人要有气度时常赞美别人与部属一起分享成绩尽量满足部下的合理要求练就能够识别人、管理人的技巧要做到走动管理做事要有责任心，善始善终热爱学习，有强烈的求知欲应建立与公司荣辱与共的使命感要身先士卒，掌握先机要有专家的风范第