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1、信息系统与组织变革信息系统与企业之间相互影响的中介因素信息系统应用对企业的影响信息系统在组织设计中的作用信息系统应用带来的组织结构变化1组织技术定义:稳定,规范化的结构从环境中获得资源处理资源生产输出*2环境资源输出组织的行为观点结构:等级劳动力的分配规则,程序业务过程、文化过程:权利/义务权力/责任价值取向准则人3组织与信息系统之间的影响因素组织与信息系统之间的关系各类组织的共同影响因素各类组织的不同影响因素组织的类型组织的环境因素组织的业务过程组织的层次4中间因素:环境文化组织结构标准程序政治管理决策组织&信息系统组织信息系统5所有组织的结构
2、化特征清楚的劳动力和专业分布才能和技术人员层次化结构（权力）明确的规则和程序相对公平的决策系统组织效率最大化*6共同特征因素标准化程序-业务流程政治文化7组织的类型企业主式（ENTREPRENEURIAL）:初创的企业机械官僚（MACHINEBUREAUCRACY）:中等规模的制造企业分部式官僚（DIVISIONALIZEDBUREAUCRACY）:财富500强之类的大企业专业官僚（PROFESSIONALBUREAUCRACY）:法律机构,医院，任务中心组织（ADHOCRACY）:咨询公司*8组织与其环境企业信息系统环境:资源&约束政府竞争对手
3、金融机构文化知识技术9组织层次，活动，支持系统个人:工作,任务PC应用,DSS，个人数据库小组:项目生产计划，中心数据库，外部数据资源，动态信息需求，GDSS，群件Groupware部门:主要功能库存管理,人力资源管理，TPS，MIS分部:主要产品和服务支持生产、营销、人力资源等的管理支持系统，访问组织的财务及计划数据，MIS，在线交互式系统10组织层次，活动，支持系统组织:多产品/服务，目标集成化的财务管理与计划系统，MIS，在线交互式系统，ESS组织间:合作竞争通讯系统，监控系统组织网络:相关产品/服务非规范化的通讯系统，行业层的报表系统11
4、工作小组,问题,系统支持管理层之间:经常性的会议,资源的分配可视会议系统,E-MAIL部门间:需要经常性的直接通讯电子信息项目组:每天交互,会议安排日常安排/通讯/支持软件,INTRANET*12工作小组,问题,系统支持委员会:周期性通讯电子公告牌,可视/计算机会议系统,E-MAIL任务组:快速通讯,内部/外部数据图形表示,信息文档交换社会网络:个人通讯电话,E-MAIL*13组织的特征共同特征:标准化程序政治文化*不同特征:类型环境,目标,构成,功能领导风格,任务技术层次14经济影响改变了资本的相对成本和信息成本。信息系统是可替代资金和劳动力的
5、一种生产要素。信息技术代替人（中层、文职人员）、经营场所、机器影响信息本身的质量和成本，降低交易成本。企业总是努力从内部和外部将交易成本最小化。克莱斯勒的70%的零部件，Dell的产品生产信息系统应用对企业的影响15信息系统对组织的影响降低管理成本。企业是个体利益的契约式连接而不是一个团结的利润最大化的实体;IS减少了代理的个数和成本*16组织行为影响:组织扁平化后工业化组织：管理者的权威来自知识和能力，自我管理。埃森哲（Accenture)18.6万员工49个国家，没有总部、没有分支机构信息系统的应用影响信息资源，组织的变革：技术、人员、结构、
6、任务*信息系统对组织的影响17WEB对组织的影响随时、随地更多的信息更广范围、深度的知识:全球百科全书更低成本,更高质量的信息发布:提高供应商、客户、员工的注意力*18信息系统与组织设计减少组织的层次：中层人员减少、小组合作工作的地区分配：组织的部门内、部门间，跨组织增加组织灵活性：小企业变大，大企业变小（规模定制）工作流的重组：设计院设计过程的电子流管理过程的改变：Frito-lay组织边界的重新定义19信息系统与组织结构变革企业组织结构的变革信息系统与企业的网络化信息系统与虚拟企业、虚拟工作场所企业生态系统20企业组织结构的变革直线式职能式直
7、线职能式事业部矩阵式扁平化网络化、虚拟化、生态系统集权分权纵向分层明确的命令链21企业组织结构的变革层级结构的特点：沟通复杂、信息失真延误、灵活应变能力组织利益、员工的能动性网络化：企业网络化(网状组织)实际上就是以某一核心组织为主体，通过一定的目标，利用一定的手段，把一些相关的组织联结起来，形成一个合作性的企业组织群体，在这个组织群体中，每个组织都是独立的，通过长期契约和信任，与核心组织联结在一起，优势互补，形成命运共同体，共同发展。22信息系统与网络化网络组织的类型：稳定网络：成品企业为核心（制造业）内部网络：经纪人组织为核心形成内部市场。动
8、态网络：经纪人组织为核心信息网络是企业网络化的基础23信息系统与组织设计传统研+产+销一体的企业组织研销+产：电子Dell研+产销：医药
