秘书个人礼仪概述 .ppt

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1、第一章秘书礼仪秘书服饰礼仪秘书仪表礼仪秘书言谈礼仪秘书举止礼仪学习要点第一节秘书个人礼仪概述仪容、姿态、行为举止。具体而言指个人的发式、面容、衣着、饰物；表情、站坐行蹲的姿势；待人接物、饮食起居、言语沟通等。秘书个人礼仪的内容女性、男性的风度美高雅自然温柔勤劳真诚妩媚坚毅刚强睿智机敏蕴藉深沉热情豪放自信坦然奋发向上端庄高贵知性典雅自信坦然儒雅刚毅第二节秘书服饰礼仪一个人的穿着打扮，就是他教养、品位、地位的最真实写照。——莎士比亚（一）服装的功能保护功能表达功能审美功能一、服装符合身份扬长避短区分场合遵守常规民族特色（二）着装的五个要点1.品质要素面料品质工艺品质

2、2.风格要素3.审美要素（合身、色彩搭配）（三）秘书服装构成要素（四）服装与体型体重指数（BMI）=体重（公斤）/身高²（米）BMI=20-24.9——O（正常）BMI=25-29.9——I度肥胖BMI=30-40——II度肥胖BMI>40——III度肥胖（五）常见着装色彩搭配方法上下装同色。同色系搭配。对比色搭配。上深下浅。上浅下深。黑白配是永远的经典。友好提示正式场合半正式场合休闲场合小型酒会或聚会晚宴（晚8点以后举办的）运动场合家居场合（无客人来访）（六）不同场合的着装技巧正式场合：会见、会谈谈判、重要会议正装（FormalDress）半正式场合：办公室半正式

3、职业装女秘书着装正式场合：西服套裙或套裤，不能光腿。办公场合：套装或长裙对外交往：旗袍旗袍严谨中不失庄重的感觉,端庄中不失典雅。旗袍式样繁多，要根据情况进行选择。旗袍比较适合身材高挑的女性。高开叉旗袍要慎重着穿。穿旗袍搭配要合理。友好提示服装体现的是态度服装体现的是素养服装体现的是精神女秘书的饰品（一）饰品的作用：点缀而非炫耀（二）佩戴饰品的原则：以少为佳同质同色符合习俗搭配得当男秘书的着装正式场合：西装、中山装国际交往：西装、中山装办公场合：西服套装可不系领带友好提示西装是万能的通用型服装，适用于各种场合。西装的“三三”原则三色原则三一定律：鞋子、包、腰带一色避免

4、三个错误：商标不拆除；公务或商务场合穿白色袜子或尼龙袜子；国际交往中不着西装。男秘书的饰品领带公文包手表眼镜领带——西装的灵魂穿套装打领带，不穿套装大可不必打领带。领带的打法有讲究。领带夹一般只有两种人使用：穿制服的人大人物时尚人士一般不戴领带夹。男士衬衫带有印花、格子以及各种图案的衬衫不适于正式场合。正式场合选用单色衬衫。白色是永远的经典。友好提示女士的时装永远少一件男士的领带永远少一条男士看表女士看包（八）职场着装六禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透明过分短小过分紧身秘书专业的金铭同学就要毕业了，她给几家用人单位投寄了自己的求职资料。这天她收到某单位的面试通

5、知书，为给招聘单位留下一个好印象，她决定好好打扮一下自己。她在宿舍忙了半天，最后选中了一条大花的连衣裙，配上高跟凉鞋，戴上项链、耳环，还化了流行的彩妆，她认为这样一定能在外形上取得优势，很自信，但面试时她发现人力资源部的主管用异样的眼光打量着她，她很不自在。结果她也没有收到被录用的消息。请你分析金铭的失误处，并为她设计一套参加面试的服饰。案例分析第三节秘书仪表礼仪仪表者，外观也。一、仪表礼仪的要点整洁规范健康自然取长补短前发不遮眼。整洁利落，无蓬乱感。隆重场合，发不过肩。除考虑场合外，还应根据脸型、五官选择适合自己的发型。女秘书职业发型的基本要求女士忌一边梳刘海、中

6、分或顶部平直的发型方脸脸型分类忌杂乱的长发、中分或“一把抓”发型。宜稍长、侧分，也可将头顶的头发吹高，两侧的短发紧贴耳跟并盖住耳朵。圆脸比较完美的脸型，适合大部分发型，平时可选择尽量让脸都露出来的发型。椭圆脸可在前额梳直刘海，在脸的两侧梳有层次感的短发，盖住腮帮，脸就会显得短些。长脸额头宽，下巴窄，最好选择侧分的不对称发式，头发长度以中长或垂肩长为宜。发梢蓬松的大波浪也可增加下巴的宽度。心形脸正确洗发注意保养头发的养护女秘书仪容禁忌素面朝天，不修边幅。浓妆艳抹，香气袭人。不在人前描眉画眼，涂抹口红。不在人前解发或梳发。男秘书职业发型要求前发不挡额侧发不掩耳后发不触领

7、二、仪容礼仪仪容礼仪的基本要求提倡自然提倡协调化妆避人护肤品选择原则干性皮肤：补充水分和油分。中性皮肤：保湿型护肤品。油性皮肤：补水型护肤品。混合性皮肤：分区域护肤。敏感性皮肤：避免使用去角质的护肤品。女士日常护肤步骤清洁（洗面乳）爽肤（爽肤水）保护（乳液或面霜，防晒霜）女秘书日常工作淡妆化妆步骤涂粉底描眉修饰眼睛涂口红刷腮红香水的使用与禁忌忌用量过多忌使用部位不当忌不洁使用忌混合使用三、仪态礼仪相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作的美又高于相貌的美。——（英）培根（一）学会微笑面带三分笑，礼数已先到。秘书应做到：颦笑有度微笑服务微笑公关口衔一根竹筷对镜自我练