绩效评估及结果应用.ppt

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1、XX人力资源管理咨询项目绩效评估及结果应用绩效管理在人力资源管理咨询项目中的位置目录绩效管理流程回顾如何进行绩效评估绩效评估结果的应用绩效管理流程回顾是以企业的战略目标为出发点，通过明确企业战略、分解目标、沟通与宣传、业绩评价，并将绩效评价结果应用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进，并最终实现企业战略目标的一种管理活动。目录绩效管理流程回顾如何进行绩效评估绩效评估结果的应用您能正确评估下属的工作吗？1、你认为开展评估的主要目的是什么？A.激励员工B.促使员工反思C.暴露员工缺点2、你怎样安排与下属进行绩效面谈？A.先批评后表扬B.两头表扬，中间批评C.先表扬后批评3、

2、你认为员工的评估应该在何时进行？A.员工表现下降时B.员工本人要求时C.定期进行绩效评估什么是绩效评估?管理人员和员工需要讨论：对比于工作目标和职位要求，该员工的实际工作业绩和能力表现。一个正式的绩效评估应该在管理者与员工间进行。具体工作管理人员周期性地审核员工的工作计划，确定该员工在何种程度上达到工作目标；管理人员和员工共同评估该员工现有的能力，并且确定该员工在评估周期内各种评估要素的结果与成绩；在评估面谈，讨论应该侧重于对以前目标的建设性的回顾和未来的评估周期内的工作目标；管理人员应该指导或引导讨论的过程，就员工的绩效与要求具备的能力提供反馈；评估面谈应该为员工创造一个机会去共同讨论员

3、工的短期和长期的职业发展目标；员工应该利用绩效评估的机会与自己的主管讨论自己关心的问题，以及达到目标所面临的障碍；员工和管理者都应该在完成的绩效评估表格上签字认可；公司对绩效评估的期望了解全体员工的工作绩效为人事决策提供依据提高员工的绩效提供制定组织发展策略的依据传达组织对员工的绩效期望了解员工在绩效发展方面的想法和建议评估者对绩效评估的期望表达对下属的工作评估和绩效期望了解下属对自身的看法和评价了解下属对工作目标的看法给下属解释和说明其工作表现的机会了解下属对评估者和公司的看法和建议与下属共同探讨改善绩效的方法被评估者对绩效评估的期望了解上司对自己的看法和评价得到说明困难和解释错误的机会

4、希望获得上司的帮助加深了解自己的职责和工作目标提出自己发展的意愿评估面谈操作程序面谈的准备资料的准备业绩考核表评分面谈提纲的准备面谈时间、地点的提前确定面谈的实施明确面谈的目的和程序被评估者的述职评估者的评价双方对评估结果达成共识改进措施的商讨下阶段工作计划的确定做好面谈记录面谈的总结双方检讨面谈中存在的问题评估者按时将评估结果、面谈记录、下阶段工作计划或业绩考核表上报人力资源部评估面谈的技巧建立并维持彼此信赖清楚地说明面谈的目的在平等立场上进行商讨倾听并鼓励部属讲话不要与他人做比较重点在绩效而非性格重点在未来而非过去优点与缺点是并重勿将评估与工资混为一谈以积极的方式结束面谈绩效评估的最终

5、成果评估双方对绩效评估结果的正确理解被评估者本次绩效期间的优点与不足针对不足所提出的改进措施与计划下一个绩效期间的业绩计划绩效评估现场模拟背景评估者：A被评估者：B第一幕第一幕中绩效评估的问题双方准备不充分；未事先约定时间；内容不深入；无依据，道听途说；对绩效评估的认识不对，走形式；推诿，而不是分析问题，找出原因和改进措施，从解决问题的角度出发；目标不清晰；未对下阶段的工作（尤其是已经存在的问题的解决方式）作出安排；第二幕第二幕中绩效评估的成功准备充分，事先约定分析问题，找到解决方案双方均有机会提出自己的意见和建议对绩效评估的认识到位经理的角色能够到位并运用了管理技能形成了下一步的改进计划

6、和目标目录绩效管理流程回顾如何进行绩效评估绩效评估结果的应用绩效评估结果的十种应用技巧运用之一：导引员工的行为趋向组织的目标绩效评估结果的十种应用技巧运用之二：帮助主管与员工建立绩效伙伴关系1、传统考核，是单向的：主管如同法官，只是在找员工的错误。2、现代评估，是双向的：强调主管与员工是绩效伙伴关系。运用之三：提供员工绩效改善建议绩效不佳的原因分析绩效不佳原因能力问题（不能型）态度问题（不愿型）知识技能经验价值观认知情感绩效评估结果的十种应用技巧运用之四：招聘与甄选有效性的依据谁是最合适的销售员？绩效评估结果的十种应用技巧工资（万元／年）销售额（万元／年）本科生21200专科生141

7、50差别750运用之五：培训与开发有效性的依据1、培训是把“双刃剑”，培训并非越多越好2、培训的风险：教会徒弟打师傅绩效评估结果的十种应用技巧运用之六：晋升、辞退的依据A（优秀）——优先或提前晋升B（良好）——正常晋升C（称职）——延缓一期D（不足）——重新学习和考察E（不胜任）——降级、辞退绩效评估结果的十种应用技巧运用之七：淘汰的依据招聘甄选试用考察绩效评估违纪行为效益变化培训考试结构调整合同终止淘汰环节绩效评估结果