招商管理实战：业态布局与品牌调整的学问.doc

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1、招商管理实战：业态布局与品牌调整的学问？本文主要针对招商管理环节经常出现的问题，归纳总结了一些实战专家的成功经验和方法，供大家参考。2016年国内商业地产因商家资源僧多粥少，项目仍整体呈现招商难的困局，本人评估将在今后5年内仍将持续下去，不会有根本的改变。现业内大家都知道，一个商业综合体的前期项目定位策划是一个战略性的决策，关系到整个项目的未来发展的基本轨迹，就如同有人生下来就是“富二代”，有人却只能在普通家庭，也有人出生温饱就成问题，而前期招商的过程是一个人成长发展到18周岁成为社会上一个成年人的过程。“富二代”会因为自身优越感而疏于奋斗，最终无法赢得市场青睐，

2、普通人也会因为自己的努力拼搏赢而逆袭市场。没有做不好的商业，只有做不好商业的人！以本人多年商业地产的策划与招商运营经验来看，一个项目在招商阶段也是非常考验人的，前期定位再精准，如果招商落位不好或招商执行力差，招商理念跟不上，一切都变成了空谈！项目完全偏离当初的定位，招商纵使再成功，100%满铺开业，最终也难逃失败的风险。因此，关键是开发商运营团队用什么理念和主力租户、地区有影响力的品牌如何合作？考验着各地区开发商运营团队的商业运营专业与智慧，最终，是否有充足的弹性且接地气......这就是商业地产的魅力所在了。一个好的招商团队需要有三类人：1.第一类我们称之为“前

3、锋”有广阔的人脉关系，能够快速了解项目所在的消费市场特点，找到品牌在市场中的意见领袖和业态代表，找到区域代理商的圈子，这类人帮助团队打开思路，寻找正确的攻击目标。2.第二类我们称之为“师爷”主要根据时局谋划各类战术，寻找品牌拓展的“痒点”，玩转各种商务谈判条件，最终让品牌乖乖就范。3.第三类人成为“精神领袖”特别当项目破冰之时，大家都感觉非常艰难，这时候需要有人不断给团队信心。三者缺一不可，而团队领导可以是任何一个角色。当然，在团队管理的过程中，制度化、公开公正也是非常重要的。玩转商务条件：租金、扣点、保底租金、装修补贴、免租期一个商业项目业态布局如何优化？招商第

4、一步：业态确定后，还需要进一步优化在招商过程中，我们需要更细分业态与业种——不单单只是经营的品类，更要从更深层的数据分析去优化业态布局。通常我们要选择的一些分析参数，而不能简单机械地或盲目去遍地撒网式的招商洽谈，必希会事倍功半，招商流于形式，而要运用专业招商技能与手段，如下图示例，要对几个同业态品牌的选择以及在同一个铺位对不同业态品牌的选择、比较：根据不同的项目，设定评分权重能够帮助客观地为精细化业态布局提供参考其次，业态布局是一个动态发展的过程，一般品牌的签约年限在1-3年，优质品牌和大面积特殊业态可能到5-8年，主力店是10-15年。随着项目在市场环境的不断发

5、展变化，在业态布局的时候就要考虑到所在市场的发展趋势，拟定战略计划，以确保商家能够生存，并保证租金收益合理和持续稳定增长。根据项目不同，培育期只能缩短，但不可能没有，商业地产项目的生命周期在20年左右，之后需要根据市场整体定位和调整。需要比商家更懂品牌经营，才能打动“品牌们”的心这里不得不为做招商这行的人的人正个身，我们不是中介，不是电话call客员。一个合格的招商人员必须具备的基本职业技能就是熟背各类业态品牌的背书，包括发展历史、市场定位、主力客单价、品牌特点和发展战略、最新的发展动态。之所以之前许多做招商的乙方被当成中介，甲方的招商执行人员被当成call客员，

6、是因为中国的商业地产行业的发展是病态的，至今没有哪个大众学校有开设相关课程，并且没有权威的教材、培训体系，虽然之后万达是国内第一个标榜自己有商业地产研究院的开发商，但是却培养出一批只适合万达体系的招商人员，不一定适合每个项目。那么，现在的市场，招商靠什么打动品牌们的心？我们说招商就像谈恋爱，那么商务条件就是是高富帅们的名车豪宅，虽然很诱人，但是商家们还是会纠结，毕竟就算资金投入得到保障，时间精力也是投入，仅仅以优越的商务条件吸引来的商家，只是华而不实的，因为他们没有生存的压力，在经营管理的过程中难免会出现问题。商家更看重的是后期的管理，这就是实实在在过日子，大家如

7、何同甘共苦，客观原因和主管原因导致的问题如何区别化解决？是否有灵活的政策和措施来保障商家利益的同时，不成为商家占便宜的手段，这些都需要管理来解决。这里提到一件事，当初商场招商的时候，有一个比较好的铺子，被一个投资人看重，一定要开一个药店，多少租金都可以谈，但是我们觉得这个位置不适合做药店，更适合做一个有调性的休闲餐饮，虽然餐饮业态给的租金没有药店高，但是考虑到商场的整体性，要对不合适的业态说NO，那是对品牌以及整个项目负责。曾经记得若干年前，万达提出了品牌战略合作一说，事情缘起沃尔玛中国的战略拓展，万达和沃尔玛达成战略合作关系，为品牌量身定制购物中心，但是也要求品

8、牌必须捆绑