激励理论与分类ppt课件.ppt

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1、第五章激励理论与分类1本章主要内容激励是什么？为什么要重视激励？激励理论与分类2第一节激励研究激励的时代要求（了解）激励的含义（掌握）激励的一般过程模式（理解）3妈妈，只有你能欣赏我4哈佛大学的威廉·詹姆斯在一次员工激励调查研究中发现：按时计酬的员工只能发挥20％－30％的能力，如果给予激励，他们的能力则可以发挥到80％－90％。激励能最大限度的发挥人的潜力5激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。激励实际上体现在奖励和惩罚两个方面。激励是什么？6奖励行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。经济奖励：行政奖励

2、附带相应的经济奖励。7惩罚8业绩不好，员工当街跪行受罚9国外：斯蒂芬·P·罗宾斯[美]杰拉尔德·格林伯格国内：孙彤孙志成激励观点10一种操纵方法——使员工多干少拿？一套分配规则——使员工劳有所获？一个目标——使制度趋于完美？一个合理占用资源的理由？一个现代公司的专业术语？一种耗费金钱的奢侈品？激励不是什么？11未满足的需要报酬动机行为组织目标的实现个人目标的满足激励的一般模式激励的一般过程模式12第二节激励理论研究一、激励理论研究的心理学观点（理解）老行为主义激励理论新行为主义激励理论认知心理学派激励理论二、激励理论研究的历史

3、观点（了解）13对人的假设对人的导向对工作的兴趣人们努力工作的条件基本懒惰自我实现的需要不信任宣传对人力资源的改进高（感兴趣）低（不感兴趣）受强迫时才工作得到适当的培训和认可时会工作14第三节激励理论与分类内容型激励理论过程型激励理论改造型激励理论15（一）需要层次理论内容型激励理论16生理需求17提供喝咖啡及休息的时间成为健康俱乐部的会员生理需求18员工的心理安全也非常重要！永不裁员政策公务员和事业单位的好处安全需求19社交需求办公室聚会、公司野炊、活动经费20玫琳凯·艾施：有两件事是人们相对于性和金钱更重要的——认可和表

4、扬。尊重需求21玫琳凯的最奢华奖品：粉红色凯迪拉克2223自我实现的需要早操；晨会；《平安歌》24251．与同事保持合作的关系2．学习工作所需要的新技能3．高薪4．自尊心5．完善的福利制度6．对同事坦诚开放7．有自我成长与磨练的机会8．身体安全感请阅读下面的每一个问题，看一下是哪一个需求层次？生理需要:3、5社交需要:1、6尊重需要:4安全需要:8自我实现需要:2、7QA26对马斯洛理论的评价机械主义。只注意个体各种需要之间的纵向关系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多种需要。该理论符合人类需要发展的一般规律。对人的需要划分比

5、较细致。27（二）阿德佛需要理论E——existence（生存）R——relatedness（相互关系）G——growth（成长）内容型激励理论2829不强调需要层次的顺序。较高需要受到挫折时，会产生倒退现象。某种需要满足后，其强烈程度会更强。30（三）双因素理论内容型激励理论31什么时候你对工作特别不满意保健因素政策与管理制度工资监督安全工作环境人际关系公司的方针和管理职业保障个人生活有挑战性的工作赏识提升成就责任个人发展前途权力与责任工作得到认可什么时候你对工作特别满意激励因素32满意与不满意因素的比较成就认可工作本身责任

6、晋升成长政策与行政管理监督与主管的关系工作条件薪金同事关系个人生活与下属的关系地位安全保障保健因素激励因素33美国心理学家赫茨伯格通过调查研究后得出关于员工对工作感到满意和不满意的新观点。满意没有满意没有不满意不满意激励因素保健因素满意不满意赫茨伯格的观点传统观点满意—不满意观的对比34双因素理论的主要观点修正了传统满意与不满意相对应的观点。不是所有的需要得到满足都有激励效果，只有激励因素满足时才能极大地调动积极性。缺乏保健因素将引起很大的不满，但具备时并不会激起强烈的激励。激励因素是以工作为核心的。35（四）成就需要理论内容

7、型激励理论成就需要友情需要权力需要36麦克里兰认为，高度成就需要的人具有下述特征：喜欢能够发挥独立解决问题能力的工作环境；要求及时得到工作的反馈信息；大多是进取的现实主义者。37①成就需要：如果鼓励儿童做自己的事情，并且让他们接受强化培训，他们就会获得某种实现成就的需要。②权力需要：如果让小孩自小就从控制别人那儿获得满足，那他们就会获得某种权力的需要。③归属需要：如果让儿童加强形成温暖的人际关系，他们就会发展出某种依附的需要。38（一）目标设置理论目标设置的具体性目标设置的难度目标设置的可接受性过程型激励理论俞敏洪明确的目标本

8、身就能充当内在的激励。39（二）期望理论相信你能够得到你想要的。过程型激励理论40“Peoplewilldowhattheycandowhentheywanttodoit.”41M=V*E期望效价期望值效价——预期奖励对个人的感知价值工具（期望值）——个人行为满足需要的概率期